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  • 某人投保普通家庭财产保险,保险金额为0万元,其中房屋及其室内装潢的保险金额为万元。在保险期限内发生保险事故,造成其房屋及其室内装潢部分损失万元,室内财产发生部分毁损,损失万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为万元,室内财产价值0万元。那么,保险公司的赔偿金额是()。正确答案是:3万元
  • 根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在购买使用商品和接受服务时享有的权利是()。正确答案是:人身和财产安全不受损害的权利
  • 与其他风险事故发生概率的波动性相比,人寿保险中被保险人的死亡率的特性是()。正确答案是:相对稳定性
  • 在按照风险性质划分的风险种类中,既有损失机会又有获利可能的风险被称为()。正确答案是:纯粹风险
  • 在保险活动中,被保险人一旦违反保证义务,保险人的正确处理方式是()。正确答案是:部分的承担赔偿或给付保险金的责任
  • 根据我国反不正当竞争法的规定,政府及其所属部门利用行政权利限制商品在地区之间正常流通,对其采取的惩处措施是()。正确答案是:由上级机关责令其改正
  • 保险营销员销售某类保险产品,应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并提示购买此类产品的投资风险。这类产品主要包括()。正确答案是:分红保险、投资连结保险和万能保险等保险新型产品
  • 保险人以预定死亡率和预定利率为基础所计算的保险费属于()。正确答案是:纯保险费
  • 保险公司承保过程的核心环节是()。正确答案是:核保
  • 根据我国家庭财产保险的规定,家庭财产保险的保险责任包括()等。正确答案是:存放于室内的保险财产,因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫
  • 在订有自动垫交保险费条款的长期人寿保险合同中,其保费垫交期间的保险合同效力状况是()。正确答案是:继续有效
  • 按照保险合同的通常规定,由于正常维修保养引起的费用及间接损失,保险人对此不承担责任,这种责任免除类型属于()。
  • 保险是一种合同行为,此定义保险的角度是()。正确答案是:法律角度
  • 我国反不正当竞争法规定,经营者不得采用不正当手段从事市场交易,损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是()。正确答案是:在商品上伪造名优标志
  • 在我国,从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的考试,取得()。正确答案是:保险代理从业人员资格证书
  • 长期寿险合同约定分期给付保费时,若投保人未按时交纳续期保费,将导致合同中止,在中止期间发生的保险事故,保险人采取的正确做法是()。正确答案是:不承担责任
  • 张某投保了保险金额为万元的家庭财产两全保险,缴纳保险储金000元。在保险期内发生赔款000元。那么,保险期满时,张某将获得的支付金额是在万能保险中,保险人主要提供两种死亡给付方式(习惯上称为 方式和 方式),即()。正确答案是:均衡给付方式和直接随保单现金价值的变化而改变的方式
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,财产保险的被保险人在保险事故发生时,对保险标的应当具有保险利益。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,保险行业协会依法对保险业实施监督管理。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽责任的,保险人有权追究其法律责任。()正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定,被保险人为限制民事行为能力的,可以由其监护人指定受益人。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人,投保人不能作为被保险人。()正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险合同应该包括的若干法定事项之一是保险期间和保险责任的开始时间。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,被保险人或者投保人必须指定数人为受益人。()正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,被保险人或者投保人可以变更受益人,并书面通知保险人,保险人收到变更受益人的书面通知后,保存以备查,无需在保险单上批注。()正确答案是:no
  • 风险是否发生、发生的时间、导致的结果都不确定,体现了风险的()特征。正确答案是:不确定性
  • 不可抗辩条款是指自人寿保险合同订立时起,超过法定时限(一般为?年)后,保险人将不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务(如误告、漏告、隐瞒某些事实)为理由,而主张保险合同无效或拒绝给付保险金。正确答案是:两年
  • 每年定期进行体检属于风险管理技术中的()正确答案是:预防
  • 选出不同类的一项:正确答案是:大树
  • 以下哪个不是缘故客户成交面谈中促成的方法?正确答案是:速战速决法
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人指的是()正确答案是:投保人
  • 为了保护被保险人的利益,给投保人交纳续期保险费规定一定的宽限期()天。在宽限期内,合同仍然有效。正确答案是:60天
  • 人生保险分为意外伤害保险、健康保险、()正确答案是:人寿保险
  • 投保人最基本的义务是()正确答案是:缴纳保费
  • 《保险法》第十五条:除本法另有规定或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,()可以解除保险合同,保险人不得解除保险合同。正确答案是:投保人
  • 人生保险按险种结构分类,可以分为哪几类?正确答案是:主险@@@@附加险
  • 保险营销员要诚信展业,遵守保险营销员的诚信,能帮我们正确答案是:提升销售业绩@@@@赢得客户的信赖@@@@获得更多的客户资源@@@@提升个人和公司品牌@@@@获得更多的发展机会
  • 良好的接洽是销售面谈的开始,以下哪些是接洽的目的?正确答案是:建立良好的第一印象@@@@营造良好的面谈氛围@@@@成功获得转介绍@@@@尽快切入到保险话题
  • 以下哪些是保险的意义公用?正确答案是:保险是人性尊严的体现@@@@保险是爱与责任最深沉的表达@@@@保险是大慈善@@@@保险是转移风险最科学的方式
  • 促成的方法有哪些?正确答案是:推定承诺法@@@@化整为零法@@@@二择一法
  • 保险期间:保险合同的有效期间,即保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间。正确答案是:yes
  • 人寿保险合同履行过程中,在一定时期内,由于失去某些合同要求的必要条件,致使合同失去效力,称为合同中止。正确答案是:yes
  • 销售误导本质上是一种欺诈行为,最终会酿成客户与代理人之间的矛盾与纠纷,损害了代理人的个人信用,最终必将导致客户流失、收入降低,对销售人员保险职业生涯产生不利影响。同时也会引发公众对保险行业的信任危机,破坏行业整体形象,大大降低客户的忠诚度及满意度,最终导致销售人员的从业环境恶劣。正确答案是:yes
  • 保险合同要素含:保险人、投保人、受益人、被保险人。正确答案是:yes
  • 某明星为自己购买了多分身故保险,几个月后该明星死于车祸,但调查过程中发现该明星车祸现场并非意外,而是有预谋的自杀事件,保险公司该理赔?正确答案是:no
  • 销售人员代投保人、被保险人签名;投保人、被保险人及其亲属之间代签名;保险公司工作人员代投保人、被保险人签名均属于代签名,是违规行为。正确答案是:yes
  • 如果是缘故客户,则不用先讲“三讲”,可直接进行产品介绍。正确答案是:no
  • 每日参会是寿险营销员的一个重要习惯,参会是勤奋、
  • 自律和责任的体现;参会可以学到专业知识和技能;参会可以相互鼓舞,相互促进。正确答案是:yes
  • 保险合同的特征含:有偿合同、保障合同、有条件的双务合同、附合合同、射幸合同、最大诚信合同。正确答案是:yes
  • 小明在2017年1月1日购买了一份20年交的健康险,但是2017年8月开始就未交保费,今年1月份小明在家中发现这份保单,想到保险公司进行保单复效,保险公司能为小明办理。正确答案是:no
  • 在生活中,我们每个人都想扮演好自己的角色,承担起应有的责任,努力履行好自己的两个责任,其中两个责任分别是家庭责任和()正确答案是:社会责任
  • 保险创业并不难,具体表现在()、民众需求旺、公司平台多。正确答案是:国家意志强
  • 保险是转移人生风险的最好选择,具体表现在:保险是()的延续;保险是()的尊严;保险是献给人生的大爱,保险是()的规划;保险是()的基础。正确答案是:经济生命-晚年生活-子女教育-资产配置
  • 人寿保险中的宽限期有多少天()正确答案是:60天
  • 中国人寿的客户服务电话是()正确答案是:95519
  • 保险常见的分类中,按照保险标的分为()和财产保险。正确答案是:人身保险
  • 销售面谈中“三讲”分别指讲自己、讲公司、讲()正确答案是:保险
  • 中国人寿保险公司成立的时间()正确答案是:1949年10月20日
  • 下列不属于合规经营三大基本原则的是()正确答案是:诚实守信
  • 健康险销售中讲“三高一低”,“三高”不包含哪项()正确答案是:发病年龄越来越高
  • 保险的四大基本原则包括以下哪几项()正确答案是:最大诚信原则@@@@保险利益原则@@@@损失补偿原@@@@近因原则
  • 履行反洗钱职责需要做到()正确答案是:履行客户身份识别义务@@@@确认客户身份有效性@@@@进行可疑交易识别@@@@客户身份资料交易记录保存
  • 专业化销售流程包括,准客户开拓、()正确答案是:约访@@@@销售面谈@@@@促成面谈@@@@递送保单及转介绍
  • 新人13“3”是新人一年内的成长指南:其中“1”指1个目标要成为国寿企业家; 达成3大标准分别指();掌握3类技能指客户开拓技能、销售技能、增员技能;养成3种习惯指 每日出席的习惯、每日开展经营活动填写经营记录的习惯、每日整理客户档案习惯。正确答案是:达标@@@@星级@@@@增员
  • 中国人寿为加入国寿的营销伙伴规划了国寿企业家成长之路,分为()正确答案是:国寿人@@@@国寿店长@@@@国寿经理人@@@@国寿企业家
  • 2012年3月16日,正式升格为副部级央企单位,其组织关系及人事权也已统一由保监会移至中组部。正确答案是:yes
  • 2005年,12月17日和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港成功上市,创造了当年全球最大规模的IPO。正确答案是:no
  • 对新人伙伴来说,只有坚持高访量,才能获得较好的收入。正确答案是:yes
  • 监管规定营销人员的后续教育每年必须达到36个小时。正确答案是:yes
  • 中国人寿的战略目标就是国际顶级金融保险集团,打造百年老店 。正确答案是:yes
  • 保险销售从业人员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的,应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并提示购买此类产品的()。正确答案是:投资风险
  • 根据保险合同的约定,交付保险费是()的基本义务。正确答案是:投保人
  • 根据保险合同的约定,请求赔偿或给付保险金是()的基本权利。正确答案是:被保险人
  • 阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题属于()行为。正确答案是:销售误导
  • 被保险人发生下面情形时保险公司履行死亡给付责任:()。正确答案是:保单生效或复效2年后自杀
  • 社会保险主要内容包括()。正确答案是:以上都是
  • 夸大保险责任或者保险产品收益属于()行为。正确答案是:欺骗
  • 中国人寿作为专业化商业人寿保险公司,其前身是原中国人民保险公司,成立于(),总部设在()。正确答案是:1949年10月20日 北京
  • 按照最大诚信原则,投保人故意违反告知义务,保险人可以解除保险合同;对合同解除前发生的保险事故所导致的损失,正确的处理方式是()。正确答案是:不承担赔偿或给付保险金的责任,并不退还保险费
  • 保险人承担赔偿或给付的最高金额,由双方在签订合同时自行约定的是()。正确答案是:保险金额
  • 在保险合同中,被保险人要得到保险人对其保险标的给予保障的权利,就必须向保险人缴付保险费;而保险人收取保险费,就必须承担保险事故发生或符合合同约定时的赔偿或给付义务,这说明保险合同是()。正确答案是:有条件的双务合同
  • 2003年至2018年,中国人寿连续十六年被美国著名财经杂志()评选为全球500强企业,位居()。正确答案是:《财富》、42位
  • 销售误导,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反()等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。正确答案是:《保险法》
  • ()是以人的寿命和身体为保险标的的保险。正确答案是:人身保险
  • 人寿保险所承保的风险可以是生存也可以是死亡,也可同时承包生存和死亡,人寿保险的种类包括()。正确答案是:生存保险、死亡保险和两全保险
  • 反映一个国家保险业在国民经济中地位的一个重要指标是()。正确答案是:保险深度
  • 一般来说,在保险合同失效的()之内,投保人可以申请复效。正确答案是:两年
  • 业务人员在展业过程不可犯的错误有()。正确答案是:代签名
  • 一个好的保险计划可以保证在不幸、意外发生时,家庭生活不受太大的影响,这就是寿险的()功能。正确答案是:家庭保障
  • 人寿保险合同的中止期为()。正确答案是:2年
  • 人生的三大风险是指哪三大风险:()?。正确答案是:意外风险@@@@健康风险@@@@养老风险
  • 专业化销售流程包括()。正确答案是:准客户开拓@@@@约访@@@@销售面谈@@@@成交面谈@@@@递送保单及转介绍
  • 保险行业更加注重诚信的原因在于()。正确答案是:客户的要求@@@@商品的无形@@@@合同的长期@@@@客户的托付
  • 中国人寿实现()三地上市。正确答案是:纽约@@@@香港@@@@上海
  • 根据风险标的分类,风险可分为()。正确答案是:财产风险@@@@人身风险
  • 中国人寿的辉煌成就表现在()个方面。正确答案是:品牌响@@@@经营稳@@@@服务优@@@@规模大
  • 保险费是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。()正确答案是:no
  • 投保人是指购买保险的人。()正确答案是:yes
  • 保险公司销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式,同时提醒投保人若对条款存在疑问,可直接向保险公司进行咨询。()正确答案是:yes
  • 社会保险包括工伤害保险、生育保险、失业保险、医疗保险、养老保险。()正确答案是:yes
  • 人身保险的保险利益必须在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在。()正确答案是:no
  • 从法律角度来看,保险是在承保风险发生或保险合同约定条件成就时,一方同意补偿另一方的一种合同安排,同意提供补偿的一方是保险人,接受补偿的另一方是被保险人(或受益人)。()?正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,保险公司的业务范围分为财产保险和人身保险业务。()正确答案是:yes
  • 我国《保险法》规定:保险公司有故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔,骗取保险金或者牟取其他不正当利益行为的由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款。()正确答案是:yes
  • 制定《保险销售从业人员监管办法》的目的之一是()正确答案是:保护投保方的合法权益
  • 受益人取得受益权的唯一方式是()正确答案是:被保险人或投保人通过保险合同指定
  • 由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性,因而强调人身保险的保险利益存在时间为()正确答案是:订立保险合同时
  • 保险利益是指投保人对保险标的所具有的()上承认的利益正确答案是:法律
  • 在人寿保险中,保险人用简易的方法所经营的一类人寿保险业务被称为()正确答案是:简易人寿保险
  • 在住院保险中,保险人为了控制被保险人不必要的长时间住院,经常采用的常用条款是()正确答案是:比例给付条款
  • 在健康保险实务中,保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。如果被保险人在等待期内发生疾病,则保险人的处理意见是()正确答案是:不承担任何保险责任
  • 保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是()正确答案是:客户至上原则
  • 保险利益应为确定的利益”其含义是指()正确答案是:已经确定或可以确定的利益
  • .终身重大疾病保险的“终身保障”形式之一是为被保险人终身提供重大疾病保障,直至()正确答案是:被保险人身故
  • 根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括业务知识、法律知识和()正确答案是:职业道德
  • 在发生保险事故后,为了保证保险的损失赔偿和给付责任的及时履行,投保人必须履行的义务是()正确答案是:及时通知义务
  • 投保人根据合同约定,向保险人支付()正确答案是:保险费
  • 人寿保险合同约定分期支付保险费的,投保人支付首期保险费后,未按时缴付续期保险费时,法律规定或合同中约定给予投保人一定的()正确答案是:宽限时间
  • 在人身意外伤害保险中,自愿人身意外伤害保险的主要特点是()正确答案是:投保人是否投保、向谁投保自愿
  • 在死亡保险中,以死亡为给付保险金条件,且保险期限为固定年限的人寿保险称为()正确答案是:定期寿险
  • 作为其他保险的附加责任或者附加其他保险责任的意外伤害保险属于()正确答案是:附加意外伤害保险
  • 在长期人寿保险合同中,保险人一般将现金价值列在保险单上,那么,有权解除保险合同并领取现金价值的人是()正确答案是:投保人
  • 根据中国保监会制定的《保险代理从业人员职业道德指引》,在我国保险销售从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括()等正确答案是:诚实信用原则
  • 在按照风险性质划分的风险种类中,只有损失机会而无获利可能的风险称为()正确答案是:纯粹风险
  • 以被保险人的寿命为保险标的,以被保险人的生存或死亡为保险事故的一种人身保险称为()正确答案是:人寿保险
  • 保险公司在承保团体人寿保险时,其风险选择的对象是()正确答案是:团体本身
  • 保险四大基本原则是最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、()正确答案是:近因原则
  • 就保险价值而言,人身保险的保险标的的特殊性表现为()正确答案是:没有客观的价值标准
  • 就合同性质而言,各类财产保险合同和医疗费用合同都属于()正确答案是:补偿性保险合同
  • 风险因素是风险事故发生的潜在原因。对人而言,风险因素是指()正确答案是:年龄
  • 风险的含义是()正确答案是:风险是指某种事件发生的不确定性
  • 在医疗保险中,承保被保险人每天住院房间的费用、住院期间医生治疗费用、利用医院设备费用、手术费用和医药费等项目的保险称为()正确答案是:住院保险
  • 在保险活动中,常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出现在()正确答案是:人寿保险中
  • 保险费率厘定的公平性原则的含义是指()正确答案是:投保人交纳的保险费应与其保险标的风险状况相适应
  • 在火箭发射中,如果因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败,那么,引起火箭发射失败的风险因素是()正确答案是:发射当天遇到的恶天气
  • 一艘装有皮革与烟草的船舶遭遇海难,大量的海水侵入使皮革腐烂,海水虽未直接浸泡包装烟草的捆包,但由于腐烂皮革的气味致使烟草变质而使被保险人受损。那么,被保险人财产损失的近因是()正确答案是:海难
  • 包人因承包合同的订立、变更和终止,致使保险标的使用权发生变更而引起的保险合同变更属于()正确答案是:保险合同主体的变更
  • 在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是()正确答案是:保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止
  • 与普通人寿保险相比,简易人寿保险在保险金额方面具有的特点是()正确答案是:保险金额相对较低
  • 实信用作为保险销售从业人员应当遵守的职业道德原则,其要求保险销售从业人员对()正确答案是:保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用
  • 在人身意外伤害保险中,当被保险人在保险期限内多次遭受意外伤害时,保险人对意外伤害造成死亡的赔付限制是()正确答案是:以保险金额为限
  • 当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付()责任正确答案是:保险金
  • 受益人由被保险人或投保人指定的享有()请求权的人。正确答案是:保险金
  • 保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是()正确答案是:保险合同
  • 人身保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在正确答案是:no
  • 在风险与保险标的损失的关系中,如果近因属于被保风险,保险人承担赔偿责任正确答案是:yes
  • 营销员介绍公司时,应客观、全面地向客户陈述公司经营状况,不得夸大公司经营业绩与经营能力,不得对公司的财务状况、偿付能力和投资回报水平作出虚假或者误导性陈述。正确答案是:yes
  • 客户因个人原因未缴纳保费导致保单永久失效,可以来公司退保正确答案是:yes
  • 财产保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在正确答案是:yes
  • 我国已经将“完善反洗钱.反恐怖融资.反逃税监管措施,完善风险防范体制机制”纳入《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》正确答案是:yes
  • 根据《客户识别办法》,保险费金额2万以上现金缴纳,20万以上转账缴纳寿险合同,要确认投保人与被保险人的关系(有保险利益),核对投保人.被保险人.法定继承人以外的指定受益人证件,登记投保人.被保险人.法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存证件复印件或影印件。正确答案是:yes
  • 按照保险金额与出险时保险价值分类可以分为足额、不足额、超额保险合同正确答案是:yes
  • 客户故意不履行如实告知义务,保险公司不赔,有权解除合同并退还保费正确答案是:no
  • 保险主体是投保人、保险人、被保险人、受益人正确答案是:yes
  • 接洽面谈时,营销员应主动出示《保险营销员执业证》等从业资格证书及身份证明文件,向客户表明身份,告知所在公司名称及本人授权范围,并在授权范围内从事保险销售。正确答案是:yes
  • 保险人赔付的前提是事故发生或合同到期正确答案是:yes
  • 投保人指的是与保险人订立合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人正确答案是:yes
  • 自合同订立起2年后,保险公司得知客户在投保时违反如实告知义务(如误告、漏告、隐瞒某些事实),可以主张保险合同无效或拒绝给付保险金正确答案是:no
  • 营销员须向客户明确解释保险合同中犹豫期、健康保险产品观察期、合同失效、退保费用、保单现金价值、缴费期限等保险合同中涉及客户权益的重要内容。正确答案是:yes
  • 按照保险标的分,保险分为人身保险和财产保险正确答案是:yes
  • 保险公司反洗钱要对每一份上报及排除的可疑交易报告均要进行人工分析正确答案是:yes
  • 投保人有对保险条款修改的权利正确答案是:no
  • 按照实施方式分,保险分为强制保险和自愿保险正确答案是:yes
  • 营销员要提示投保人仔细阅读保险条款,提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述正确答案是:yes
  • 营销员在和客户进行初次面谈的时候,一定要把大部分的时间和重点放在分析产品利益上,以体现自己的专业性。正确答案是:no
  • 经营有财产保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。正确答案是:no
  • 专业化销售的三大特征:流程、品质和效率。正确答案是:yes
  • 在成功学上,方法比目标更为重要;因此,只要有好的方法,人就会成功。正确答案是:no
  • 在进行客户约访的时候,有些营销员认为“应当在电话里先把保险产品介绍一遍,让客户心中有数”这是不恰当的,约访的唯一目标就是见面,不能在电话里面谈保险。正确答案是:yes
  • 货物运输保险和运输工具航程保险合同,保险责任开始后,合同当事人双方都不得解除保险合同。 正确答案是:no
  • 在客户提出异议的时候,营销员要秉承“认同+反问+引导”的处理步骤。因为若直接反驳,会引起客户反感。正确答案是:yes
  • 寿险行业会被人误解,常常是因为人们对保险缺乏足够的了解,而且少数从业人员存在不规范营销行为。正确答案是:yes
  • 保险公司在进行理赔的时候,对属于保险责任的风险事故,应在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10个工作日内,履行赔偿或者给付保险金义务。正确答案是:no
  • 在我国,对保险业实施监督管理的机构是中国保险学会正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》规定,订立保险合同,保险人有权就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,但投保人、被保险人和受益人可以不予告知。正确答案是:no
  • 投机风险不同于纯粹风险,它会产生三种结果:造成损失、没有损失、从中获利。对
  • 根据我国《保险法》的规定,因保险经纪人在办理保险业务中的过错,给投保人、被除数保险人造成损失的,由投保人承担赔偿责任。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,承担赔偿或者给付保险金的责任,但不退还保险费。正确答案是:no
  • 在保险合同的条款中,“保险人”指的是保险公司的销售业务员。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,除监护人之外,其他投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险,保险人也不得承保。对保险的科学性,集中体现在:保险可以把自己的风险转移出去,把不确定的风险,变为确定的保障。正确答案是:yes
  • 都说“保险是爱与责任最深沉的表达”,原因是在风险来临时,已为家人做好充分的准备,通过人寿保险延长自己的经济生命。正确答案是:yes
  • 国寿企业家想成长之路()正确答案是:社会人—国寿人—国寿店长—国寿经理人—国寿企业家
  • 在各类保险中,起源最早,历史最长的保险是()正确答案是: 海上保险
  • 根据我国《保险法》的规定,订立合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。正确答案是:yes
  • 保险按照保险标的方式分类可分为()正确答案是:财产保险和人身保险
  • 经国务院的批准,规定每年的()为“全国保险公众宣传日”正确答案是:7月8日
  • 中国人寿客户服务热线是()正确答案是:95519
  • 以下不属于风险的特征是()正确答案是:确定性
  • 以下不属于保险的特点是()正确答案是:追溯性
  • 计算保险费的公式是()正确答案是:保险金额*保险费率
  • 销售面谈中的“三讲”指的是()正确答案是:讲自己为什么做保险、讲公司品牌,讲保险理念
  • 新修订的《保险法》具体的实施时间是()正确答案是:2009年10月1日
  • 专业化销售流程的五大步骤中,最关键的步骤是()正确答案是:准客户的开拓与约访
  • 保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是()正确答案是:保险金额
  • 在我国,保险立法要求投保人履行其“如实告知义务”的形式是()正确答案是:询问回答告知
  • 在我国,人寿保险合同的宽限期为()正确答案是:60天
  • 2009年于某投保某终身寿险,交费期限为二十年,约定每年5月21日交纳当年度保费,宽限期为60天,2012年7月5日于某不幸遭遇意外事故身故,当年度保费没有交纳,保险公司对该案正确的处理方式是()正确答案是:承担给付保险金责任,但要补缴当期保费
  • 在我国,人寿保险合同的复效期为()正确答案是:两年
  • 人身保险合同中止后两年内双方未就恢复保险合同效力事宜达成协议的,保险人对该合同应采取的处理方式是()正确答案是:解除合同
  • 陈某在寿险公司投保了人身意外伤害保险,被保险人是其妻子。以下可获取该保单理赔金的情形是()正确答案是:陈妻在爬山时意外跌落山谷造成残疾
  • 我国现阶段施行的《保险法》修订于()正确答案是:2009年
  • 下列有关受益人的陈述错误的是()正确答案是:投保人指定或者变更受益人不必先经过被保险人同意
  • 在保险实务中,合同成立并生效之后,有权解除保险合同的人是()正确答案是:投保人
  • 保险合同由一方当事人事先拟定,另一方只能作取与舍的决定,这说明了保险合同是()正确答案是:附合合同
  • 对合同约定的可能发生的事故造成财产损失承担赔偿保险金责任的人称为()正确答案是:保险人
  • 我国的第一部《保险法》颁布的年份是()正确答案是:1995年
  • 投保人可以为下列谁购买保险()正确答案是:儿子
  • 并不是每一份保险合同都要进行理赔,只有发生保险合同约定的事故发生时,保险人才进行理赔,这因为保险合同是()正确答案是:射幸合同
  • 保险合同的当事人包括()正确答案是:保险人和投保人
  • 保险合同对当事人双方诚信的要求远远高于其他合同,其主要原因是()正确答案是:保险双方信息不对称性
  • 保险在一定条件下,分担了单位和个人所不能承担的风险,从而形成了一种“一人为众,众为一人”的经济互助关系,体现了保险的__________特征。()正确答案是:互助性
  • ()是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。正确答案是:保险合同
  • 投保人最基本的义务是()正确答案是:缴纳保费
  • 在各种合同形态中,合同双方当事人相互享有权利、承担义务的合同叫做()正确答案是:双务合同
  • 可保风险的条件之一是风险应当是具有导致重大损失的可能。这一条件含义是()正确答案是:发生机率较小,但一旦发生,导致重大损失的可能性较大
  • 国家(政府)通过法律或行政手段规定必须投保的保险叫做()正确答案是:强制保险
  • 2004年11月21日在我国发生了一起空难事故,保险公司对该事故中的人身意外伤害保险赔付了1300万元,飞机的机身损失赔付了2300万美元。这一赔案表明()正确答案是:保险具有保障功能
  • 现代保险经营以概率论和大数法则等科学的数理理论为基础和支撑。保险费率的厘定、保险准备金的提存等都是以科学的数理计算为依据的。这体现了保险的__________特征。()正确答案是:科学性
  • 在风险管理理论中,社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程被称为正确答案是:风险管理
  • 保险公司将保险资金中的闲置部分重新投入社会再生产过程中所发挥的金融中介作用。这表明()正确答案是:保险具有资金融通功能
  • 在健康保险实务中,保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。则保险人做出这种规定的合理依据是()---推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的
  • 高层大厦安装自动喷淋设备属于风险管理技术中的()方式正确答案是:抑制
  • 当人寿保险合同生效2年后,被保险人出现自杀行为,保险人承担责任的情况是正确答案是:承担全部保险责任
  • 下列不属于可保风险的是()正确答案是:公司亏损
  • 在风险管理中,主体可以在风险事故发生前,为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取一些具体措施,这一方式被称为()正确答案是:预防
  • 家庭财产中,不可保的标的是()正确答案是:现金
  • 每年定期进行体检属于风险管理技术中的()正确答案是:预防
  • 中国人寿被权威杂志《欧洲货币》评选为_________。()正确答案是:亚洲最好的保险公司
  • 风险管理主体是________,的基本目标是________。正确答案是:任何的个人、家庭或组织;以最小的成本获得最大的保障
  • 世界现代保险业起源于____________,并逐渐形成于______,有_____多年的历史。正确答案是:14世纪中叶的意大利;英国;600
  • 风险的基本特征之一是不确定性,具体表现为()正确答案是:风险是否发生、发生的时间以及产生的结果具有不确定性
  • 中国人寿是新中国历史最悠久的保险公司,它成立于______。正确答案是:1949年10月20日
  • 风险分为两大类,分别为 _________和__________,保险保障的风险类型为_______。()正确答案是:纯粹风险;投机风险;纯粹风险
  • 中国人寿在人寿保险行业中,表现最为突出的“五大最”依次为________。()正确答案是:历史最久、规模最大、品牌最响、经营最稳、最负责任
  • 以下哪项不是诚信展业中常见的违规行为正确答案是:客户资料不实(不全)
  • 中国人寿自_______年起首次入选美国《财富》杂志评选世界500强企业,2017年排名______位。()正确答案是:2003;51
  • 2012年3月16日,中国人寿集团被正式升格为______央企。()正确答案是:副部级
  • 所谓“人身保险”,指的是以人的________和________作为保险标的,当被保险人在保险期限内发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或生存至保险期满时给付________的保险业务。()正确答案是:身体;寿命;保险金
  • 保险销售从业人员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的,应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并提示购买此类产品的()。正确答案是:投资风险
  • 根据保险合同的约定,交付保险费是()的基本义务。正确答案是:投保人
  • 根据保险合同的约定,请求赔偿或给付保险金是()的基本权利。正确答案是:被保险人
  • 阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题属于()行为。正确答案是:销售误导
  • 被保险人发生下面情形时保险公司履行死亡给付责任:()。正确答案是:保单生效或复效2年后自杀
  • 社会保险主要内容包括()。正确答案是:以上都是
  • 夸大保险责任或者保险产品收益属于()行为。正确答案是:欺骗
  • 中国人寿作为专业化商业人寿保险公司,其前身是原中国人民保险公司,成立于(),总部设在()。正确答案是:1949年10月20日 北京
  • 按照最大诚信原则,投保人故意违反告知义务,保险人可以解除保险合同;对合同解除前发生的保险事故所导致的损失,正确的处理方式是()。正确答案是:不承担赔偿或给付保险金的责任,并不退还保险费
  • 保险人承担赔偿或给付的最高金额,由双方在签订合同时自行约定的是()。正确答案是:保险金额
  • 在保险合同中,被保险人要得到保险人对其保险标的给予保障的权利,就必须向保险人缴付保险费;而保险人收取保险费,就必须承担保险事故发生或符合合同约定时的赔偿或给付义务,这说明保险合同是()。正确答案是:有条件的双务合同
  • 2003年至2018年,中国人寿连续十六年被美国著名财经杂志()评选为全球500强企业,位居()。正确答案是:《财富》、42位
  • 销售误导,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反()等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。正确答案是:《保险法》
  • ()是以人的寿命和身体为保险标的的保险。正确答案是:人身保险
  • 人寿保险所承保的风险可以是生存也可以是死亡,也可同时承包生存和死亡,人寿保险的种类包括()。正确答案是:生存保险、死亡保险和两全保险
  • 反映一个国家保险业在国民经济中地位的一个重要指标是()。正确答案是:保险深度
  • 一般来说,在保险合同失效的()之内,投保人可以申请复效。正确答案是:两年
  • 业务人员在展业过程不可犯的错误有()。正确答案是:代签名
  • 一个好的保险计划可以保证在不幸、意外发生时,家庭生活不受太大的影响,这就是寿险的()功能。正确答案是:家庭保障
  • 人寿保险合同的中止期为()。正确答案是:2年
  • 人生的三大风险是指哪三大风险:()?。正确答案是:意外风险@@@@健康风险@@@@养老风险
  • 专业化销售流程包括()。正确答案是:准客户开拓@@@@约访@@@@销售面谈@@@@成交面谈@@@@递送保单及转介绍
  • 保险行业更加注重诚信的原因在于()。正确答案是:商品的无形@@@@合同的长期@@@@客户的托付
  • 中国人寿实现()三地上市。正确答案是:纽约@@@@香港@@@@上海
  • 根据风险标的分类,风险可分为()。正确答案是:财产风险@@@@人身风险
  • 中国人寿的辉煌成就表现在()个方面。正确答案是:品牌响@@@@经营稳@@@@服务优@@@@规模大
  • 保险费是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。()正确答案是:no
  • 投保人是指购买保险的人。()正确答案是:yes
  • 保险公司销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式,同时提醒投保人若对条款存在疑问,可直接向保险公司进行咨询。()正确答案是:yes
  • 社会保险包括工伤害保险、生育保险、失业保险、医疗保险、养老保险。()正确答案是:yes
  • 人身保险的保险利益必须在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在。()正确答案是:no
  • 从法律角度来看,保险是在承保风险发生或保险合同约定条件成就时,一方同意补偿另一方的一种合同安排,同意提供补偿的一方是保险人,接受补偿的另一方是被保险人(或受益人)。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,保险公司的业务范围分为财产保险和人身保险业务。()?正确答案是:yes
  • 我国《保险法》规定:保险公司有故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔,骗取保险金或者牟取其他不正当利益行为的由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款。()正确答案是:yes
  • 国寿职业道德宗旨是什么正确答案是:诚实守信
  • 五险一金包括()正确答案是:养老、医疗、生育、失业、工伤、住房公积金
  • 根据合同约定,向保险人支付保费()正确答案是:投保人
  • 按照保险标的划分,保险分为()和财产保险()正确答案是:人身保险
  • ()是指其财产或人身收保险合同保障()正确答案是:被保险人
  • (),中国人寿保险股份有限公司收购花旗集团()正确答案是:2016年2月29日
  • 寿代产业务主要产品有工程险、车险、责任险、()()正确答案是:财产险
  • 客户卢某,1980年2月14日出生()正确答案是:40岁
  • 宽限期时间为(),中止期时间为()()正确答案是:60天,2年
  • 自合同订立起()后()正确答案是:2年
  • 中国人寿营销员信用评估系统信用等级最高为()()正确答案是:AAA级
  • 违规行为的记分周期为()年()正确答案是:12分
  • 客户因个人问题未缴纳保费()正确答案是:现金价值
  • 合规经营三大基本原则()正确答案是:诚信合规
  • 中国人寿是双500强企业,双500强指的是()正确答案是:财富世界500强,世界品牌500强
  • 成为国寿企业家需要哪几个步骤()正确答案是:全选
  • 按照实施方式,保险分为()()正确答案是:强制保险,自愿保险
  • 保险四大基本原则()正确答案是:全选
  • 保险合同基本五要素()正确答案是:全选
  • 目前,医院使用的药品()正确答案是:yes
  • 投保人不可以为被保险人()正确答案是:no
  • 被保险人在合同生效或复效之日起2年内自杀不赔()正确答案是:yes
  • 保单借款是会影响客户的保险利益的()正确答案是:no
  • 客户马某在签订保险合同时()正确答案是:no
  • ( )年,中国人寿集团被确定升级为副部级央企,人事权由保监会移交至中组部正确答案是: 2012
  • 广发行的第一大股东是?()正确答案是:中国人寿
  • 成为国寿企业家只需四步正确答案是:yes
  • 新人13“3”指的是一个目标,3大标准,3类技能,3种习惯正确答案是:yes
  • 对于营销新人来说达标是指在签约3月之内FYC达到1Q,新单件数2件正确答案是:yes
  • 保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议正确答案是:yes
  • 国寿企业家的魅力是收入封顶,多少看老板正确答案是:no
  • 五大销售流程指的是准客户开拓、约访、销售面谈、成交面谈、递送保单及转介绍正确答案是:yes
  • 保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额正确答案是:yes
  • 保险合同按照性质的不同,可以分为()正确答案是:基本条款、附加条款
  • 保险合同中的中止期(复效期)时长为()年正确答案是:2
  • “订约与履约实质性重要事实,信守合同订立的约定与承诺”,体现了()的基本原则正确答案是:最大诚信原则
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,承担赔偿或者给付保险金的责任,但不退还保险费()正确答案是:yes
  • 在进行客户约访的时候,有些营销员认为“应当在电话里先把保险产品介绍一遍,让客户心中有数"这是不恰当的,约访的唯一目标就是见面,不能在电话里面谈保险。()正确答案是:yes
  • 经营有财产保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。()正确答案是:yes
  • 保险的科学性,集中体现在:保险可以把自己的风险转移出去,把不确定的风险,变为确定的保障。()正确答案是:yes
  • 在客户提出异议的时候,营销员要秉承”认同+反问+引导”的处理步骤。因为若直接反驳,会引起客户反感。()正确答案是:yes
  • 险公司在进行理赔的时候,对属于保险责任的风险事故,应在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10个工作日内,履行赔偿或者给付保险金义务。()正确答案是:yes
  • 营销员在和客户进行初次面谈的时候,一定要把大部分的时间和重点放在分析产品利益上,以体现自己的专业性。(1.0分)第50题,寿险行业会被人误解,常常是因为人们对保险缺乏足够的了解,而且少数从业人员存在不规范营销行为。()正确答案是:yes
  • 投机风险不同于纯粹风险,它会产生三种结果:造成损失、没有损失、从中获利。()正确答案是:yes
  • 货物运输保险和运输工具航程保险合同,保险责任开始后,合同当事人双方都不得解除保险合同。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》规定,订立保险合同,保险人有权就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,但投保人、被保险人和受益人可以不予告知。()正确答案是:no
  • 在健康新思维中,现代人的"三高一低"指的是:重大疾病的发病率越来越高、治愈率越来越高、医疗费越来越高,而发病的年龄却越来越低。()正确答案是:yes
  • 在我国,对保险业实施监督管理的机构是中国保险学会()正确答案是:no
  • 对合同约定的可能发生的事故造成财产损失承担赔偿保险金责任的人称为()正确答案是:保险人
  • 人身保险合同中止后两年内双方未就恢复保险合同效力事宜达成协议的,保险人对该合同应采取的处理方式是()正确答案是:终止合同
  • 现代保险经营以概率论和大数法则等科学的数理理论为基础和支撑。保险费率的厘定、保险准备金的提存等都是以科学的数理计算为依据的。这体现了保险的_____特征()正确答案是:科学性
  • 保险合同对当事人双方诚信的要求远远高于其他合同,其主要原因是()正确答案是:保险标的的不确定性
  • 每年定期进行体检属于风险管理技术中的()正确答案是:预防
  • 在我国,保险立法要求投保人履行其"如实告知义务”的形式是()正确答案是:明确列明告知
  • 下列可以作为实名证件使用的有()正确答案是:临时身份证
  • 保险合同的客体是指()正确答案是:保险利益
  • ()是转移风险的最佳选择正确答案是:保险
  • 中国人寿保险公司前身是中国人民保险公司,成立于()年正确答案是:1949
  • 中国人寿企业文化核心理念是()正确答案是:成己为人 成人达己
  • 中国人寿的司徽代表的是什么?()正确答案是:理念、胸怀、本色
  • ()年,中国人民保险公司改组下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司正确答案是:1999
  • ()年,中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司正确答案是: 1999
  • 与客户建立人身保险、信托等业务关系,合同的受益人不是客户本人的,金融机构还应当对(B)的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。正确答案是:受益人
  • 每年定期进行体检属于风险管理技术中的()正确答案是:抑制
  • 2004年11月21曰在我国发生了一起空难事故,保险公司对该事故中的人身意外伤害保险赔付了1300万元,飞机的机身损失赔付了2300万美元。这一赔案表明()正确答案是:保险具有保障功能
  • 可保风险的条件之一是风险应当是具有导致重大损失的可能。这一条件的含义是()正确答案是:发生机率较小,但一旦发生,导致重大损失的可能性较大
  • 通常,在订有自动垫交保险费条款的长期人寿保险合同中,自动垫交保费条款生效的前提条件是()正确答案是:必须经保单持有人同意
  • 新《保险法》开始实施的时间是()正确答案是:2005年10月1日
  • 在风险管理理论中,社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程被称为()正确答案是:保险
  • 中国人民银行会同银监会、证监会和保监会制定的反洗钱规章是()正确答案是:《金融机构反洗钱规定》
  • 在人寿保险合同中,如果发生被保险人的年龄误告,即使真实年龄符合合同约定的年龄,法律也会要求保险人按被保险人真实年龄进行调整。调整的内容是()正确答案是:保险责任或保险费率
  • 保险合同的当事人包括()正确答案是:保险人和投保人
  • 世界现代保险业起源于_______并逐渐形成于_______,有______多年的历史()正确答案是:16世纪中叶的中国;意大利;400
  • 陈某在寿险公司投保了人身意外伤害保险,被保险人是其妻子。以下可获取该保单理赔金的情形是()正确答案是:陈妻在爬山时意外跌落山谷造成残疾
  • 家庭财产中,不可保的标的是()正确答案是:现金
  • 被保险人发生下面情形时保险公司履行死亡给付责任∶()正确答案是:保单生效或复效2年后自杀
  • 当投保人未按时教纳第二期及以后各期保险费时,在宽限期内保险合同仍然有效,如发生保险事故,保险人仍子负素,但要从保险金中扣回所欠的保险费,宽限期一般是()正确答案是:60天
  • 弯大保险责任或者保险产品收益属于()行为正确答案是:欺骗
  • 阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回箸回访问题尾于()行为正确答案是:销售误导
  • 2003年至2020年,中国人寿连续十八年被美国著名财经杂志(评选为全球500强企业,位居()正确答案是:《财富》、45位
  • 销售误导,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反()等法律、行政法规和中国保的有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。()正确答案是:《保险法》
  • 一个好的保险计划可以保证在不幸、意外发生时,家庭生活不受太大的影响,这就是寿险的()功能正确答案是:家庭保障
  • 犹豫期是指保险合同回执核销后的()天正确答案是:10
  • 保险销售从业人员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的,应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并提示购买此类产品的()正确答案是:投资风险
  • 中国人寿作为专业化商业人寿保险公司,其前身是原中国人民保险公司,成立于(),总部设在()正确答案是:1949年10月20日北京
  • 一般来说,在保险合同失效的()之内,投保人可以申请复效()正确答案是:一年
  • 业务人员在展业过程不可犯的错误有()正确答案是:代签名
  • 张大宝用自己价值60万元的房屋作抵押,向银行申请贷款30万元,承诺两年内还请本息,银行将抵押房屋投保保额为30万元,保险期间力2年的房屋火灾保险,-年后,陈某按约定做还了一半贷款,不久房屋发生重大火灾事故,陈某也无力偿还贷款,此时银行可以获得多少保险金?()正确答案是:15万
  • 下面属于保险公司导致死亡理赔范围的是∶()正确答案是:意外车祸
  • 截至2018年,中国人寿已经连续多少年入选世界500强企业?正确答案是:16年
  • 消防设施中的“喷淋”主要作用是什么?正确答案是:抑制
  • 按“实施方式”分,保险可分为哪几类?正确答案是:强制保险、自愿保险
  • 近因原则的“近因”是指什么?正确答案是:最直接、最有效、起主导性作用的原因
  • 按“保险标的”分,保险可分为哪几类?正确答案是:财产保险、人身保险
  • 从法律角度看,保险是什么行为?正确答案是:合同行为
  • 人身意外伤害保险属于什么范筹?正确答案是:人身保险
  • 人寿保险八大特定条款分别是什么?正确答案是:不可抗辨条款、年龄误告条款、宽限期条款、复效条款、自杀条款、不丧失价值条款、保单借款条款、自动垫交条款
  • 人寿保险的宽限期是多久?正确答案是:60天
  • 人寿保险的复效期是多久?正确答案是:2年
  • “约访”的目的是什么?正确答案是:见面
  • 截至2018年,中国人寿在世界500强企业中排位是几名?正确答案是:42位
  • 人寿保险中“交费”的人是什么人?正确答案是:投保人
  • 保险四大基本原则是什么?正确答案是:最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则
  • 人寿保险条款中,2年内自杀赔不赔?正确答案是:不赔人寿保险条款中犹豫期是多久?正确答案是:10天
  • 人寿保险中“抗辩期”是多久?正确答案是:2年
  • 保单生效后两年内,发现客户有故意不如实告知的行为,保险公司怎么处理?正确答案是:发生保险事故的,保险公司不赔;有权解除合同并不退还保险费
  • 保险合同的特征有哪几个?正确答案是:6大特征:有偿合同、保障合同、有条件的双务合同、附和合同、射幸合同、最大诚信合同
  • 重大疾病的观察期是多久?正确答案是:180天
  • 客户只个人原因导致保单永久失效而来退保,保险公司怎么处理?正确答案是:按保单的现金价值退保
  • 人寿保险的保单借款,每次可以借款多少?正确答案是:保单现金价值的80%
  • 人的一生罹患重大疾病的几率是多少?正确答案是:72.18%
  • 销售人员违规行为计分周期是多久?正确答案是:1年
  • 重大疾病中的“三高一低”是指什么?正确答案是:发病率越来越高、治愈率越来越高、治疗费用越来越高、发病年龄越来越低
  • 国寿福(臻享版)中少儿版的重大疾病共有几种?正确答案是:145种
  • 国寿福附加国寿福长期意外伤害保险的保险期间是多久?正确答案是:75岁
  • 销售面谈中的“三讲”是指什么?正确答案是:讲自己、讲公司、讲保险
  • 专业化销售流程的核心是什么?正确答案是:深入了解客户购买心理、切实执行销售流程
  • 接洽的步骤有哪些?正确答案是:寒暄赞美,自我介绍,道明来意、消除戒心,收集客户资料
  • 新人13“3”的“1”是什么?正确答案是:一个目标:国寿企业家
  • 新人13“3”的三大标准是什么?正确答案是:达标、达星、增员
  • 新人13“3”的三项技能是什么?正确答案是:客户开拓技能、销售技能、增员技能
  • 合规经营中的三大基本原则是指什么?正确答案是:诚信合规、客户导向、规范运作
  • 简版的“专业化销售流程”有哪几个环节?正确答案是:准客户开拓、约访、销售面谈、成交面谈、递送保单及转介绍
  • 反洗钱的主管部门是哪个?正确答案是:中国人民银行
  • 缘故客户开拓方法有哪几种?正确答案是:通讯法、五同法、活动法、联想法、请贴法
  • 销售人员违规行为记分周期中最高记分是是多少分?正确答案是:12分
  • 在售后服务中,多少个工作日内要将保险合同送达给客户?正确答案是:5天
  • 在售后服务中,多少个工作日内要完成保险合同回执的核销?正确答案是:3天
  • 新人入司后首月业绩达标的标准是什么?正确答案是:FYC1500元、主险2件
  • 在由于汽车刹车失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是()正确答案是:刹车失灵
  • 人生三大风险是()正确答案是:意外,疾病,养老
  • 专业化销售流程的五大步骤包括()正确答案是:准客户开拓,约访,成交?谈,递送保单及转介绍
  • 风险的解决办法有()正确答案是:避免,承担,转移
  • 国寿福的轻症赔付为()正确答案是:保额的20%
  • 中国人寿企业文化核心理念和企业愿景是()正确答案是:成已为人成人达已,建设国际一流金融保险集团
  • 当代重大疾病的“三高一低”中正确的是()正确答案是:治愈率越来越低,治疗费用越来越高,发病年龄越来越低
  • 不可抗辩条款的期限是自合同订立起()后?正确答案是:2年
  • 国寿福的保险期间可保障至()正确答案是:终身
  • 以下哪一项不属于产品学习的五要素?正确答案是:投保日期
  • 以下哪一项不属于“三讲”()正确答案是:讲行业
  • 客户故意不履行如实告知义务,保险公司()正确答案是:不赔,有权解除合同并不退还保费
  • 受到保险合同保障,且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人是()正确答案是:被保险人
  • 通过欺诈、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明行为是()正确答案是:销售误导
  • 根据我国《保险法》规定,被中止的保险合同可以在合同中止后()内申请复效()正确答案是:2年
  • 保单借款功能是借保单的()正确答案是:现金价值
  • 中国?寿的成立时间是()正确答案是:1949/10/20
  • 根据我国《保险法》规定,人身保险合同中分期支付保险费的法定宽限期为()正确答案是:60天
  • 按保险标的可以将保险划分为()正确答案是:财产保险和??保险
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()正确答案是:直面法
  • 与保险?订立保险合同,并按照保险合同负有?付保险费义务的?是()正确答案是:投保?
  • 人寿保险的功用是()正确答案是:承担,转移
  • 中国人寿在以下()三地上市正确答案是:香港,纽约,上海
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益,请问投保人对以下哪种人员具有保险利益()正确答案是:本人,子女,父母,兄妹
  • 务员晋升业务主任,个人最近3个月的累积FYC达成(),新单件数()正确答案是:1Q,两件
  • )国寿《基本法》规定,FYC达1Q,且主险举绩2件的新人可晋升为()正确答案是:业务主任
  • 小新在中国人寿为太太买了一份健康险,受益人写儿子。在这份合同中,保险人是指()正确答案是:中国人寿
  • 受到保险合同保障,且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人是()正确答案是:被保险人
  • 握手礼仪中,握手时间应在()正确答案是:3秒至5秒之间
  • 通过欺诈、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明行为是()正确答案是:销售误导
  • 客户分类管理当中,最接近成交的客户称为()正确答案是:准客户
  • 社保升级销售逻辑要点中二饼图主要是讲()正确答案是:医疗
  • 至尊版国寿福(成人版)初诊特定疾病赔付保额(),仅限赔付1次,最高10万,合同继续有效。正确答案是:20%
  • 根据我国《保险法》规定,人身保险合同中分期支付保险费的法定宽限期为()正确答案是:60天
  • 至尊版国寿福(成人版)保障()种重疾,()种轻症。正确答案是:80,30
  • 按保险标的可以将保险划分为()正确答案是:财产保险和人身保险
  • 各国保险法规定,被中止的保险合同可以在合同中止后()内申请复效正确答案是:2年
  • 受益人的变更需要经过()同意正确答案是:被保险人
  • 新人津贴最大发放多少个月()正确答案是:十二个月
  • 保险三讲:讲公司、讲自己、讲保险中,最重要的是()正确答案是:讲保险
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()正确答案是:直面法
  • 销售面谈是与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。接洽的第一步是()正确答案是:寒暄、赞美
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是()正确答案是:投保人
  • 通常,在订有自动垫交保险费条款的长期人寿保险合同中,自动垫交保费条款生效的前提条件是()正确答案是:必须经保单持有人同意
  • 每年定期进行体检属于风险管理技术中的()正确答案是:预防
  • 新<保险法>开始实施的时间是()正确答案是:2005年10月1日
  • 下列不属于可保风险的是()正确答案是:公司亏损
  • 保险人承担赔偿的最高限额称为()正确答案是:保险金额
  • 保险合同的当事人包括()正确答案是:保险人和投保人
  • 李先生出生于1970年12月31日,他于2016年11月投保了一份国寿福时,其投保年龄为()正确答案是:45岁
  • 高层大厦安装自动喷淋设备属于风险管理技术中什么方式()正确答案是:预防
  • 在保险实务中,合同成立并生效之后,有权解除保险合同的人是()正确答案是:投保人
  • 所谓“人身保险”,指的是以人的_和作为保险标的,当被保险人在保险期限内发生死亡,伤残,疾病,年老等事故或生存至保险期满时给付的保险业务。正确答案是:健康;资产;赔偿金
  • 风险分为两大类,分别为-和,保险保障的风险类型为一()正确答案是:纯粹风险;投机风险;投机风险
  • 投保人最基本的义务是()正确答案是:缴纳保费
  • 下列具有现金价值积存的保险是()正确答案是:人寿保险
  • 2012年3月16日,中国人寿集团被正式升格为()央企正确答案是:副部级
  • 中国人寿被权威杂志<欧洲货币>评选为()正确答案是:亚洲最好的保险公司
  • 目前世界品牌500强企业排名中是多少正确答案是:51
  • 中国人寿客户服务电话是多少正确答案是:95519
  • 保险公众宣传日是正确答案是:7.8
  • 中国人寿在哪年正式升格副部级央企正确答案是:2012.3
  • 中国人寿企业双成文化核心理念是什么正确答案是:成己为人成人达己
  • 购买心理分析中客户购买的理由是什么正确答案是:愉快感觉
  • 销售流程环节包括哪几种正确答案是:全选
  • 中国人寿服务理念是什么正确答案是:服务到永久
  • 中国人寿全球形象代言人是哪位正确答案是:姚明
  • 中国人寿辉煌成就中经营稳体现在正确答案是:偿付充足率达297.16%
  • 以下那个是保险的四大基本原则正确答案是:最大诚信原则
  • 中国人寿成立于那一年正确答案是:1949.10.20
  • 下面车险中的哪一个险种是强制购买的正确答案是:交强险
  • 保险合同的要素有主体、客体和()特征。正确答案是:内容
  • 国家最高权力机关的常设机关—全国人大常委会对《保险法》的解释属于()正确答案是:立法解释
  • 保险具有财产损失补偿、人身保险金给付是()正确答案是:保障功能
  • 将保险分为人身和财产是按()分类正确答案是:标的
  • 社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是()正确答案是:社会公德
  • 各级人民政府应当采取措施,制止不正当竞争行为,为()创造良好的环境和条件正确答案是:公平竞争
  • 中国保监会对保险合同条款的解释,被称为()正确答案是:行政解释
  • 所谓“人身保险”,指的是以人的_和作为保险标的,当被保险人在保险期限内发生死亡,伤残,疾病,年老等事故或生存至保险期满时给付的保险业务。()正确答案是:
  • 2017年中国人寿连续十四年入选项世界500强,目前位于(??)位正确答案是:51
  • 根据不可抗辩条款,人寿保险合同自订立时起,超过法定时限,保险人将不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务为理由,而主张保险合同无效或拒绝给付保险金。该法定时限通常为()正确答案是:2年
  • 保单贷款中规定,贷款的最高限额为()正确答案是:保单现金价值
  • 保险和同的内容按性质不同分为:()正确答案是:基本条款
  • 保险代理人的代理行为是基于保险人授权的()。正确答案是:委托代理
  • 下列哪个不是销售误导()正确答案是:客户本人签名
  • 保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,核心原则是()正确答案是:诚实信用
  • 《反洗钱法》所称的反洗钱,是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、(ABC)、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动,依照本法规定采取相关措施的行为。正确答案是:贪污贿赂犯罪、出口退税诈骗犯罪、出口退税诈骗犯罪
  • 下歹u交易或者彳亍为中,保险公司应当作为可疑交易进行:报告的有()正确答案是:甲桌最近一段时冋频繁投保、退保、保险公司的核保、理赠、纟合付、退保规定、同时对其所要购买的保险产品的保障功能和投资收益也导冨关注、丁某最近一期保险费应缴2000元,他支付了5万元,并在第二天要求保险公司返还超出咅b分、丙某要购买一种寿险,但是该险种与其所表述的需求明显不待,保险公司工作人员解拜后,丙某仍坚持购买o
  • 保险销售环节中最重要的一个环节是()正确答案是:准客户开拓
  • 保险合同纠纷诉讼案实行的审判制度是()正确答案是:两审终审制
  • 销售面谈包含哪两个环节:()正确答案是:接洽与三讲
  • 按照保险实施方式分类,可将保险分为()正确答案是:强制保险和自愿保险
  • 在我国,人寿保险合同宽限期为()正确答案是:60天
  • 保险合同的当事人包括()正确答案是:保险人和投保人
  • 投保人可以为下列谁购买保险()正确答案是:儿子
  • 保险代理从业人员遵守的作为行为准绳的法律是()正确答案是:《保险法》
  • 中国人寿成立的时间是______,总部是_______。正确答案是:1949.10.20,北京
  • 保险人承担保险责任的最高限额叫()正确答案是:保险金额
  • 中国人寿的形象代言人是()正确答案是:姚明
  • 自动垫交保险费条款生效的条件是()正确答案是:必须经保单持有人同意
  • 新人首月达标标准要达到多少?()正确答案是:FYc1Q,主险2件
  • 一个国家国民人均拥有保费的数量被称为()正确答案是:保险密度
  • 告之属于保险基本原则中的()原则正确答案是:最大诚信
  • 在保险合同中,保险标的的作用是()正确答案是:保险合同客体的载体
  • 保险人已经履行赔偿或给付全部保险金义务后,如无特别约定,保险合同即告终止。这种合同终止属于()正确答案是:因保险人完全履行赔偿或给付义务而终止
  • 与保险人签订合同,并负责交保费的人是()正确答案是:投保人
  • 我国的保险监管部门是指()正确答案是:中国保监会及其派出机构
  • 丈夫为妻子投保符合保险利益原则中()正确答案是:法律关系
  • 中国人寿24小时服务热线是(),已连续11年获得中国最佳呼叫中心奖正确答案是:95519
  • 投保人的最基本义务是()正确答案是:交纳保险费
  • 弃权是最大诚信原则中对()的要求正确答案是:保险人
  • “为会员提供服务,维护行业利益,促进行业发展”属于保险行业自律组织的()正确答案是:宗旨
  • 所谓近因,是指()正确答案是:造成损失的最直接、最有效、起主导性作用的原因
  • 当人寿保险合同生效2年后,被保险人出现自杀行为,保险人承担责任的情况是()正确答案是:承担全部责任
  • 接洽的步骤包括()正确答案是:寒暄、赞美,自我介绍,道明来意、消除戒心,收集客户资料
  • 保险合同的特征有哪些?正确答案是:有偿合同,保障合同,有条件的双务合同,最大诚信合同
  • 保险根据保险标的可分为:()正确答案是:人身保险,财产保险
  • 销售“三讲”是指(???)正确答案是:讲自己,讲公司,讲保险
  • 约访的“3”不原则是哪些?()正确答案是:不打扰客户正常工作,不得随机拨打电话约访陌生客户,不得非法获取和使用客户信息
  • 约访的步骤有()正确答案是:礼貌问候并自我介绍,道明来意,“二择一”法确定见面时间,异议处理,要求见面,明确会面的日期、时间、地点
  • 完整的销售的流程分别有哪几项()正确答案是:准客户开拓,约访,销售面谈?,成交面谈?,递送保单及转介绍
  • 保险的功能有哪些?()正确答案是:保险保障功能,资金融通功能,资金融通功能,商业互助行为
  • 保险合同中主体有四个人,分别是()正确答案是:投保人,被保险人,受益人,保险人
  • 成为国寿企业家的四步走,由社会人到()正确答案是:国寿人,国寿店长,国寿经理人,国寿企业家
  • 保险是指,投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,被保险人或者投保人可以变更收益书面通知保险人。投保人变更受益人时必须经被保险人同意。()正确答案是:yes
  • 新人13“3”的“1”是指1个国寿企业家目标。()正确答案是:yes
  • 新人要迈向国寿企业家的第一步是实现新人13“3”,其中要掌握三项技能分别是:客户开拓技能、销售技能和增员技能。()正确答案是:yes
  • 收益人是人身保险合同中,由投保人和被保险人指定的,享有保险金请求权的人()正确答案是:yes
  • 合规经营是对每一位销售人员在展业行为上的规范,它有三大基本原则,分别是:诚信合规、客户导向、规范运作。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,投保人申报的被保险人年龄不真实致使投保人支付的保险费少于应付保险费的,保险人有权更正并要求投保人补交保险费,或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。()正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人、被保险人或者受益人在为发生保险事故的情况下而谎称发生保险事故骗取保险金,进行保险欺诈活动,但情节轻微,尚不构成犯罪的,依照国家有关规定给予警告处罚。()正确答案是:no
  • 医疗保险是人身保险中适用补偿原则的险种()正确答案是:yes
  • 保险合同的主体包括投保人、保险人、被保险人、受益人。()正确答案是:yes
  • 中国人寿最新世界财富500强排名第()位正确答案是:51
  • 下面()不征收《遗产税》正确答案是:保险金
  • 少儿国寿福一共保多少种疾病()正确答案是:125种
  • 人生罹患重大疾病的概率是多少()正确答案是:72.18%
  • 国寿附加长期意外伤害保险(至尊版)保到多少岁()正确答案是:75岁
  • 风险是否发生、发生的时间、导致的结果都不确定,体现了风险的()特征。正确答案是:不确定性
  • 不可抗辩条款是指自人寿保险合同订立时起,超过法定时限(一般为?年)后,保险人将不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务(如误告、漏告、隐瞒某些事实)为理由,而主张保险合同无效或拒绝给付保险金。正确答案是:两年
  • 每年定期进行体检属于风险管理技术中的()正确答案是:预防
  • 选出不同类的一项:正确答案是:大树
  • 以下哪个不是缘故客户成交面谈中促成的方法?正确答案是:速战速决法
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人指的是()正确答案是:投保人
  • 为了保护被保险人的利益,给投保人交纳续期保险费规定一定的宽限期()天。在宽限期内,合同仍然有效。正确答案是:60天
  • 人生保险分为意外伤害保险、健康保险、()正确答案是:人寿保险
  • 投保人最基本的义务是()正确答案是:缴纳保费
  • 《保险法》第十五条:除本法另有规定或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,()可以解除保险合同,保险人不得解除保险合同。正确答案是:投保人
  • 人生保险按险种结构分类,可以分为哪几类?正确答案是:主险,附加险
  • 保险营销员要诚信展业,遵守保险营销员的诚信,能帮我们正确答案是:提升销售业绩,赢得客户的信赖,获得更多的客户资源,提升个人和公司品牌,获得更多的发展机会
  • 良好的接洽是销售面谈的开始,以下哪些是接洽的目的?正确答案是:建立良好的第一印象,营造良好的面谈氛围,成功获得转介绍,尽快切入到保险话题
  • 以下哪些是保险的意义公用?正确答案是:保险是人性尊严的体现,保险是爱与责任最深沉的表达,保险是大慈善,保险是转移风险最科学的方式
  • 促成的方法有哪些?正确答案是:推定承诺法,化整为零法,二择一法
  • 保险期间:保险合同的有效期间,即保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间。正确答案是:yes
  • 人寿保险合同履行过程中,在一定时期内,由于失去某些合同要求的必要条件,致使合同失去效力,称为合同中止。正确答案是:yes
  • 销售误导本质上是一种欺诈行为,最终会酿成客户与代理人之间的矛盾与纠纷,损害了代理人的个人信用,最终必将导致客户流失、收入降低,对销售人员保险职业生涯产生不利影响。同时也会引发公众对保险行业的信任危机,破坏行业整体形象,大大降低客户的忠诚度及满意度,最终导致销售人员的从业环境恶劣。正确答案是:yes
  • 保险合同要素含:保险人、投保人、受益人、被保险人。正确答案是:yes
  • 某明星为自己购买了多分身故保险,几个月后该明星死于车祸,但调查过程中发现该明星车祸现场并非意外,而是有预谋的自杀事件,保险公司该理赔?正确答案是:no
  • 销售人员代投保人、被保险人签名;投保人、被保险人及其亲属之间代签名;保险公司工作人员代投保人、被保险人签名均属于代签名,是违规行为。正确答案是:yes
  • 如果是缘故客户,则不用先讲“三讲”,可直接进行产品介绍。正确答案是:no
  • 每日参会是寿险营销员的一个重要习惯,参会是勤奋、
  • 自律和责任的体现;参会可以学到专业知识和技能;参会可以相互鼓舞,相互促进。正确答案是:yes
  • 保险合同的特征含:有偿合同、保障合同、有条件的双务合同、附合合同、射幸合同、最大诚信合同。正确答案是:yes
  • 小明在2017年1月1日购买了一份20年交的健康险,但是2017年8月开始就未交保费,今年1月份小明在家中发现这份保单,想到保险公司进行保单复效,保险公司能为小明办理。正确答案是:no
  • 销售理念中关于老百姓的健康有一种说法是()正确答案是:三高一低
  • 少儿国寿福的最高投保年龄是()正确答案是:17岁
  • 国寿福成人版保多少种重疾多少种轻症()正确答案是:80+30
  • 国寿福成人版的最高投保年龄()正确答案是:60岁
  • 讲公司的逻辑思维中,选出错误的一个()正确答案是:服务优
  • 人寿保险的特定条款不正确的是()正确答案是:投保年龄过大
  • 产品学习的五要素,选出错误的一个()正确答案是:保险名称
  • 标准化销售的五大流程中,选出不对的一个流程()正确答案是:画图讲保险
  • 同一版本讲“三讲”的好处是,选出不正确的()正确答案是:有效
  • 销售面谈中的三讲,找出正确的一个()正确答案是:讲自己
  • 请说出接洽的步骤()正确答案是:寒暄、赞美;自我介绍;说明来意、消除戒心;收集客户资料
  • 不同场景的接洽方法有()正确答案是:缘故接洽、转介绍接洽、陌生客户接洽
  • 缘故客户开拓的五同法是()正确答案是:同学、同宗、同事、同乡、同好
  • 世界保险起源于()世纪中叶,有()年历史正确答案是:14、600多
  • 缘故客户开拓的重要性是()正确答案是:易于接近,便于成交
  • 我们在社会上扮演的角色总体分为两大类,正确的是()正确答案是:?社会责任、家庭责任
  • 销售面谈的目的是()正确答案是:激发购买欲望
  • 创业三要素,下面不正确的是()正确答案是:客户
  • 递送保单及转介绍的目的是()正确答案是:后续开拓
  • 成交面谈的目的是()正确答案是:成交
  • 新人必须掌握的三大技能是()正确答案是:拓客、销售、增员
  • 约访的目的是()正确答案是:取得见面的机会;
  • 专业化销售流程第一步是()正确答案是:准客户开拓
  • 成为一名国寿企业家需要()步正确答案是:4
  • 新人13“3”中的1指的是什么()正确答案是:目标
  • 达到星级的标准是()正确答案是:3000
  • 新人首月达标标准要达到多少?()。正确答案是:FYc1Q,主险2件
  • 保险和同的内容按性质不同分为:()。正确答案是:基本条款
  • 中国人寿的形象代言人是()。正确答案是:姚明
  • 保险合同的要素分有主体、客体和()。正确答案是:内容
  • 2017年中国人寿连续十四年入选项世界500强,目前位于()位。正确答案是:51
  • 中国人寿24小时服务热线是(),已连续11年获得中国最佳呼叫中心奖。正确答案是:95519
  • 中国人寿成立的时间是______,总部是_______。正确答案是:1949、10、20、北京
  • 在我国,人寿保险合同宽限期为()。正确答案是:60天
  • 下列哪个不是销售误导()。正确答案是:客户本人签名
  • 按照保险实施方式分类,可将保险分为()。正确答案是:强制保险和自愿保险
  • 与保险人签订合同,并负责交保费的人是()。正确答案是:投保人
  • 将保险分为人身和财产是按()分类。正确答案是:-风险转移层次
  • 一个国家国民人均拥有保费的数量被称为()。正确答案是:保险密度
  • 投保人的最基本义务是()。正确答案是:交纳保险费
  • 保险合同的当事人包括()。正确答案是:保险人和投保人
  • 保险具有财产损失补偿、人身保险金给付是()。正确答案是:保障功能
  • 保险人承担保险责任的最高限额叫()。正确答案是:保险金额
  • 保险人已经履行赔偿或给付全部保险金义务后,如无特别约定,保险合同即告终止。这种合同终止属于(c)。正确答案是:因保险人完全履行赔偿或给付义务而终止
  • 在保险合同中,保险标的的作用是()。正确答案是:保险合同客体的载体
  • 根据不可抗辩条款,人寿保险合同自订立时起,超过法定时限,保险人将不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务为理由,而主张保险合同无效或拒绝给付保险金。该法定时限通常为()。正确答案是:2年
  • 弃权是最大诚信原则中对()的要求。正确答案是:保险人
  • 告之属于保险基本原则中的()原则。正确答案是:最大诚信
  • 所谓近因,是指()。正确答案是:造成损失的最直接、最有效、起主导性作用的原因
  • 丈夫为妻子投保符合保险利益原则中()。正确答案是:法律关系
  • 保单贷款中规定,贷款的最高限额为()。正确答案是:保单现金价值
  • 自动垫交保险费条款生效的条件是()。正确答案是:必须经保单持有人同意
  • 当人寿保险合同生效2年后,被保险人出现自杀行为,保险人承担责任的情况是()。正确答案是:
  • 承担全部责任
  • 销售面谈包含哪两个环节:()。正确答案是:接洽与三讲
  • 保险销售环节中最重要的一个环节是()。正确答案是:准客户开拓
  • 国家最高权力机关的常设机关—全国人大常委会对《保险法》的解释属于()。正确答案是:立法解释
  • 保险合同纠纷诉讼案实行的审判制度是()。正确答案是:两审终审制
  • 保险代理人的代理行为是基于保险人授权的()。正确答案是:委托代理
  • 中国保监会对保险合同条款的解释,被称为()。正确答案是:行政解释
  • 保险代理从业人员遵守的作为行为准绳的法律是()。正确答案是:《保险法》
  • 保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,核心原则是()。正确答案是:诚实信用
  • 我国的保险监管部门是指()。中国保监会及其派出机构
  • 为会员提供服务,维护行业利益,促进行业发展”属于保险行业自律组织的()。宗旨
  • 各级人民政府应当采取措施,制止不正当竞争行为,为()创造良好的环境和条件。公平竞
  • 社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是()。正确答案是:社会公德
  • 保险营销员因故意犯罪被判处刑罚的,或者因经济违法违规活动受到行政处罚或者行业自律组织处分的,所属保险公司应当()向中国保监会报告。正确答案是:自知悉之日起5日内
  • 保险根据保险标的可分为:()。正确答案是:人身保险,财产保险
  • 保险的功能有哪些?()。正确答案是:保险保障功能,资金融通功能,资金融通功能,商业互助行为
  • 保险合同的特征有哪些?()。正确答案是:,有偿合同,保障合同,有条件的双务合同,最大诚信合同
  • 约访的“3”不原则是哪些?()。正确答案是:不打扰客户正常工作,不得随机拨打电话约访陌生客户,不得非法获取和使用客户信息
  • 约访的步骤有()。正确答案是:礼貌问候并自我介绍,道明来意,“二择一”法确定见面时间,异议处理,要求见面,明确会面的日期、时间、地点
  • 成为国寿企业家的四步走,由社会人到()。正确答案是:国寿人,国寿店长,国寿经理人,国寿企业家
  • 接洽的步骤包括()。正确答案是:寒暄、赞美,自我介绍,道明来意、消除戒心,收集客户资料
  • 保险合同中主体有四个人,分别是():正确答案是:投保人,被保险人,受益人,保险人
  • 完整的销售的流程分别有哪几项()?正确答案是:准客户开拓,约访,销售面谈,成交面谈,递送保单及转介绍
  • 销售“三讲”是指()?正确答案是:讲自己,讲公司,讲保险
  • 保险合同的主体包括投保人、保险人、被保险人、受益人。()。正确答案是:yes
  • 保险是指,投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。()。正确答案是:yes
  • 医疗保险是人身保险中适用补偿原则的险种()。正确答案是:yes
  • 收益人是人身保险合同中,由投保人和被保险人指定的,享有保险金请求权的人()。正确答案是:yes
  • 新人13“3”的“1”是指1个国寿企业家目标。()。正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,投保人、被保险人或者受益人在为发生保险事故的情况下而谎称发生保险事故骗取保险金,进行保险欺诈活动,但情节轻微,尚不构成犯罪的,依照国家有关规定给予警告处罚。()。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,投保人申报的被保险人年龄不真实致使投保人支付的保险费少于应付保险费的,保险人有权更正并要求投保人补交保险费,或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。()。正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,被保险人或者投保人可以变更收益书面通知保险人。投保人变更受益人时必须经被保险人同意。()。正确答案是:yes
  • 合规经营是对每一位销售人员在展业行为上的规范,它有三大基本原则,分别是:诚信合规、客户导向、规范运作。()。正确答案是:yes
  • 新人要迈向国寿企业家的第一步是实现新人13“3”,其中要掌握三项技能分别是:客户开拓技能、销售技能和增员技能。()。正确答案是:yes
  • 为保护保险人的代位追偿权,法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况不包括()。正确答案是:被保险人没有义务协助保险人行使代位追偿权
  • 保险合同生效后,如果投保人失去了对保险标的的保险利益,保险合同随之失效,但例外的险种是()等。正确答案是:人身保险
  • 被保险人对他人的财产损失或人身伤亡依法(或合同)应承担的民事损害的经济赔偿责任属于()。正确答案是:责任保险的保险标的
  • 在保险事故中,同时发生的多种原因导致损失,且各原因的发生无先后顺序之分,对损失都起决定性作用,则导致该损失的近因是()。正确答案是:事故中所有的原因
  • 被保险人在保险标的处于推定全损状态时,用口头或书面形式提出申请,愿意将保险标的所有权转移给保险人,并请求保险人全部赔偿的行为称为()。正确答案是:委付未对可保责任条款予以明确说明
  • 《中华人民共和国保险法》第五条规定,保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循()。正确答案是:诚实信用原则
  • 依照<民事诉讼法>规定,因保险合同纠纷提起的诉讼,其管辖单位通常是()。正确答案是:保险标的所在地人民法院
  • 在重复保险的情况下,保险人分摊赔款不以保额为基础而是按照在无他保的情况下的情况下,单独应付的责任限额进行比例分摊,这种分摊方式叫做()。正确答案是:限额责任制
  • 战争中敌机投弹引起火灾,给投保财产保险的被保险人造成的财物损失,如果战争风险属于除外风险,火灾属于保险风险,那么保险人应对该保险人的损失应该采取的正确处理方式是()。正确答案是:不予赔偿
  • 在保险活动中,投保人或被保险人对过去或现在某一特定事实的存在或不存在所作的保证称为()。正确答案是:确认保证
  • 根据《保险法》的规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为(),自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。正确答案是:5年
  • 根据我国保险法的规定,对属于保险责任但赔偿或给付保险金的数额不能够确定的索赔,保险人履行赔偿或给付义务的最长时限是()。正确答案是:60日
  • 保险公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户保额增加的销售方法被称为()。正确答案是:拨出电话销售
  • 当保险标的与其他标的无相毗连关系,风险集中于一体时,保险人通常采取的划分风险单位的方法是()。正确答案是:按标的划分风险单位
  • 专业化保险销售流程包含的环节之一是()。正确答案是:准保户的开拓
  • 人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素,非影响死亡率的要素包括()等。正确答案是:保额
  • 保险公司“孤儿”保单服务的内容包括()。正确答案是:保全服务
  • 保险核保信息的来源主要有三个途径,即投保人填写的投保单、销售人员和投保人提供的情况()。正确答案是:通过实际查勘获取的信息
  • 保险公司核查投保方的各项安全管理制度,核查其是否有专人负责该制定和实施情况,这是核查核保要素中的()。正确答案是:被保险人各种安全制度的制定和实施情况
  • 房屋是否属于高层建筑,周围是否畅通,消防车能否靠近等,指的是财产保险核保要素中的()。正确答案是:保险标的物所处的环境()是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上,对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。正确答案是:保险核保
  • 专业化保险销售流程包含的环节之一是()。正确答案是:设计并介绍保险方案
  • 保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核,作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为()。正确答案是:保险承保
  • 在财产保险合同中,确定保险金额的基础是()。正确答案是:保险价值
  • 保险人在与现有客户及潜在接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。正确答案是:保险客户服务
  • 保险人在保险标的发生风险事故后,对保险人提出的索赔要求进行处理的行为被称为()。正确答案是:保险理赔
  • 下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述,错误的是()。正确答案是:保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
  • 在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务,那么保险人可以采取的措施是()。正确答案是:保险人有权不予赔偿
  • 客户因住所变动或其他原因,可将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务,这属于()。正确答案是:保险关系转移
  • 下列属于保险销售活动的是()。正确答案是:保险分销渠道的选择
  • “第四媒体”将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具,请问“第四媒体”是指()。正确答案是:网络
  • 在非寿险理赔中,保险人审核保险责任的内容之一是()。正确答案是:损失是否由所承保的风险所引起
  • 在寿险核保中,被保险人是否需要体检一般取决于()。正确答案是:被保险人的年龄和投保金额
  • 寿险公司业务量最大的服务是()。正确答案是:保全服务
  • 在保险经营中,保险核保的主要目标是()。正确答案是:辨别投保标的的危险程度
  • 对投保财产的关键部位重点检查,如建筑物的承重墙体是否牢固,船舶、车辆的发动机的保养是否良好,这些检验属于()。正确答案是:标的自身风险的检验
  • 为了防止保险事故发生后的纠纷,在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同,通常要在合同中特别约定并明确告知投保人不能按时交纳保险费,将导致保险合同()。正确答案是:不生效
  • 在财产保险的核保过程中,对于保险标的物所处环境的审查不包括()。正确答案是:查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
  • 保险事故发生后,被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为()。正确答案是:索赔
  • 关于缮制单证,下列叙述错误的是()。正确答案是:单证的缮制要及时,手写或采用计算机打印,做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
  • 在寿险核保中,由于标准风险类别的人有正常的预期寿命,保险人对他们所采取的承保方式是()。正确答案是:按照标准费率承保
  • 一般来说,设计保险方案时应遵循的首要原则是(),即某一风险事故发生的频率虽然不高,但造成的损失严重,应优先。正确答案是:高额损失优先原则
  • 在保险公司的直接销售中,一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为()。正确答案是:拨入电话销售
  • 保险营销体现的是一种()为导向型的理念。正确答案是:消费者
  • 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()。正确答案是:实事求是
  • 在寿险核保中,寿险公司指定的医疗机构对被保险人进行体检后,所出具的报告是()。正确答案是:体检后由医生提供的体检报告
  • 在团体人寿保险中,参考上年度的理赔记录(或经验)来制定下年度保险费率的方法称为()。正确答案是:经验费率法
  • 对绝大多数客户而言,最关心的保全服务就是()。正确答案是:续期收费服务
  • 在寿险契约保全中,保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消附加险、对合同内容做补充告知等提供服务,这些服务所涉及的寿险契约保全的具体内容属于()。正确答案是:合同内容变更
  • 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予以遵循的原则是()。正确答案是:主动、迅速、准确、合理
  • 在企业财产保险的经营中,对统保单位或防灾设施良好的投保人,保险人一般采用的费率是()。正确答案是:优惠费率
  • 关于非寿险合同保费缴付的表述,正确的是()。正确答案是:不足额交纳保险费,保险人将在限定地承担保险责任
  • 保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为()。正确答案是:直接销售
  • 保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道被称为()。正确答案是:直接销售渠道
  • 在寿险核保中,由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷,致使他们的预期寿命低于正常的人,保险人对他们所采取的承保方式是()。正确答案是:按照高于标准的费率予以承保
  • 在寿险核保中,由于优质风险类别的人不仅身体健康,且有良好的家族健康史,无吸烟、酗酒等不良嗜好,保险人对他们所采取的承保方式是()。正确答案是:按照低于标准的费率予以承保
  • 在处理保险索赔事宜时,保险公司首先要遵循的原则是()。正确答案是:重合同、守信用原则
  • 寿险契约保全工作应当遵循的原则是()。正确答案是:客户满意最大原则
  • 在寿险理赔中,保险人理赔计算时应补款的项目是()。正确答案是:客户未领取的满期保险金、红利和利差
  • 在寿险理赔中计算医疗保险金具体给付金额依据是()。正确答案是:客户支付的医疗费用
  • 在人寿保险费率厘定过程中,通常考虑的定价假设包括()等。正确答案是:利率假设
  • 让每一个我们认识的人把我们带到我们不相识的人群中去的准保户开拓的途径被称为()。正确答案是:连锁介绍
  • 如果被保险人有吸烟、酗酒等不良嗜好或从事赛车、跳伞、登山、冲浪等业余爱好,核保人一般不会选择的处理方式是()。正确答案是:按照标准费率承保
  • 关于寿险理赔过程中初审环节的叙述,错误的是()。正确答案是:无论初审结果如何,都要进行核赔调查
  • 在人寿保险核保中,属于非影响死亡率的要素有()等。正确答案是:投保人与被保险人及受益人之间的关系
  • 在团体人寿保险中,新老职工的自然更替,使得大多数团体的员工平均年龄基本稳定。由此带来的结果是()。正确答案是:团体死亡率基本稳定
  • 保险核保信息的来源有多个途径,其中,核保的第一手资料主要来源于()。正确答案是:投保单
  • 保险核保信息来源的途径之一是()。正确答案是:销售人员和投保人提供的情况
  • 在保险合同有效期间,当被保险人未履行风险增加的通知义务时,保险人享有的权利是()。正确答案是:对因危险程度增加而导致的保险标的损失不承担赔偿责任
  • 保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程称为()。正确答案是:促成签约
  • 专业化保险销售流程通常包括四个环节,首要环节是()。正确答案是:准客户开拓
  • 在人寿保险中,核保要素一般可以分为()。正确答案是:影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素
  • 对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的,保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保称为()。正确答案是:有条件地承保
  • 对保险销售人员来说,合格的准保户的基本标准通常是()。正确答案是:有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近
  • 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。正确答案是:售后服务
  • 在保险核保过程中,对于属于优质风险类别的保险标的,保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于()。正确答案是:优惠承保
  • 在财产保险的承保中,保险人通常要求投保人安装自动报警系统等安全设施才予以承保,这一承保决策属于()。正确答案是:有条件承保
  • 在财产保险的承保中,如果保险标的低于承保标准,但又并非不可保时,保险人通常选择的承保方式是()。正确答案是:规定较高的免赔额
  • 在财产保险的承保中如果保险标的低于承保标准但又并非不可保时,保险人通常做出的承保方式之()。正确答案是:减低保险金额
  • 保险代理人销售属于()。正确答案是:间接销售渠道
  • 就销售渠道而言,保险公司利用网络来进行销售的方法属于()。正确答案是:直接销售渠道
  • 就销售渠道而言,保险公司以印刷品形式通过邮政服务来分销保险产品或提供相关信息的邮寄销售方法属于()。正确答案是:直接销售渠道
  • 按照有无保险中介参与销售分类,保险销售渠道可分为()。正确答案是:直接销售渠道和间接销售渠道
  • 保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为()。正确答案是:间接销售渠道销售方式
  • 在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()。正确答案是:特殊服务
  • 保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节,应予遵循的原则包括()。正确答案是:重合同,守信用
  • 确保承保质量的关键环节是()。正确答案是:复核签章
  • 作为寿险从业人员在展业时要严格按照《反洗钱法》要求,履行反洗钱的相关职责,要履行的职责中不包含哪项职责?()。正确答案是:查看银行账户金额
  • 关于诚信展业描述不正确的是:()。正确答案是:销售人员在展业过程中,只需在销售面谈、成交面谈、递送保单及转介绍三大环节中,遵循法律法规、监管规定和公司管理的要求,合规经营,诚信做事。
  • 《保险法》的规定,因保险经纪人在办理保险业务中的过错,给投保人、被保险人造成损失的,由保险人承担赔偿责任。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人正确答案是:yes于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。正确答案是:yes
  • 按照我国《保险法》的规定,保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,正确答案是:yes其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。正确答案是:yes
  • 按照我国《保险法》的规定,人身保险的投保人申报的被保险人年龄不真实,致使投保人支付的保险费少于应付保险费的,保险人有权更正并要求投保人补交保险费。正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,保险公司未按照规定运用资金的,由保险监督管理机构责令该保险公司改正。正确答案是:yes
  • 按照我国《保险法》的规定,投保人、被保险人或者受益人有虚构保险事故、故意制造保险事故和编造虚假事故原因等行为,尚不构成犯罪的,一般不予追究。正确答案是:no
  • 按照我国《保险法》规定,保险人正确答案是:yes被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求进行核定后,保险合同正确答案是:yes保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当在三十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险公司未按照《保险法》规定提取或者结转各项准备金,由保险监督管理机构责令该保险公司停业。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险公司未按照《保险法》规定提取或者结转各项准备金,
  • 由保险监督管理机构责令该保险公司停业并调整负责人及有关管理人员。正确答案是:no
  • 按照我国《保险法》的规定,受益人为数人的,被保险人或者投保人不可以确定受益顺序和受益份额。正确答案是:no
  • 保险三讲:讲公司、讲自己、讲保险中,最重要的是()(3分)。正确答案是:讲保险
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()(3分)。正确答案是:直面法
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是()(3分)。正确答案是:投保人
  • 销售面谈是与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。接洽的第一步是()(3分)。正确答案是:寒暄、赞美
  • 受益人的变更需要经过()同意(3分)。正确答案是:被保险人
  • 新人津贴最大发放多少个月()(3分)。正确答案是:十二个月
  • 至尊版国寿福(成人版)保障()种重疾,()种轻症。(3分)。正确答案是:80,30
  • 按保险标的可以将保险划分为()(3分)。正确答案是:财产保险和人身保险
  • 各国保险法规定,被中止的保险合同可以在合同中止后()内申请复效(3分)。正确答案是:2年
  • 根据我国《保险法》规定,人身保险合同中分期支付保险费的法定宽限期为()(3分)。正确答案是:60天
  • 至尊版国寿福(成人版)初诊特定疾病赔付保额(),仅限赔付1次,最高10万,合同继续有效。(3分)。正确答案是:20%
  • “在合同订立前、订立时及在合同有效期内,合同双方当事人须实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所作的口头或书面陈述”是指要遵守哪一原则?(3分)。正确答案是:最大诚信原则
  • 社保升级销售逻辑要点中二饼图主要是讲()(3分)。正确答案是:医疗
  • 客户分类管理当中,最接近成交的客户称为()(3分)。正确答案是:准客户
  • 握手礼仪中,握手时间应在()(3分)。正确答案是:3秒至5秒之间
  • 通过欺诈、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明行为是()(3分)。正确答案是:销售误导
  • 受到保险合同保障,且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人是()(3分)。正确答案是:被保险人
  • 第18题小新在中国人寿为太太买了一份健康险,受益人写儿子。在这份合同中,保险人是指()(3分)。正确答案是:中国人寿
  • 国寿《基本法》规定,FYC达1Q,且主险举绩2件的新人可晋升为()(3分)。正确答案是:业务主任
  • 业务员晋升业务主任,个人最近3个月的累积FYC达成(),新单件数()(3分)。正确答案是:1Q两件
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益,请问投保人对以下哪种人员具有保险利益()(4分)。正确答案是:本人,子女,,父母,兄妹
  • 中国人寿在以下()三地上市(4分)。正确答案是:香港,纽约,上海
  • 题人寿保险的功用是()(4分)。正确答案是:承担,转移
  • 专业化销售流程的五大步骤包括()(4分)。正确答案是:准客户开拓,约访,成交面谈,递送保单及转介绍
  • 以下属于社保升级销售逻辑要点的有()(4分)。正确答案是:社保切入,阶梯图,T型图,五饼图
  • 小新可以为下列哪个人买保险()?(4分)。正确答案是:自己,,太太,儿子
  • 中国人寿企业文化核心理念和企业愿景是()(4分)。正确答案是:成己为人成人达己,打造一流金融保险集团
  • 人生三大风险概率事件是()(4分)。正确答案是:意外,疾病,死亡
  • 当代重大疾病的“三高一低”中正确的是()(4分)。正确答案是:治愈率越来越高,治疗费用越来越高,发病年龄越来越低
  • 违规代签名包括()(4分)。正确答案是:投保单代签名,回执代签名,代抄写风险提示语句
  • 受益人由被保险人或投保人指定的享有()请求权的人。。正确答案是:保险金
  • 由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性,因而强调人身保险的保险利益存在时间为()。正确答案是:订立保险合同时
  • 在人身意外伤害保险中,自愿人身意外伤害保险的主要特点是()。正确答案是:投保人是否投保、向谁投保自愿
  • 承包人因承包合同的订立、变更和终止,致使保险标的使用权发生变更而引起的保险合同变更属于()。正确答案是:保险合同主体的变更
  • 与普通人寿保险相比,简易人寿保险在保险金额方面具有的特点是()。正确答案是:保险金额相对较低
  • 在人身意外伤害保险中,当被保险人在保险期限内多次遭受意外伤害时,保险人对意外伤害造成死亡的赔付限制是()。正确答案是:以保险金额为限
  • 在死亡保险中,以死亡为给付保险金条件,且保险期限为固定年限的人寿保险称为()。正确答案是:定期寿险
  • 在按照风险性质划分的风险种类中,只有损失机会而无获利可能的风险称为()。正确答案是:纯粹风险
  • 根据中国保监会制定的《保险代理从业人员职业道德指引》,在我国保险销售从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括()等。正确答案是:诚实信用原则
  • 投保人根据合同约定,向保险人支付()。正确答案是:保险费
  • 在发生保险事故后,为了保证保险的损失赔偿和给付责任的及时履行,投保人必须履行的义务是()。正确答案是:及时通知义务
  • 就合同性质而言,各类财产保险合同和医疗费用合同都属于()。正确答案是:补偿性保险合同
  • 风险的含义是()。正确答案是:风险是指某种事件发生的不确定性
  • 以被保险人的寿命为保险标的,以被保险人的生存或死亡为保险事故的一种人身保险称为()。正确答案是:人寿保险
  • 保险利益是指投保人对保险标的所具有的()上承认的利益。正确答案是:法律
  • 在健康保险实务中,保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。如果被保险人在等待期内发生疾病,则保险人的处理意见是()。正确答案是:不承担任何保险责任
  • 在火箭发射中,如果因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败,那么,引起火箭发射失败的风险因素是()。正确答案是:发射当天遇到的恶天气
  • 作为其他保险的附加责任或者附加其他保险责任的意外伤害保险属于()。正确答案是:附加意外伤害保险
  • 保险公司在承保团体人寿保险时,其风险选择的对象是()。正确答案是:团体本身
  • 在人寿保险中,保险人用简易的方法所经营的一类人寿保险业务被称为()。正确答案是:简易人寿保险
  • 受益人取得受益权的唯一方式是()。正确答案是:被保险人或投保人通过保险合同指定
  • 风险因素是风险事故发生的潜在原因。对人而言,风险因素是指()。正确答案是:年龄
  • 在保险活动中,常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出现在()。正确答案是:人寿保险中
  • 在住院保险中,保险人为了控制被保险人不必要的长时间住院,经常采用的常用条款是()。正确答案是:比例给付条款
  • 在长期人寿保险合同中,保险人一般将现金价值列在保险单上,那么,有权解除保险合同并领取现金价值的人是()。正确答案是:投保人
  • 在医疗保险中,承保被保险人每天住院房间的费用、住院期间医生治疗费用、利用医院设备费用、手术费用和医药费等项目的保险称为()。正确答案是:住院保险
  • 制定《保险销售从业人员监管办法》的目的之一是()。正确答案是:保护投保方的合法权益
  • 诚实信用作为保险销售从业人员应当遵守的职业道德原则,其要求保险销售从业人员对()。正确答案是:保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用
  • 保险四大基本原则是最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、()。正确答案是:近因原则
  • 保险利益应为确定的利益”其含义是指()。正确答案是:已经确定或可以确定的利益
  • 保险费率厘定的公平性原则的含义是指()。正确答案是:投保人交纳的保险费应与其保险标的风险状况相适应
  • 在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是()。正确答案是:保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止
  • 一艘装有皮革与烟草的船舶遭遇海难,大量的海水侵入使皮革腐烂,海水虽未直接浸泡包装烟草的捆包,但由于腐烂皮革的气味致使烟草变质而使被保险人受损。那么,被保险人财产损失的近因是()。正确答案是:海难
  • 人寿保险合同约定分期支付保险费的,投保人支付首期保险费后,未按时缴付续期保险费时,法律规定或合同中约定给予投保人一定的()。正确答案是:宽限时间
  • 就保险价值而言,人身保险的保险标的的特殊性表现为()。正确答案是:没有客观的价值标准
  • 保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是()。正确答案是:保险合同
  • 终身重大疾病保险的“终身保障”形式之一是为被保险人终身提供重大疾病保障,直至()。正确答案是:被保险人身故
  • 按照实施方式分,保险分为强制保险和自愿保险。正确答案是:yes
  • 按照保险标的分,保险分为人身保险和财产保险。正确答案是:yes
  • 投保人指的是与保险人订立合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。正确答案是:yes
  • 投保人有对保险条款修改的权利。正确答案是:no
  • 保险人赔付的前提是事故发生或合同到期。正确答案是:yes
  • 按照保险金额与出险时保险价值分类可以分为足额、不足额、超额保险合同。正确答案是:yes
  • 保险主体是投保人、保险人、被保险人、受益人。正确答案是:yes
  • 客户故意不履行如实告知义务,保险公司不赔,有权解除合同并退还保费。正确答案是:no
  • 人身保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在。正确答案是:no
  • 财产保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在。正确答案是:yes
  • 在风险与保险标的损失的关系中,如果近因属于被保风险,保险人承担赔偿责任。正确答案是:yes
  • 自合同订立起2年后,保险公司得知客户在投保时违反如实告知义务(如误告、漏告、隐瞒某些事实),可以主张保险合同无效或拒绝给付保险金。正确答案是:no
  • 客户因个人原因未缴纳保费导致保单永久失效,可以来公司退保。正确答案是:yes
  • 保险公司反洗钱要对每一份上报及排除的可疑交易报告均要进行人工分析。正确答案是:yes
  • 接洽面谈时,营销员应主动出示《保险营销员执业证》等从业资格证书及身份证明文件,向客户表明身份,告知所在公司名称及本人授权范围,并在授权范围内从事保险销售。。正确答案是:yes
  • 营销员介绍公司时,应客观、全面地向客户陈述公司经营状况,不得夸大公司经营业绩与经营能力,不得对公司的财务状况、偿付能力和投资回报水平作出虚假或者误导性陈述。。正确答案是:yes
  • 营销员要提示投保人仔细阅读保险条款,提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述。正确答案是:yes
  • 营销员须向客户明确解释保险合同中犹豫期、健康保险产品观察期、合同失效、退保费用、保单现金价值、缴费期限等保险合同中涉及客户权益的重要内容。。正确答案是:yes
  • 根据《客户识别办法》,保险费金额2万以上现金缴纳,20万以上转账缴纳寿险合同,要确认投保人与被保险人的关系(有保险利益),核对投保人.被保险人.法定继承人以外的指定受益人证件,登记投保人.被保险人.法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存证件复印件或影印件。。正确答案是:yes
  • 我国已经将“完善反洗钱.反恐怖融资.反逃税监管措施,完善风险防范体制机制”纳入《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》。正确答案是:yes
  • 中国人寿目前是一家什么级别的企业()。正确答案是:副部级央企
  • 保险合同中的专有名词“保险人”指的是()。正确答案是:
  • 中国人寿目前在三个地方的证券交易所上市,选项错误的是哪一项()。正确答案是:香港
  • 人身保险合同的保险标的是什么()。正确答案是:D、寿命和身体
  • 人寿保险合同中的自杀条款规定,被保险人在保险合同生效()之内自杀,保险公司不承担给付保险金的责任()。正确答案是:2年
  • 国寿企业家成长之南中的新人13“3”金字塔模型中,数字“1”代表一个什么样的目标()。正确答案是:国寿企业家
  • 保险公司承担或给付的最高限额称之为()?投保人和保险人双方在签订保险合同是约定。()。正确答案是:保险金额
  • 我国的《保险法》是哪一年颁布的()。正确答案是:1995
  • 中国人寿的品牌形象代言人是()。正确答案是:姚明
  • 中国人寿保险股份有限公司的前身是中国人民保险公司,成立的时间是()。正确答案是:1949.10.20
  • 保险的功能包括什么()。正确答案是:A、保险保障功能
  • 出于诚信展业的目的,在销售面谈环节业务员必须做到的有()。正确答案是:不得混淆保险产品概念
  • 国寿企业家成长之南中的新人13“3”金字塔模型中,新人的3大技能是()。正确答案是:销售技能
  • 不同场景的接洽方法有()。正确答案是:A、请教法
  • 保险基本原则有()。正确答案是:A、最大诚信原则
  • 国寿企业家成长之南中的新人13“3”金字塔模型中,新人的3大标准是()。正确答案是:增员
  • 专业化销售流程的五大步骤分别是:准客户开拓()递送保单及转介绍()。正确答案是:约访
  • 销售面谈--三讲中包含哪三讲()。正确答案是:B、讲公司
  • 国寿企业家成长之南中的新人13“3”金字塔模型中,新人的3大习惯是()。正确答案是:每日整理客户经营档案
  • 星级人力需要达成哪些条件()。正确答案是:A、连续三个月每月新单件数2件及以上
  • 专业化销售流程的步骤分别是:准客户开拓、约访、接洽、销售面谈、递送保单及转介绍()。正确答案是:yes
  • 订立合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效()yes
  • 人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在,而保险事故发生时是否具有保险利益并不重要()。正确答案是:no
  • 根据保险实施形式的不同,保险可分为强制保险和自愿保险()。正确答案是:yes
  • 被保险人在合同生效或复效之日起二年内自杀可以得到赔付()。正确答案是:no
  • 疾病保险条款一般都规定了观察期()。正确答案是:yes
  • 客户购买的两大理由分别是问题的解决和愉快的感觉()。正确答案是:yes
  • 保险利益是保险合同的客体,保险标的是保险利益的载体()。正确答案是:yes
  • 保险合同的主体包括保险合同的当事人和关系人,保险合同的当事人是投保人和被保险人()。正确答案是:no
  • 保险合同是保险人与被保险人约定保险权利义务关系的协议()。正确答案是:no
  • 保险三讲:讲公司、讲自己、讲保险中,最重要的是___。正确答案是:讲保险
  • 业务员晋升业务主任,个人最近3个月的累积FYC达成。正确答案是:2100,两件
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()。正确答案是:直面法
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是()。正确答案是:投保人
  • 受益人的变更需要经过()同意。正确答案是:被保险人
  • 按保险标的可以将保险划分为()。正确答案是:财产保险和人身保险
  • 新人津贴最大发放多少个月()。正确答案是:12个月
  • 至尊版国寿福(成人版)保障()种重疾,()种轻症。正确答案是:80,30
  • 根据我国《保险法》规定,人身保险合同中分期支付保险费的法定宽限期为()。正确答案是:60天
  • 至尊版国寿福(成人版)初诊特定疾病赔付保额(),仅限赔付1次,最高10万,合同继续有效。。正确答案是:20%
  • “在合同订立前、订立时及在合同有效期内,合同双方当事人须实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所作的口头或书面陈述”是指要遵守哪一原则?。正确答案是:最大诚信原则
  • 各国保险法规定,被中止的保险合同可以在合同中止后()内申请复效。正确答案是:2年
  • 握手礼仪中,握手时间应在()。正确答案是:3--5秒
  • 社保升级销售逻辑要点中二饼图主要是讲()。正确答案是:医疗
  • 客户分类管理当中,最接近成交的客户称为()。正确答案是:准客户
  • 国寿《基本法》规定,FYC达1Q,且主险举绩2件的新人可晋升为()。正确答案是:业务主任
  • 通过欺诈、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明行为是()。正确答案是:销售误导
  • 受到保险合同保障,且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人是()。正确答案是:被保险人
  • 小新在中国人寿为太太买了一份健康险,受益人写儿子。在这份合同中,保险人是指()。正确答案是:中国人寿
  • 销售面谈是与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。接洽的第一步是()。正确答案是:寒暄与赞美
  • 当代重大疾病的“三高一低”中正确的是()。正确答案是:除“发病率越来越低”全选
  • 以下属于社保升级销售逻辑要点的有()。正确答案是:全选
  • 中国人寿企业文化核心理念和企业愿景是()。正确答案是:成己为人成人达己、打造一流金融保险集团
  • 专业化销售流程的五大步骤包括()。正确答案是:全选
  • 人寿保险的功用是()。正确答案是:承担、转移
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益,请问投保人对以下哪种人员具有保险利益()。正确答案是:全选
  • 国寿福的投保年龄是()。正确答案是:28天至60周岁
  • 对于缘故客户开拓的误区,下列描述最完整准确的是______________,因此我们需要将缘故客户“陌生化”。()-。正确答案是:顾虑太多、期待太高,高估自己的面子,低估亲友的需求
  • 销售面谈中的“三讲”指的是()-。正确答案是:讲自己为什么做保险、讲公司品牌,讲保险理念
  • 通常,在订有自动垫交保险费条款的长期人寿保险合同中,自动垫交保费条款生效的前提条件是()-。正确答案是:必须经保单持有人同意
  • 在我国,人寿保险合同中不因保险合同效力的变化而丧失的内容是()。正确答案是:现金价值
  • 在我国,人寿保险合同的复效期为()。正确答案是:两年
  • 在我国,人寿保险合同的宽限期为()。正确答案是:60天
  • 李先生出生于1970年12月31日,他于2016年11月投保了一份国寿福时,其投保年龄为()。正确答案是:45岁
  • 保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是()。正确答案是:保险金额
  • 下列有关受益人的陈述错误的是()。正确答案是:投保人指定或者变更受益人不必先经过被保险人同意
  • 保险合同的当事人包括()。正确答案是:保险人和投保人
  • 在保险实务中,合同成立并生效之后,有权解除保险合同的人是()。正确答案是:投保人
  • 保险人承担赔偿的最高限额称为()-。正确答案是:保险金额
  • 投保人最基本的义务是()-。正确答案是:缴纳保费
  • ()是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议-。正确答案是:保险合同
  • 国家(政府)通过法律或行政手段规定必须投保的保险叫做()-。正确答案是:强制保险
  • 在健康保险实务中,保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。则保险人做出这种规定的合理依据是()-。正确答案是:推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的
  • 风险的基本特征之一是不确定性,具体表现为()。正确答案是:风险是否发生、发生的时间以及产生的结果具有不确定性
  • 2012年3月16日,中国人寿集团被正式升格为______央企。()。正确答案是:副部级
  • 中国人寿是新中国历史最悠久的保险公司,它成立于______。()。正确答案是:1949年10月20日
  • 专业化销售的三大特征:流程、品质和效率。---yes
  • 在健康新思维中,现代人的“三高一低”指的是:重大疾病的发病率越来越高、治愈率越来越高、医疗费越来越高,而发病的年龄却越来越低。正确答案是:yes
  • 寿险行业会被人误解,常常是因为人们对保险缺乏足够的了解,而且少数从业人员存在不规范营销行为。---yes
  • 在保险合同的条款中,“保险人”指的是保险公司的销售业务员。正确答案是:no
  • 是将在未来使用的最广泛的准客户开拓方法()。正确答案是:转介绍
  • 转介绍的好处不包括()。正确答案是:永续经营寿险事业
  • 转介绍的方法不包括()。正确答案是:缘故转介绍
  • 随机转介绍的逻辑不包括()。正确答案是:陌拜
  • 以下不属于财富管理的“三性”原则的是()。正确答案是:稳定性
  • 分红保险的红利来源不包括()。正确答案是:可分配盈余
  • 中国人寿的红利来源主要来自于()。正确答案是:利差益
  • 保监会规定,保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的()向保单持有人分配。正确答案是:70%
  • 红利的领取方式不包括()。正确答案是:减额交清
  • 万能险的特点不包括()。正确答案是:保障额度高
  • 标准普尔家庭资产象限图把家庭资产分成四个账户,日常开销账户、杠杆账户、投资收益账户、长期收益账户,四个账户一般占家庭资产的()。正确答案是:10%,20%,30%,40%
  • 中国五年存活率低最主要的原因是()。正确答案是:财务支持不够
  • 根据奔驰图分析重大疾病保额需求,如果罹患重大疾病的一般治疗费用是15万,年收入10万,则需要配置重大疾病保额()万。正确答案是:95
  • 重大疾病保险销售逻辑中表述错误的是()。正确答案是:健康管理是规避健康财务风险的最佳手段
  • 肿瘤患者如果能生存五年以上,发生复发和转移的仅占()。正确答案是:10%
  • 根据家庭财富管理金字塔原理,最底层较宽较稳健,它是建立财富管理规划的基石,包括风险较小的财富管理产品,如储蓄、保险、国债、黄金等。正确答案是:no
  • 根据世界卫生组织数据显示:三分之一的癌症完全可以预防,三分之一的癌症可以通过早期发现得到根治,三分之一的癌症可以运用现有的医疗措施延长生命、减轻痛苦、改善生命质量。正确答案是:yes
  • 根据家庭财富管理金字塔原理,顶部较窄,投入资金不多,承担风险多,收益相对较高的具有进取性的投资产品,如房产、股票、期货、基金等等。正确答案是:no
  • 分红是指保险公司将其实际的经营成果优于定价假设的盈余,按照一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。正确答案是:yes
  • 重大疾病险从诞生起,它就不是医疗费用的问题,而是工作收入损失的问题,是要如何挺过五年康复期的问题。正确答案是:yes
  • 重大疾病销售逻辑中宝马图可用于诠释重大疾病险是规避健康财务风险的最佳手段。正确答案是:no
  • 标准普尔家庭资产象限图中,第一个账户是日常开销账户,也就是应急的钱一般占家庭资产的20%,为家庭3-6个月的生活费一般放在活期储蓄的银行卡中。正确答案是:no
  • 标准普尔家庭资产象限图中,第二个账户是杠杆账户,也就是保命的钱一般占家庭资产的20%,为的是以小博大专门解决突发的大额开支。正确答案是:yes
  • 健康管理的重点是在五年康复期,特别是及时做好财务支持真的很重要。正确答案是:yes
  • 重大疾病险是规避重大疾病财务风险的最佳手段。正确答案是:yes
  • 主管直辖组人员晋升为组经理时,自晋升当月起,按新组经理直辖组当月fyc的一定比例计发直接培育组津贴第1年的直接培育组津贴比例是()。正确答案是:13%
  • 艾国寿,职级为组经理,本月团队fyc50000,主管管理品质系数1,请问艾国寿本月直辖组津贴()元。正确答案是:9500
  • 下列哪个选项风险性最大。正确答案是:股票
  • 高收益对应着。正确答案是:高风险
  • 中国人寿分红保险的红利来源为。正确答案是:利差益
  • 分红保险红利分配原则为:保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的()向保单持有人分配。正确答案是:70%
  • 万能险手续费,根据各个不同账户,收取()不同比例的手续费,具体请参照险种条0%-5%
  • ()年全世界第一张重大疾病保险诞生了。正确答案是:1983
  • 目前中国的五年存活率是。正确答案是:309%
  • 准客户开拓的整个获客地图有哪三大基础类别。正确答案是:基础类,平台类,资源类
  • 常见的准客户开拓方法有()。正确答案是:缘故法,转介绍法,电话行销法,咨询服务法
  • 转介绍的最佳时机有哪些()。正确答案是:递送保单时,保全理赔服务时,客户经营活动时,重大事件发生时
  • 常用的理财工具有哪些()。正确答案是:保险,储蓄,股票
  • 理财的“三性”原则。正确答案是:分散性,长期性,稳健性
  • 重大疾病的健康管理包含()。正确答案是:早期预防,早期诊断,规范治疗,财务支持
  • 因健康原因导致的经济损失主要有()。正确答案是:治疗费用,康复费用,收入损失费用
  • 小寿2018年入司,今年第二次晋升为组经理了,他可以获得的基本法利益有()。正确答案是:,直辖组津贴,推荐新人奖
  • 得了恶性肿瘤一定会死亡吗?。正确答案是:yes
  • 每个人创造价值的能力的不同,但对重大疾病险的保额需求是相同的。正确答案是:yes
  • 当业务系列人员初次晋升为组经理时,自晋升当月起_____个月内,每月根据其直辖团队举绩人力和增员要求达成情况核发新主管特别津贴。正确答案是:12
  • 万能保险保单持有人在交纳一定量的首期保费后,可以按照自己的意愿选择(_____)时候交纳(_____)数量的保费。正确答案是:任何
  • 重大疾病险的本质是(______)。正确答案是:保障人创造价值的能力
  • 保险三讲:讲公司、讲自己、讲保险中,最重要的是()。正确答案是:讲保险
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()。正确答案是:直面法
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是()。正确答案是:投保人
  • 销售面谈是与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求接洽的第一步是()。正确答案是:寒暄、赞美
  • 受益人的变更需要经过()同意。正确答案是:被保险人
  • 新人津贴最大发放多少个月()。正确答案是:十二个月
  • 至尊版国寿福(成人版)保障()种重疾,()种轻症。正确答案是:80,30
  • 按保险标的可以将保险划分为()。正确答案是:财产保险和人身保险
  • 各国保险法规定,被中止的保险合同可以在合同中止后()内申请复效。正确答案是:2年
  • 根据我国《保险法》规定,人身保险合同中分期支付保险费的法定宽限期为()。正确答案是:60天
  • 至尊版国寿福(成人版)初诊特定疾病赔付保额(),仅限赔付1次,最高10万,合同继续有效。正确答案是:20%
  • 在合同订立前、订立时及在合同有效期内,合同双方当事人须实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所作的口头或书面陈述”是指要遵守哪一原则?。正确答案是:最大诚信原则
  • 社保升级销售逻辑要点中二饼图主要是讲()。正确答案是:医疗
  • 客户分类管理当中,最接近成交的客户称为()。正确答案是:准客户
  • 握手礼仪中,握手时间应在()。正确答案是:3秒至5秒之间
  • 通过欺诈、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明行为是()。正确答案是:销售误导
  • 受到保险合同保障,且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人是()。正确答案是:被保险人
  • 小新在中国人寿为太太买了一份健康险,受益人写儿子在这份合同中,保险人是指()。正确答案是:中国人寿
  • 国寿《基本法》规定,FYC达1Q,且主险举绩2件的新人可晋升为()。正确答案是:业务主任
  • 业务员晋升业务主任,个人最近3个月的累积FYC达成(),新单件数()。正确答案是:1Q两件
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益,请问投保人对以下哪种人员具有保险利益()。正确答案是:本人,子女,父母,兄妹
  • 中国人寿在以下()三地上市。正确答案是:香港,纽约,上海
  • 人寿保险的功用是()。正确答案是:承担,转移
  • 以下属于社保升级销售逻辑要点的有()。正确答案是:社保切入,阶梯图,T型图,五饼图
  • 小新可以为下列哪个人买保险()?。正确答案是:自己,太太,儿子
  • 中国人寿企业文化核心理念和企业愿景是()。正确答案是:成己为人成人达己,打造一流金融保险集团
  • 人生三大风险概率事件是()。正确答案是:意外,疾病,死亡
  • 当代重大疾病的“三高一低”中正确的是()。正确答案是:治愈率越来越高,治疗费用越来越高,发病年龄越来越低
  • 违规代签名包括()。正确答案是:投保单代签名,回执代签名,代抄写风险提示语句
  • 保险公司在承保团体人寿保险时,其风险选择的对象是()。正确答案是:团体本身
  • 投保人根据合同约定,向保险人支付()。正确答案是:保险费
  • 就保险价值而言,人身保险的保险标的的特殊性表现为()。正确答案是:没有客观的价值标准
  • 受益人由被保险人或投保人指定的享有()请求权的人。正确答案是:保险金
  • 保险四大基本原则是最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、()。正确答案是:近因原则
  • 在保险活动中,常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出现在()。正确答案是:人寿保险中
  • 在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是()。正确答案是:保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止
  • 承包人因承包合同的订立、变更和终止,致使保险标的使用权发生变更而引起的保险合同变更属于()。正确答案是:保险合同主体的变更
  • 在人身意外伤害保险中,自愿人身意外伤害保险的主要特点是()。正确答案是:投保人是否投保、向谁投保自愿
  • 终身重大疾病保险的“终身保障”形式之一是为被保险人终身提供重大疾病保障,直至()。正确答案是:被保险人身故
  • 由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性,因而强调人身保险的保险利益存在时间为()。正确答案是:订立保险合同时
  • 保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是()。正确答案是:保险合同
  • 以被保险人的寿命为保险标的,以被保险人的生存或死亡为保险事故的一种人身保险称为()。正确答案是:人寿保险
  • 在医疗保险中,承保被保险人每天住院房间的费用、住院期间医生治疗费用、利用医院设备费用、手术费用和医药费等项目的保险称为()。正确答案是:住院保险
  • 就合同性质而言,各类财产保险合同和医疗费用合同都属于()。正确答案是:补偿性保险合同
  • 保险利益是指投保人对保险标的所具有的()上承认的利益。正确答案是:法律
  • 在人身意外伤害保险中,当被保险人在保险期限内多次遭受意外伤害时,保险人对意外伤害造成死亡的赔付限制是()。正确答案是:以保险金额为限
  • 一艘装有皮革与烟草的船舶遭遇海难,大量的海水侵入使皮革腐烂,海水虽未直接浸泡包装烟草的捆包,但由于腐烂皮革的气味致使烟草变质而使被保险人受损那么,被保险人财产损失的近因是()。正确答案是:海难
  • 在死亡保险中,以死亡为给付保险金条件,且保险期限为固定年限的人寿保险称为()。正确答案是:定期寿险
  • 在火箭发射中,如果因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败,那么,引起火箭发射失败的风险因素是()。正确答案是:发射当天遇到的恶天气
  • 作为其他保险的附加责任或者附加其他保险责任的意外伤害保险属于()。正确答案是:附加意外伤害保险
  • 风险的含义是()。正确答案是:风险是指某种事件发生的不确定性
  • 接洽面谈时,营销员应主动出示《保险营销员执业证》等从业资格证书及身份证明文件,向客户表明身份,告知所在公司名称及本人授权范围,并在授权范围内从事保险销售)。正确答案是:yes投保人指的是与保险人订立合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人)。正确答案是:yes保险主体是投保人、保险人、被保险人、受益人)。正确答案是:yes
  • 客户故意不履行如实告知义务,保险公司不赔,有权解除合同并退还保费)。正确答案是:no我国已经将“完善反洗钱反恐怖融资反逃税监管措施,完善风险防范体制机制”纳入《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》)。正确答案是:yes
  • 人身保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在)。正确答案是:no
  • 营销员要提示投保人仔细阅读保险条款,提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述)。正确答案是:yes
  • 按照保险标的分,保险分为人身保险和财产保险)。正确答案是:yes
  • 保险公司反洗钱要对每一份上报及排除的可疑交易报告均要进行人工分析。正确答案是:yes
  • 营销员介绍公司时,应客观、全面地向客户陈述公司经营状况,不得夸大公司经营业绩与经营能力,不得对公司的财务状况、偿付能力和投资回报水平作出虚假或者误导性陈述。正确答案是:yes
  • 根据《客户识别办法》,保险费金额2万以上现金缴纳,20万以上转账缴纳寿险合同,要确认投保人与被保险人的关系(有保险利益),核对投保人被保险人法定继承人以外的指定受益人证件,登记投保人被保险人法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存证件复印件或影印件。正确答案是:yes
  • 在风险与保险标的损失的关系中,如果近因属于被保风险,保险人承担赔偿责任。正确答案是:yes
  • 按照保险金额与出险时保险价值分类可以分为足额、不足额、超额保险合同。正确答案是:yes
  • 保险人赔付的前提是事故发生或合同到期。正确答案是:yes
  • 按照实施方式分,保险分为强制保险和自愿保险。正确答案是:yes
  • 财产保险的保险利益要求在保险合同订立时到损失发生时的全过程中都存在。正确答案是:yes
  • 投保人有对保险条款修改的权利。正确答案是:mo
  • 客户因个人原因未缴纳保费导致保单永久失效,可以来公司退保。正确答案是:yes
  • 自合同订立起2年后,保险公司得知客户在投保时违反如实告知义务(如误告、漏告、隐瞒某些事实),可以主张保险合同无效或拒绝给付保险金。正确答案是:no
  • 营销员须向客户明确解释保险合同中犹豫期、健康保险产品观察期、合同失效、退保费用、保单现金价值、缴费期限等保险合同中涉及客户权益的重要内容。正确答案是:yes
  • ()是将在未来使用的最广泛的准客户开拓方法。正确答案是:转介绍
  • 转介绍的好处不包括()。正确答案是:销售成功率低
  • 随机转介绍的逻辑不包括(A)。正确答案是:陌拜
  • 万能险的特点()---保障额度高
  • 标准普尔家庭资产象限图把家庭资产分成四个账户,日常开销账户、杠杆账户、投资收益账户、长期收益账户,四个账户一般占家庭资产的(A)。正确答案是:10%,20%,30%,40%
  • 根据家庭财富管理金字塔原理,最底层较宽较稳健,它是建立财富管理规划的基石,包括风险较小的财富管理产品,如储蓄、保险、国债、黄金等。正确答案是:no
  • 转介绍的方法不包括()正确答案是:缘故转介绍
  • 随机转介绍的逻辑不包括()正确答案是:陌拜
  • 以下不属于财富管理的“三性”原则的是()正确答案是:稳定性
  • 分红保险的红利来源不包括()正确答案是:可分配盈余
  • 中国人寿的红利来源主要来自于()正确答案是:利差益
  • 保监会规定,保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的()向保单持有人分配正确答案是:70%
  • 红利的领取方式不包括()正确答案是:减额交清
  • 万能险的特点不包括()正确答案是:保障额度高
  • 中国五年存活率低最主要的原因是()正确答案是:财务支持不够
  • 根据奔驰图分析重大疾病保额需求,如果罹患重大疾病的一般治疗费用是15万,年收入10万,则需要配置重大疾病保额()万正确答案是:95
  • 重大疾病保险销售逻辑中表述错误的是()正确答案是:健康管理是规避健康财务风险的最佳手段
  • 肿瘤患者如果能生存五年以上,发生复发和转移的仅占()正确答案是:10%
  • 根据家庭财富管理金字塔原理,顶部较窄,投入资金不多,承担风险多,收益相对较高的具有进取性的投资产品,如房产、股票、期货、基金等等正确答案是:no
  • 标准普尔家庭资产象限图中,第一个账户是日常开销账户,也就是应急的钱。一般占家庭资产的20%,为家庭3-6个月的生活费。一般放在活期储蓄的银行卡中正确答案是:no
  • 标准普尔家庭资产象限图中,第二个账户是杠杆账户,也就是保命的钱。一般占家庭资产的20%,为的是以小博大。专门解决突发的大额开支。正确答案是:yes
  • 主管直辖组人员晋升为组经理时,自晋升当月起,按新组经理直辖组当月fyc的一定比例计发直接培育组津贴。第1年的直接培育组津贴比例是()。正确答案是:13%
  • 艾国寿,职级为组经理,本月团队fyc50000,主管管理品质系数1,请问艾国寿本月直辖组津贴()元。正确答案是:9500
  • 中国人寿分红保险的红利来源为正确答案是:利差益
  • 万能险手续费,根据各个不同账户,收取()不同比例的手续费,具体请参照险种条。0%-5%
  • ()年全世界第一张重大疾病保险诞生了。正确答案是:1983
  • 目前中国的五年存活率是。正确答案是:30.9%
  • 常见的准客户开拓方法有()。正确答案是:缘故法,转介绍法,电话行销法,咨询服务法
  • 转介绍的最佳时机有哪些()。正确答案是:递送保单时,保全理赔服务时,客户经营活动时,重大事件发生时
  • 常用的理财工具有哪些()。正确答案是:保险,储蓄,股票
  • 因健康原因导致的经济损失主要有()。正确答案是:治疗费用,康复费用,收入损失费用
  • 小寿2018年入司,今年第二次晋升为组经理了,他可以获得的基本法利益有()。正确答案是:,直辖组津贴,推荐新人奖
  • 万能保险保单持有人在交纳一定量的首期保费后,可以按照自己的意愿选择(_____)时候交纳(_____)数量的保费。正确答案是:任何
  • 保险三讲:讲公司、讲自己、讲保险中,最重要的是()。正确答案是:讲保险
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()。正确答案是:直面法
  • 销售面谈是与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。接洽的第一步是()。正确答案是:寒暄、赞美
  • 至尊版国寿福(成人版)保障()种重疾,()种轻症。。正确答案是:80,30
  • 至尊版国寿福(成人版)初诊特定疾病赔付保额(),仅限赔付1次,最高10万,合同继续有效。正确答案是:20%
  • 在合同订立前、订立时及在合同有效期内,合同双方当事人须实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所作的口头或书面陈述”是指要遵守哪一原则?。正确答案是:最大诚信原则
  • 社保升级销售逻辑要点中二饼图主要是讲()。正确答案是:医疗
  • 小新在中国人寿为太太买了一份健康险,受益人写儿子。在这份合同中,保险人是指()。正确答案是:中国人寿
  • 国寿《基本法》规定,FYC达1Q,且主险举绩2件的新人可晋升为()。正确答案是:业务主任
  • 业务员晋升业务主任,个人最近3个月的累积FYC达成(),新单件数()。正确答案是:1Q两件
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益,请问投保人对以下哪种人员具有保险利益()。正确答案是:本人,子女,父母,兄妹
  • 中国人寿在以下()三地上市。正确答案是:香港,纽约,上海
  • 人寿保险的功用是()。正确答案是:承担,转移
  • 以下属于社保升级销售逻辑要点的有()。正确答案是:社保切入,阶梯图,T型图,五饼图
  • 小新可以为下列哪个人买保险()?。正确答案是:自己,太太,儿子
  • 中国人寿企业文化核心理念和企业愿景是()。正确答案是:成己为人成人达己,打造一流金融保险集团
  • 人生三大风险概率事件是()。正确答案是:意外,疾病,死亡
  • 当代重大疾病的“三高一低”中正确的是()。正确答案是:治愈率越来越高,治疗费用越来越高,发病年龄越来越低
  • 违规代签名包括()。正确答案是:投保单代签名,回执代签名,代抄写风险提示语句
  • 保险公司在承保团体人寿保险时,其风险选择的对象是()。正确答案是:团体本身
  • 投保人根据合同约定,向保险人支付()。正确答案是:保险费
  • 就保险价值而言,人身保险的保险标的的特殊性表现为()。正确答案是:没有客观的价值标准
  • 在保险活动中,常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出现在()。正确答案是:人寿保险中
  • 在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是()。正确答案是:保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止
  • 承包人因承包合同的订立、变更和终止,致使保险标的使用权发生变更而引起的保险合同变更属于()。正确答案是:保险合同主体的变更
  • 在人身意外伤害保险中,自愿人身意外伤害保险的主要特点是()。正确答案是:投保人是否投保、向谁投保自愿
  • 终身重大疾病保险的“终身保障”形式之一是为被保险人终身提供重大疾病保障,直至()。正确答案是:被保险人身故
  • 由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性,因而强调人身保险的保险利益存在时间为()。正确答案是:订立保险合同时
  • 保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是()。正确答案是:保险合同
  • 以被保险人的寿命为保险标的,以被保险人的生存或死亡为保险事故的一种人身保险称为()。正确答案是:人寿保险
  • 在医疗保险中,承保被保险人每天住院房间的费用、住院期间医生治疗费用、利用医院设备费用、手术费用和医药费等项目的保险称为()。正确答案是:住院保险
  • 就合同性质而言,各类财产保险合同和医疗费用合同都属于()。正确答案是:补偿性保险合同
  • 在人身意外伤害保险中,当被保险人在保险期限内多次遭受意外伤害时,保险人对意外伤害造成死亡的赔付限制是()。正确答案是:以保险金额为限
  • 一艘装有皮革与烟草的船舶遭遇海难,大量的海水侵入使皮革腐烂,海水虽未直接浸泡包装烟草的捆包,但由于腐烂皮革的气味致使烟草变质而使被保险人受损。那么,被保险人财产损失的近因是()。正确答案是:海难
  • 在死亡保险中,以死亡为给付保险金条件,且保险期限为固定年限的人寿保险称为()。正确答案是:定期寿险
  • 在火箭发射中,如果因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败,那么,引起火箭发射失败的风险因素是()。正确答案是:发射当天遇到的恶天气
  • 作为其他保险的附加责任或者附加其他保险责任的意外伤害保险属于()。正确答案是:附加意外伤害保险
  • 风险的含义是()。正确答案是:风险是指某种事件发生的不确定性
  • 客户故意不履行如实告知义务,保险公司不赔,有权解除合同并退还保费)。正确答案是:no.我国已经将“完善反洗钱.反恐怖融资.反逃税监管措施,完善风险防范体制机制”纳入《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》)。正确答案是:yes
  • 根据《客户识别办法》,保险费金额2万以上现金缴纳,20万以上转账缴纳寿险合同,要确认投保人与被保险人的关系(有保险利益),核对投保人.被保险人.法定继承人以外的指定受益人证件,登记投保人.被保险人.法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存证件复印件或影印件。。正确答案是:yes
  • 关于违规行为的后果,下列哪项说法不准确()。正确答案是:信用等级不得高于AA级,情节严重的不得高于A级
  • 在合同签约时,营销员禁止()。正确答案是:代客户签名
  • 在成交面谈中要注意在合同签约前,不可以()。正确答案是:全选
  • 关于国寿福(至尊版)成人版缴费方式描述错误的是()。正确答案是:18年
  • 关于国寿福(至尊版)成人版投保年龄描述正确的是()。正确答案是:18岁-60周岁
  • 中国人寿的发展分为了五个阶段,其中专业化经营阶段是()。正确答案是:1996年-1999年
  • 中国人寿的公众形象是()。正确答案是:相知多年值得托付
  • 关于国寿福(至尊版)的豁免功能,描述错误的是()。正确答案是:投保人轻症豁免
  • 家庭应对健康风险最科学、合理的财务安排是()。正确答案是:商业保险
  • 国寿福(至尊版)保障超广,涵盖了()类重疾和()类轻症。()。正确答案是:80;30
  • 题下列哪一个不是保险的功能?()。正确答案是:风险管控功能
  • 按照保险标来分类,分为人身保险和()。正确答案是:财产保险
  • 险就是()的一种方法。正确答案是:风险管理
  • 国寿福(至尊版)险种亮点()。正确答案是:全选
  • 2015年中国城市居民前十大疾病死亡率统计中,()这样的重大疾病占据了前三位。正确答案是:恶性肿瘤、心脏病、脑血管病
  • 按照保险合同的性质分类可以分为补偿性保险合同和()。正确答案是:给付性保险合同
  • 以下哪个不是保险合同的特征()。正确答案是:定期合同
  • “三高一低”是指()。正确答案是:全选
  • 寒暄的要领包括()。正确答案是:全选
  • 以下属于专业化销售流程的是()。正确答案是:全选
  • 《职场》杂志通过新浪网展开关于员工健康福利的调查显示,员工最为看重的健康福利为()。正确答案是:医疗健康保险
  • 主打产品解说在专业化销售流程中属于哪个环节()。正确答案是:成交面谈
  • 三讲包括()。正确答案是:全选
  • 接洽步骤中最后一步是()。正确答案是:收集客户资料
  • 保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。正确答案是:售中服务
  • 通常,财产保险的保险期限为()。正确答案是:一年或者一年以内
  • 在非寿险的理赔中,保险人审核保险责任的内容之一是()。正确答案是:损失的标的是否为保险标的
  • 公众责任保险的种类很多。公众责任保险不包括的险种有()。正确答案是:个人责任保险
  • 在财产保险中,远洋船舶航程保险的保险期限确定依据是()。正确答案是:承保风险的空间限制
  • 根据我国《保险法》,对于被接管的保险公司,接管期限届满,国家保险监督管理机关可以决定延期,但接管期限最长不得超过()。正确答案是:二年
  • 在寿险理赔中,保险人理赔计算时应补款的项目是(。正确答案是:客户未领取的满期保险金、红利和利差
  • 产品责任保险的承保基础通常是()。正确答案是:期内索赔式
  • 保的险种是()。正确答案是:保证保险
  • 保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()。正确答案是:客户至上原则
  • 根据风险管理理论,控制型风险管理技术的重点表现之一是()。正确答案是:事故发生前,降低事故发生的频率
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益根据《保险法》第五十三条的规定,投保人对下列人员具有保险利益:()。正确答案是:全选
  • 合同的主体包括(。正确答案是:全选
  • 在进行产品介绍与说明的时候,我们要注意做到()。正确答案是:全选
  • 销员应在取得保险合同之日起()个工作日内将保险合同送达客户:正确答案是:5个
  • 健康保险既有给付性的又有补偿性的。下列所列健康保险中,属于给付性的险种是()。正确答案是:重大疾病保险
  • 销售面谈是专业化销售流程的第三步,是要与客户面对面交流,通过______引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。正确答案是:观念
  • 由被保险人或投保人指定的享有保险金请求权的人被称为()。正确答案是:受益人
  • 销售技能,它主要指四种技能,分别是()?。正确答案是:约访的技能,销售面谈的技能,成交面谈的技能递送保单及转介绍的技能
  • 受保险合同保障,享有保险金请求权的人被称为()。正确答案是:被保险人
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人()。正确答案是:投保人
  • 成交面谈包含2个环节:主打产品解说、促成及_____处理。正确答案是:异议
  • 准确的把握机会进行成交面谈,向客户解说主打产品,并解决客户______,以至最后达至成交,是为了成功进行成交面谈的步骤。正确答案是:异议
  • 销售面谈是专业化销售流程的第三步,包括的环节有接洽与____。。正确答案是:三讲
  • 约访的目的在于,与准客户取得联系,并且取_____机会。正确答案是:面谈
  • 符合准客户开拓条件的销售对象,________、有寿险需求、可通过核保、便于接近。正确答案是:有支付能力
  • 专业化销售流程的五大步骤为:准客户开拓、约访、销售面谈、_____、递送保单及转介绍。正确答案是:成交面谈
  • 在日常生活中,客户购买的理由是____________、愉快的感觉。---问题的解决
  • ()是销售人员与准客户见面时的寒暄、赞美及面谈的过程,目的是建立良好的第一印象,营造良好的面谈氛围,最终目的是尽快切入到保险话题上来。---接洽
  • 财产保险的保险标的主要有()等。---个体劳动者的营业用具、原材料及家庭生活资料
  • 在我国,个人保险代理人可以为()保险公司代理业务。---1家
  • 某定期死亡保险的被保险人死亡假定属于保险责任)时,保险人发现其投保年龄大于实际年龄,则(。---
  • 保险人退还多收保费
  • 中国寿企业家得天独厚的优势不体现在下列哪一方面?()。---收入有封顶,多少看公司
  • 人寿保险经营过程中,与均衡保费定期保险相比,保费递增定期保险的退保率所表现出来的规律是()。---均衡保费定期保险的退保率低于保费递增定期保险的退保率
  • 列哪项不属于达成星级人力需满足的三个条件之一?()。---连续三个月每月新单件数3件及以上
  • 国寿企业家成长的正确路径是?()。---社会人-国寿人-国寿店长-国寿经理-国寿企业家
  • 2016年12月31日,综合偿付能力充足率达到()。---2.8
  • 哪项不属于成功创业三要素?()。---广泛的人脉
  • “512”地震波及重庆市,该区(原是县)成为重庆受灾损毁最严重的区县之一,中国人寿慈善基金会出资60万元捐建在地震受损严重的()区明达镇天台小学。()。---梁平
  • 中国人寿的服务理念是()。---诚实守信客户至上
  • 中国人寿的实力可以用四个“最”来概括,其中不属于“最多”的是。---理赔案件最多
  • 核心的文化理念是()。--成己为人,成人达己
  • 2007年6月16日,中国人寿出资5000万元,发起成立了我国金融业首个非公募基金会()。--国寿慈善基金会
  • 保险法对保险公司的客户有保障,描述正确的是()。---全选
  • 2016年2月29日中国人寿成为()单一大股东。---广发银行
  • 中国人寿积极推进大养老大健康布局,开展智慧养老创新服务,已在北京.苏州.天津.()建设养老社区。---三亚
  • 2012年3月,中国人寿集团被确定升级为副部级,人事权由保监会移交至()。---中组部
  • 中国人寿发布的2016年年报显示,总资产达到()万亿元,占行业总资产的20.6%,居行业第一。2.7
  • 1949年10月1日,新中国成立,10月20日中央政府就批准组建了()。---中国人民保险公司
  • 中国人民保险股份有限公司
  • 中国人寿是国内唯一一家在三地上市的保险公司,下列不属于“三地”的是()。---伦敦
  • 关于保险利益原则说法正确的是()。---保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益
  • 按照保险的()分类,可分为人身保险.财产保险)。---标的
  • 哪项不属于增员技能中应掌握的技能?()。正确答案是:如何配合产说会
  • 销售面谈的接洽环节,我们应该注意以下几点()。正确答案是:全选
  • 新人要掌握的第二个“3”指掌握三项技能,分别是()。正确答案是:客户开拓的技能,销售技能、增员的技能
  • 人要掌握的第二个“3”指掌握三项技能,分别是()。正确答案是:客户开拓的技能,销售技能、增员的技能
  • 某年夏季,因为突降暴雨,将一辆公交车困在积水中,并且抛锚。乘客们因躲避大雨,就一直困在抛锚的公交车中,由于雨水进入车厢引起电线短路,引起火花,造成渗漏出的汽油引燃,造成公交车着火,最后造成3人严重烧伤。依据近因原则,造成烧伤的近因是()。正确答案是:暴雨
  • 产品介绍与说明的时候,我们要注意哪些监管规定()。正确答案是:全选
  • 下列哪个选项均属于保险四大基本原则()。正确答案是:保险利益原则和最大诚信原则
  • 保险是社会生产和()的稳定器。正确答案是:社会生活
  • 约访过程中的“3不”原则是指()。正确答案是:全选
  • 保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()。正确答案是:诚实信用原则
  • 以下哪项不属于合规经营的三大原则的范畴()。正确答案是:最大诚信
  • 保险合同是()与保险人约定保险权利义务关系的协议。。正确答案是:投保人
  • 保险行业为什么要更加注重职业道德()。正确答案是:全选
  • 关于最大诚信原则说法正确的是()。---告知不实为误告
  • 投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡.伤残.疾病或者达到合同约定的年龄.期限等条件时承担给付保险金责任的()。---商业
  • 缘故客户开拓方法中,五同法包括同学、同宗、同事、同乡、同好。正确答案是:yes健康险销售理念解说逻辑的顺序为:健康话题切入→健康受到危险→三高一低现状→最佳解决方式→保障规划建议。正确罹患重大疾病的平均年龄是39.4岁,而这个阶段正,是家庭负担很重的一个阶段,上有老下有小,承担者家庭支柱的责任。:正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,保险代理人根据被保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险代理人承担责任(1分)正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,在财产保险合同中,保险责任开始后,投保人要求解除合同的,保险人应当将已收取的保险费,按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后,将剩余的现金价值退还投保人---yes寿险行业营销员收入组成,主要有佣金收入和津贴收入。正确答案是:yes
  • 营销员只要累计FYC达到1Q,新单件数3件,其中至少有1件主险单就能达标。正确答案是:no
  • 新人133中的3大标准是指达标,星级,增员。正确答案是:yes
  • 第99题保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。通俗点说,就是我要给老公买保险,必须要有法律上承认的关系,就是结婚证。如果没有结婚,只是男女朋友,是不能给他买保险的。---yes
  • 近因原则中的近因是最直接.最有效.起主导性作用的原因正确答案是:yes
  • 保险三讲:讲公司、讲自己、讲保险中,最重要的是___。正确答案是:讲保险
  • 业务员晋升业务主任,个人最近3个月的累积FYC达成。正确答案是:2100两件
  • 以下哪一项不属于缘故客户开拓的五个方法()。正确答案是:直面法
  • 与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是()。正确答案是:投保人
  • 受益人的变更需要经过()同意。正确答案是:被保险人
  • 按保险标的可以将保险划分为()。正确答案是:财产保险和人身保险
  • 新人津贴最大发放多少个月()。正确答案是:12个月
  • 至尊版国寿福(成人版)保障()种重疾,()种轻症。正确答案是:80,30
  • 根据我国《保险法》规定,人身保险合同中分期支付保险费的法定宽限期为()。正确答案是:60天
  • 在合同订立前、订立时及在合同有效期内,合同双方当事人须实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所作的口头或书面陈述”是指要遵守哪一原则?。正确答案是:最大诚信原则
  • 各国保险法规定,被中止的保险合同可以在合同中止后()内申请复效。正确答案是:2年
  • 握手礼仪中,握手时间应在()。正确答案是:3--5秒
  • 社保升级销售逻辑要点中二饼图主要是讲()。正确答案是:医疗
  • 客户分类管理当中,最接近成交的客户称为()。正确答案是:准客户
  • 国寿《基本法》规定,FYC达1Q,且主险举绩2件的新人可晋升为()。正确答案是:业务主任
  • 通过欺诈、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明行为是()。正确答案是:销售误导
  • 受到保险合同保障,且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人是()。正确答案是:被保险人
  • 小新在中国人寿为太太买了一份健康险,受益人写儿子。在这份合同中,保险人是指()。正确答案是:中国人寿
  • 销售面谈是与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。接洽的第一步是()。正确答案是:寒暄与赞美
  • 当代重大疾病的“三高一低”中正确的是()。正确答案是:除“发病率越来越低”全选
  • 以下属于社保升级销售逻辑要点的有()。正确答案是:全选
  • 中国人寿企业文化核心理念和企业愿景是()。正确答案是:成己为人成人达己、打造一流金融保险集团
  • 专业化销售流程的五大步骤包括()。正确答案是:全选
  • 人寿保险的功用是()。正确答案是:承担、转移
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益,请问投保人对以下哪种人员具有保险利益()。正确答案是:全选
  • ()是将在未来使用的最广泛的准客户开拓方法。正确答案是:转介绍
  • 转介绍的好处不包括()。正确答案是:销售成功率低
  • 转介绍的方法不包括()。正确答案是:B.缘故转介绍
  • 随机转介绍的逻辑不包括()。正确答案是:陌拜
  • 以下不属于财富管理的“三性”原则的是()。正确答案是:稳定性
  • 分红保险的红利来源不包括()。正确答案是:可分配盈余
  • 中国人寿的红利来源主要来自于()。正确答案是:利差益.死差益
  • 保监会规定,保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的()向保单持有人分配。正确答案是:70%
  • 红利的领取方式不包括()。正确答案是:E.减额交清
  • 万能险的特点不包括()。正确答案是:保障额度高
  • 经营透明度高,可及时了解自己账户情况
  • 标准普尔家庭资产象限图把家庭资产分成四个账户,日常开销账户、杠杆账户、投资收益账户、长期收益账户,四个账户一般占家庭资产的()。正确答案是:10%,20%,30%,40%
  • 中国五年存活率低最主要的原因是()。正确答案是:财务支持不够
  • 根据奔驰图分析重大疾病保额需求,如果罹患重大疾病的一般治疗费用是15万,年收入10万,则需要配置重大疾病保额()万。正确答案是:95
  • 重大疾病保险销售逻辑中表述错误的是()。正确答案是:E.健康管理是规避健康财务风险的最佳手段
  • 肿瘤患者如果能生存五年以上,发生复发和转移的仅占()。正确答案是:10%
  • 根据家庭财富管理金字塔原理,最底层较宽较稳健,它是建立财富管理规划的基石,包括风险较小的财富管理产品,如储蓄、保险、国债、黄金等。正确答案是:no
  • 根据世界卫生组织数据显示:三分之一的癌症完全可以预防,三分之一的癌症可以通过早期发现得到根治,三分之一的癌症可以运用现有的医疗措施延长生命、减轻痛苦、改善生命质量。正确答案是:yes
  • 根据家庭财富管理金字塔原理,顶部较窄,投入资金不多,承担风险多,收益相对较高的具有进取性的投资产品,如房产、股票、期货、基金等等。正确答案是:no
  • 分红是指保险公司将其实际的经营成果优于定价假设的盈余,按照一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。正确答案是:yes
  • 重大疾病险从诞生起,它就不是医疗费用的问题,而是工作收入损失的问题,是要如何挺过五年康复期的问题。正确答案是:yes
  • 重大疾病销售逻辑中宝马图可用于诠释重大疾病险是规避健康财务风险的最佳手段。正确答案是:no
  • 主管直辖组人员晋升为组经理时,自晋升当月起,按新组经理直辖组当月fyc的一定比例计发直接培育组津贴。第1年的直接培育组津贴比例是()(B版))。正确答案是:13%
  • 艾国寿,职级为组经理,本月团队fyc50000,主管管理品质系数1,请问艾国寿本月直辖组津贴()。正确答案是:9500
  • 下列哪个选项风险性最大)。正确答案是:股票
  • 高收益对应着)。正确答案是:高风险
  • 中国人寿分红保险的红利来源为)。正确答案是:利差益
  • 分红保险红利分配原则为:保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的()向保单持有人分配。。正确答案是:70%
  • 万能险手续费,根据各个不同账户,收取()不同比例的手续费,具体请参照险种条款)。正确答案是:0%-5%
  • ()年全世界第一张重大疾病保险诞生了)。正确答案是:1983
  • 目前中国的五年存活率是)。正确答案是:30.9%
  • 准客户开拓的整个获客地图有哪三大基础类别。正确答案是:基础类,平台类,资源类
  • 常见的准客户开拓方法有()。正确答案是:缘故法,转介绍法,电话行销法,咨询服务法
  • 转介绍的最佳时机有哪些()。正确答案是:递送保单时,保全理赔服务时,客户经营活动时,重大事件发生时
  • 常用的理财工具有哪些()。正确答案是:保险,储蓄,股票
  • 理财的“三性”原则。正确答案是:分散性,长期性,稳健性
  • 重大疾病的健康管理包含()。正确答案是:早期预防,早期诊断,规范治疗,财务支持
  • 因健康原因导致的经济损失主要有()。正确答案是:治疗费用,康复费用,收入损失费用
  • 小寿2018年入司,今年第二次晋升为组经理了,他可以获得的基本法利益有()。正确答案是:直辖组津贴,推荐新人奖
  • 得了恶性肿瘤一定会死亡吗?(3分)。正确答案是:no
  • 每个人创造价值的能力的不同,但对重大疾病险的保额需求是相同的(3分)。正确答案是:no
  • 当业务系列人员初次晋升为组经理时,自晋升当月起_____个月内,每月根据其直辖团队举绩人力和增员要求达成情况核发新主管特别津贴。(6分)。正确答案是:12
  • 万能保险保单持有人在交纳一定量的首期保费后,可以按照自己的意愿选择(_____)时候交纳(_____)数量的保费(6分)。正确答案是:任何,任何
  • 重大疾病险的本质是(______)(6分)。正确答案是:保障人创造价值的能力
  • 主管直辖组人员晋升为组经理时,自晋升当月起,按新组经理直辖组当月fyc的一定比例计发直接培育组津贴。第1年的直接培育组津贴比例是()。正确答案是:13%
  • 艾国寿,职级为组经理,本月团队fyc50000,主管管理品质系数1,请问艾国寿本月直辖组津贴()元。正确答案是:9500
  • 下列哪个选项风险性最大。正确答案是:股票
  • 高收益对应着。正确答案是:高风险
  • 中国人寿分红保险的红利来源为。正确答案是:利差益
  • 分红保险红利分配原则为:保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的()向保单持有人分配。正确答案是:70%
  • 万能险手续费,根据各个不同账户,收取()不同比例的手续费,具体请参照险种条款。正确答案是:0%-5%
  • ()年全世界第一张重大疾病保险诞生了。正确答案是:1983
  • 目前中国的五年存活率是。正确答案是:30.9%
  • 准客户开拓的整个获客地图有哪三大基础类别。正确答案是:基础类,平台类,资源类
  • 常见的准客户开拓方法有()。正确答案是:缘故法,转介绍法,电话行销法,咨询服务法
  • 转介绍的最佳时机有哪些()。正确答案是:递送保单时,保全理赔服务时,客户经营活动时,重大事件发生时
  • 常用的理财工具有哪些()。正确答案是:保险,储蓄,股票
  • 理财的“三性”原则。正确答案是:分散性,长期性,稳健性
  • 重大疾病的健康管理包含()。正确答案是:早期预防,早期诊断,规范治疗,财务支持
  • 因健康原因导致的经济损失主要有()。正确答案是:治疗费用,康复费用,收入损失费用
  • 小寿2018年入司,今年第二次晋升为组经理了,他可以获得的基本法利益有()。正确答案是:直辖,
  • 推荐新人奖
  • 得了恶性肿瘤一定会死亡吗?。正确答案是:no
  • 判断题
  • 每个人创造价值的能力的不同,但对重大疾病险的保额需求是相同的。正确答案是:no
  • 当业务系列人员初次晋升为组经理时,自晋升当月起_____个月内,每月根据其直辖团队举绩人力和增员要求达成情况核发新主管特别津贴。正确答案是:12
  • 万能保险保单持有人在交纳一定量的首期保费后,可以按照自己的意愿选择(_____)时候交纳(_____)数量的保费。正确答案是:任何,任何
  • 重大疾病险的本质是(______)。正确答案是:保障人创造价值的能力
  • 为保护保险人的代位追偿权,法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况不包括()。正确答案是:如果因被保险人的过错影响了保险人代位追偿权的行使,保险人扣减相应的保险赔偿金被保险人没有义务协助保险人行使代位追偿权
  • 保险合同生效后,如果投保人失去了对保险标的的保险利益,保险合同随之失效,但例外的险种是()等。正确答案是:人身保险
  • 被保险人对他人的财产损失或人身伤亡依法(或合同)应承担的民事损害的经济赔偿责任属于()。正确答案是:责任保险的保险标的
  • 在保险事故中,同时发生的多种原因导致损失,且各原因的发生无先后顺序之分,对损失都起决定性作用,则导致该损失的近因是()。正确答案是:事故中所有的原因
  • 被保险人在保险标的处于推定全损状态时,用口头或书面形式提出申请,愿意将保险标的所有权转移给保险人,并请求保险人全部赔偿的行为称为()。正确答案是:委付
  • 在保险经营活动中,不属于保险人未尽告知义务的情况为()。正确答案是:未对可保责任条款予以明确说明
  • 《中华人民共和国保险法》第五条规定,保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循()。正确答案是:诚实信用原则
  • 依照<民事诉讼法>规定,因保险合同纠纷提起的诉讼,其管辖单位通常是()。正确答案是:保险标的所在地人民法院
  • 在重复保险的情况下,保险人分摊赔款不以保额为基础而是按照在无他保的情况下的情况下,单独应付的责任限额进行比例分摊,这种分摊方式叫做()。正确答案是:限额责任制
  • 战争中敌机投弹引起火灾,给投保财产保险的被保险人造成的财物损失,如果战争风险属于除外风险,火灾属于保险风险,那么保险人应对该保险人的损失应该采取的正确处理方式是()。正确答案是:不予赔偿
  • 在保险活动中,投保人或被保险人对过去或现在某一特定事实的存在或不存在所作的保证称为()。正确答案是:确认保证
  • 根据《保险法》的规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为(),自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。正确答案是:5年
  • 根据我国保险法的规定,对属于保险责任但赔偿或给付保险金的数额不能够确定的索赔,保险人履行赔偿或给付义务的最长时限是()。正确答案是:60日
  • 保险公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户保额增加的销售方法被称为()。正确答案是:拨出电话销售
  • 当保险标的与其他标的无相毗连关系,风险集中于一体时,保险人通常采取的划分风险单位的方法是()。正确答案是:按标的划分风险单位
  • 专业化保险销售流程包含的环节之一是()。正确答案是:准保户的开拓
  • 人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素,非影响死亡率的要素包括()等。正确答案是:保额
  • 保险公司“孤儿”保单服务的内容包括()。正确答案是:保全服务
  • 保险核保信息的来源主要有三个途径,即投保人填写的投保单、销售人员和投保人提供的情况()。正确答案是:通过实际查勘获取的信息
  • 保险公司核查投保方的各项安全管理制度,核查其是否有专人负责该制定和实施情况,这是核查核保要素中的()。正确答案是:被保险人各种安全制度的制定和实施情况
  • 房屋是否属于高层建筑,周围是否畅通,消防车能否靠近等,指的是财产保险核保要素中的()。正确答案是:保险标的物所处的环境
  • ()是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上,对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。正确答案是:保险核保
  • 专业化保险销售流程包含的环节之一是()。正确答案是:设计并介绍保险方案
  • 保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核,作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为()。正确答案是:保险承保
  • 在财产保险合同中,确定保险金额的基础是()。正确答案是:保险价值
  • 保险人在与现有客户及潜在接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。正确答案是:保险客户服务
  • 保险人在保险标的发生风险事故后,对保险人提出的索赔要求进行处理的行为被称为()。正确答案是:保险理赔
  • 下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述,错误的是()。正确答案是:保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
  • 在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务,那么保险人可以采取的措施是()。正确答案是:保险人有权不予赔偿
  • 客户因住所变动或其他原因,可将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务,这属于()。正确答案是:保险关系转移
  • 下列属于保险销售活动的是()。正确答案是:保险分销渠道的选择
  • “第四媒体”将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具,请问“第四媒体”是指()。正确答案是:网络
  • 在非寿险理赔中,保险人审核保险责任的内容之一是()。正确答案是:损失是否由所承保的风险所引起
  • 在寿险核保中,被保险人是否需要体检一般取决于()。正确答案是:被保险人的年龄和投保金额
  • 寿险公司业务量最大的服务是()。正确答案是:保全服务
  • 在保险经营中,保险核保的主要目标是()。正确答案是:辨别投保标的的危险程度
  • 对投保财产的关键部位重点检查,如建筑物的承重墙体是否牢固,船舶、车辆的发动机的保养是否良好,这些检验属于()。正确答案是:标的自身风险的检验
  • 为了防止保险事故发生后的纠纷,在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同,通常要在合同中特别约定并明确告知投保人不能按时交纳保险费,将导致保险合同()。正确答案是:不生效
  • 在财产保险的核保过程中,对于保险标的物所处环境的审查不包括()。正确答案是:查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
  • 保险事故发生后,被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为()。正确答案是:索赔
  • 关于缮制单证,下列叙述错误的是()。正确答案是:单证的缮制要及时,手写或采用计算机打印,做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
  • 在寿险核保中,由于标准风险类别的人有正常的预期寿命,保险人对他们所采取的承保方式是()。正确答案是:按照标准费率承保
  • 一般来说,设计保险方案时应遵循的首要原则是(),即某一风险事故发生的频率虽然不高,但造成的损失严重,应优先。正确答案是:高额损失优先原则
  • 在保险公司的直接销售中,一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为()。正确答案是:拨入电话销售
  • 保险营销体现的是一种()为导向型的理念。正确答案是:消费者
  • 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()。正确答案是:实事求是
  • 在寿险核保中,寿险公司指定的医疗机构对被保险人进行体检后,所出具的报告是()。正确答案是:体检后由医生提供的体检报告
  • 在团体人寿保险中,参考上年度的理赔记录(或经验)来制定下年度保险费率的方法称为()。正确答案是:经验费率法
  • 对绝大多数客户而言,最关心的保全服务就是()。正确答案是:续期收费服务
  • 在寿险契约保全中,保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消附加险、对合同内容做补充告知等提供服务,这些服务所涉及的寿险契约保全的具体内容属于()。正确答案是:合同内容变更
  • 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予以遵循的原则是()。正确答案是:主动、迅速、准确、合理
  • 在企业财产保险的经营中,对统保单位或防灾设施良好的投保人,保险人一般采用的费率是()。正确答案是:优惠费率
  • 关于非寿险合同保费缴付的表述,正确的是()。正确答案是:不足额交纳保险费,保险人将在限定地承担保险责任
  • 保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为()。正确答案是:直接销售
  • 保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道被称为()。正确答案是:直接销售渠道
  • 在寿险核保中,由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷,致使他们的预期寿命低于正常的人,保险人对他们所采取的承保方式是()。正确答案是:按照高于标准的费率予以承保
  • 在寿险核保中,由于优质风险类别的人不仅身体健康,且有良好的家族健康史,无吸烟、酗酒等不良嗜好,保险人对他们所采取的承保方式是()。正确答案是:按照低于标准的费率予以承保
  • 在处理保险索赔事宜时,保险公司首先要遵循的原则是()。正确答案是:重合同、守信用原则
  • 寿险契约保全工作应当遵循的原则是()。正确答案是:客户满意最大原则
  • 在寿险理赔中,保险人理赔计算时应补款的项目是()。正确答案是:客户未领取的满期保险金、红利和利差
  • 在寿险理赔中计算医疗保险金具体给付金额依据是()。正确答案是:客户支付的医疗费用
  • 在人寿保险费率厘定过程中,通常考虑的定价假设包括()等。正确答案是:利率假设
  • 让每一个我们认识的人把我们带到我们不相识的人群中去的准保户开拓的途径被称为()。正确答案是:连锁介绍
  • 如果被保险人有吸烟、酗酒等不良嗜好或从事赛车、跳伞、登山、冲浪等业余爱好,核保人一般不会选择的处理方式是()。正确答案是:按照标准费率承保
  • 关于寿险理赔过程中初审环节的叙述,错误的是()。正确答案是:无论初审结果如何,都要进行核赔调查
  • 在人寿保险核保中,属于非影响死亡率的要素有()等。正确答案是:投保人与被保险人及受益人之间的关系
  • 在团体人寿保险中,新老职工的自然更替,使得大多数团体的员工平均年龄基本稳定。由此带来的结果是()。正确答案是:团体死亡率基本稳定
  • 保险核保信息的来源有多个途径,其中,核保的第一手资料主要来源于()。正确答案是:投保单
  • 保险核保信息来源的途径之一是()。正确答案是:销售人员和投保人提供的情况
  • 在保险合同有效期间,当被保险人未履行风险增加的通知义务时,保险人享有的权利是()。正确答案是:对因危险程度增加而导致的保险标的损失不承担赔偿责任
  • 保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程称为()。正确答案是:促成签约
  • 专业化保险销售流程通常包括四个环节,首要环节是()。正确答案是:准客户开拓
  • 在人寿保险中,核保要素一般可以分为()。正确答案是:影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素
  • 对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的,保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保称为()。正确答案是:有条件地承保
  • 对保险销售人员来说,合格的准保户的基本标准通常是()。正确答案是:有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近
  • 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。正确答案是:售后服务
  • 在保险核保过程中,对于属于优质风险类别的保险标的,保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于()。正确答案是:优惠承保
  • 在财产保险的承保中,保险人通常要求投保人安装自动报警系统等安全设施才予以承保,这一承保决策属于()。正确答案是:有条件承保
  • 在财产保险的承保中,如果保险标的低于承保标准,但又并非不可保时,保险人通常选择的承保方式是()。正确答案是:规定较高的免赔额
  • 在财产保险的承保中如果保险标的低于承保标准但又并非不可保时,保险人通常做出的承保方式之()。正确答案是:减低保险金额
  • 保险代理人销售属于()。正确答案是:间接销售渠道
  • 就销售渠道而言,保险公司利用网络来进行销售的方法属于()。正确答案是:直接销售渠道
  • 就销售渠道而言,保险公司以印刷品形式通过邮政服务来分销保险产品或提供相关信息的邮寄销售方法属于()。正确答案是:直接销售渠道
  • 按照有无保险中介参与销售分类,保险销售渠道可分为()。正确答案是:直接销售渠道和间接销售渠道
  • 保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为()。正确答案是:间接销售渠道销售方式
  • 在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()。正确答案是:特殊服务
  • 保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节,应予遵循的原则包括()。正确答案是:重合同,守信用
  • 确保承保质量的关键环节是()。正确答案是:复核签章
  • 作为寿险从业人员在展业时要严格按照《反洗钱法》要求,履行反洗钱的相关职责,要履行的职责中不包含哪项职责?()
    查看银行账户金额
  • 关于诚信展业描述不正确的是:()
    销售人员在展业过程中,只需在销售面谈、成交面谈、递送保单及转介绍三大环节中,遵循法律法规、监管规定和公司管理的要求,合规经营,诚信做事。
  • 保险合同中受益人只能是自然人。()正确答案是:no
  • 金融机构应当履行哪些反洗钱义务正确答案是:建立健全客户身份识别@@@@客户身份资料和交易记录保存@@@@大额交易和可疑交易报告@@@@开展反洗钱培训宣传
  • 反洗钱全员培训包括以下哪些人员()正确答案是:董事会、监事会和高级管理层@@@@反洗钱履职人员@@@@公司管理人员@@@@公司业务条线工作人员
  • 义务机构应当加强对非自然人客户的身份识别,在建立或者维持业务关系时,采取合理措施了解非自然人客户的业务性质与(),了解相关的受益所有人信息。正确答案是:股权或者控制权结构
  • 以下活动可能存在洗钱行为的有。()正确答案是:以上都是
  • 受益所有人身份识别工作不应当遵循以下主要原则:()正确答案是:形式重于实质
  • 金融机构划分客户的洗钱风险等级时,应考虑的风险因素包括()。正确答案是:信用等级@@@@地域@@@@业务@@@@行业
  • 只要建立了完善、有效的内部控制制度,就能杜绝洗钱风险。正确答案是:no
  • 以下哪些个人因素属于客户洗钱风险分类的参考因素()正确答案是:外国政要、政党要员、司法和军事高级官员@@@@被联合国、政府部门等列入黑名单的客户@@@@已经或正在接受行政或司法调查的客户@@@@有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户
  • 金融机构反洗钱内部控制是独立的,与企业文化、风险意识等因素无关。正确答案是:no
  • 金融机构在进行交易时,应该采取的客户尽职调查措施包括()正确答案是:识别客户身份,并利用可靠的,独立来源的文件、数据或信息核实客户身份@@@@识别受益人身份,并采取合理措施核实受益人身份,使金融机构充分了解受益人@@@@了解并视情况获得关于业务目的和真实意图的信息@@@@对业务关系采取持续的尽职调查
  • 反洗钱是金融机构的()。正确答案是:法定义务
  • 严格遵守国家法律法规及我国加入的国际公约的规定,认真履行反洗钱的法定义务,不得为任何涉嫌洗钱、恐怖融资、金融制裁业务提供金融服务。以上内容是反洗钱工作的()。正确答案是:依法合规原则
  • 跨国洗钱除具有一般的洗钱特征外,主要特征是其具有“跨国性”。正确答案是:yes
  • 客户身份识别的含义包括()。正确答案是:了解客户本人的真实身份@@@@法定代表人@@@@了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
  • 我国是金融行动特别工作组(FATF)的正式成员。正确答案是:yes
  • 以风险为本的反洗钱工作基本原则包括以下哪些内容()正确答案是:在高风险情形下,金融机构应采取强化措施@@@@在低风险情形下,允许采取简化措施@@@@如果金融机构合理怀疑存在洗钱或恐怖融资的情况,则不允许采取简化措施
  • 国务院反洗钱行政主管部门负责全国的反洗钱监督管理工作,目前,国务院反洗钱行政主管部门是()。正确答案是:中国人民银行
  • 尽管对洗钱有不同的定义,但各国和国际组织在对洗钱活动本质的理解上基本达成了共识,即洗钱是以下哪种表述的过程。正确答案是:将非法收入合法化
  • 金融机构在履行客户身份识别义务时,发现以下可疑行为应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告()正确答案是:客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的@@@@采取必要措施后,仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的@@@@履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为
  • FATF的()是国际反洗钱领域中最著名的指导性文件,对各国立法以后国际反洗钱法律制度的发展发挥了重要的指导作用。正确答案是:反洗钱与反恐怖融资建议
  • 根据人民银行最新发布的《中国洗钱和恐怖融资风险评估报告》。保险行业洗钱剩余风险等级为()正确答案是:中等风险
  • 国内外反洗钱监管日趋严格,国际方面我国面临迎检压力,2018年我国将接受FATF第()轮互评估。正确答案是:4
  • “三讲”的最终目的,是为了让客户认同保险,激发客户的保险需求,为后期促成做铺垫。正确答案是:yes
  • “交强险”由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成第三者(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险 。正确答案是:yes
  • 寿险APP是按照互联网上的客户之家设计的平台。面向客户提供管保单、管健康、管养老、管财富“四位一体”的服务,实现公司与客户、准客户直连。正确答案是:yes
  • 洗钱罪,是指明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、贪污贿赂犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的等的违法所得及其收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,通过存入金融机构、投资或者上市流通等手段使非法所得收入合法化的行为。正确答案是:yes
  • 保险的职业道德是指在长期的保险职业活动中逐渐形成的并适应保险职业活动需要的,从事保险行业的工作者在其职业活动中应当遵循的行为规范和行为准则正确答案是:yes
  • 推人会后短信铺垫、电话邀约之后,进行登门拜访,这就进入了我们专业化销售流程中的销售面谈,销售面谈包括两大环节:接洽和三讲正确答案是:yes
  • 保险销售行为可回溯(俗称“双录”)是指通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。正确答案是:yes
  • 自理费用(不予报销费用) = 自费药(不在基本药品目录中) + 丙类药自付部分正确答案是:no
  • <8周岁未成年人投保,投保人只能为被保险人的父母。正确答案是:yes
  • 我们平时习惯性说的“车险”是对“机动车交通事故责任强制保险”和“机动车商业保险”的合称正确答案是:yes
  • 意外险销售逻辑属于()环节正确答案是:成交面谈
  • 新人推介会属于()环节正确答案是:销售面谈
  • ()是指期限不超过一年的保险,在人身保险中主要指的是一年期意外险以及健康险正确答案是:短险
  • 公司在反洗钱工作应遵循的原则不包括()正确答案是:利益为本原则
  • 合规经营是对每一位销售人员在展业行为上的规范,它有三大基本原则分别是:()、客户导向、规范运作正确答案是:诚信合规
  • 所谓“非法集资”,是指单位或者个人未依照()的程序经有关部门批准,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金,并承诺在一定期限内以货币、实物及其他利益等方式向出资人还本付息给予回报的行为正确答案是:法定
  • 国寿福悦组合销售逻辑属于六步成福的哪个环节()正确答案是:认可产品
  • 合同诈骗罪指以()为目的,在签订、履行合同过程中,采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段,骗取对方当事人的财物,数额较大的行为正确答案是:非法占有
  • 新单投保流程的第一个环节是()正确答案是:销售人员录单信息采集
  • 国寿百万如意行两全保险(庆典版)投保年龄()正确答案是:18周岁-60周岁
  • 六步成福销售逻辑不包括()正确答案是:认可公司
  • 对于被保险人<10周岁的,不得超过人民币()正确答案是:20万
  • 洗钱的伎俩变化多端,错综复杂,但整个过程大致可分为以下哪三个阶段正确答案是:存放@@@@掩藏@@@@整合
  • 认可当下有哪些方法()解决正确答案是:强硬促成法@@@@年龄法@@@@核保法
  • 当客户顺利通过核保,保险公司会出示一份正式的保单,保单包括如下几个部分()正确答案是:发票@@@@利益条款@@@@保单资料@@@@基本条款@@@@现金价值
  • “交强险”的特征包括()正确答案是:公益性@@@@强制性@@@@广泛性
  • 合规经营是对每一位销售人员在展业行为上的规范,它有三大基本原则,分别是()正确答案是:诚信合规@@@@规范运作@@@@客户导向
  • 车险销售步骤包括()正确答案是:电话告知@@@@记录排序@@@@罗列名单@@@@销售面谈
  • 新人推介会都需要哪些()自我准备正确答案是:服装@@@@仪容@@@@态度
  • 职业道德的基本理念正确答案是:以诚取信@@@@以和为贵@@@@以人为本
  • 六步成福常用的促成方法有()正确答案是:认可保险@@@@认可当下
  • 三讲的内容包括()正确答案是:讲公司@@@@讲自己@@@@讲保险
  • 从风险管理角度来看,保险就是风险管理的一种方法,变群体风险为大家一起应对风险正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,订立保险合同,保险人应当向投保人,被保险人说明保险合同条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,但投保人,被保险人和受益人可以不予以告知。正确答案是:no
  • 新人“133”金字塔模式中1是指一个目标,即每月达标正确答案是:no
  • “三讲”的最终目的,是为了让客户认同保险,激发客户的保险需求,为后期促成做铺垫。正确答案是:yes
  • “三讲”的最终目的,是为了让客户认同保险,激发客户的保险需求,为后期促成做铺垫。正确答案是:yes
  • 保险利益指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益正确答案是:yes
  • 中国人寿的企业文化核心理念“成己为人,成人达己”正确答案是:yes
  • 人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在,而保险事故发生时是否具有保险利益并不重要。正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的经济上承认的利益。正确答案是:no
  • 我国《保险法》规定:“保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。”正确答案是:yes
  • 中国人寿保险公司前身是中国人民保险公司,成立于( ),与共和国同龄正确答案是:1949年10月20日
  • "三讲"中讲自己的目的是正确答案是:让客户产生认同
  • 根据我国《反不正当竞争法》规定,对经营者销售商品以行贿论处的销售行为是( )正确答案是:在账外暗中给予对方单位或个人回扣
  • 在人寿保险合同中,保险人给付保险金的最高限额是()。正确答案是:合同约定的保险金额
  • 保险合同的主体包括()。正确答案是:保险合同的当事人和关系人
  • 投保人故意不履行如实告知义务,保险公司不负责赔偿,有权解除合同并()正确答案是:不退还保单
  • 接洽的最终目的是()正确答案是:尽快切入到保险话题
  • 根据我国《反不正当竞争法》规定,对经营者销售商品以行贿论处的销售行为是( )正确答案是:在账外暗中给予对方单位或个人回扣
  • “一人为众,众人为一”的思想所体现的保险特征是()。正确答案是:互助性
  • 合规经营中三大基本原则描述不正确的是()正确答案是:诚实守信
  • 保险四大基本原则有正确答案是:最大诚信原则@@@@损失补偿原则@@@@近因原则@@@@保险利益原则
  • 专业化销售流程包括()正确答案是:准客户开拓@@@@成交面谈@@@@约访@@@@销售面谈@@@@递送保单及转介绍
  • 保险和同的内容按性质不同分为正确答案是:基本条款@@@@附加条款
  • 保险的分类中保险按实施方式分为( )正确答案是:强制保险@@@@自愿保险@@@@接洽的四个步骤大致可以分为@@@@收集客户资料@@@@道明来意、消除戒心@@@@自我介绍@@@@寒暄赞美
  • 根据《保险法》第五十三条的规定,投保人对哪些人员具有保险利益正确答案是:本人@@@@配偶、子女、父母@@@@与投保人有劳动关系的劳动者@@@@前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属
  • 缘故客户开拓的五同法中,五同包括正确答案是:同学@@@@同宗@@@@同事@@@@同乡@@@@同好
  • 合规经营是对每一位销售人员在展业行为上的规范,它有三大基本原则,分别是正确答案是:客户导向@@@@诚信合规@@@@规范运作
  • 新人“133”金字塔模式中3大标准为()正确答案是:达标@@@@增员@@@@达星
  • 保险产品的5要素包括()正确答案是:保险责任@@@@保险费@@@@投保条件@@@@保险期限@@@@保险金额
  • 在人寿保险合同中,保险人给付保险金的最高限额是()。正确答案是:合同约定的保险金额
  • 就解释效力而言,仲裁机构对保险合同条款的解释属于()。正确答案是:-仲裁解释
  • 我国对投保人告知义务的履行实行()原则。正确答案是:询问告知
  • 按照惯例,投保人的告知形式包括()。正确答案是:无限告知和询问回答告知
  • 在普通人寿保险中,储蓄性极强的险种是()。正确答案是:两全保险
  • 在人寿保险合同中,足以影响保险人决定是否同意承保的因素包括()。正确答案是:被保险人的年龄、健康状况和职业
  • 在普通人寿保险中,相同条件下保险费最低的险种是()。正确答案是:定期死亡保险
  • 人身意外伤害保险的“意外”是()。正确答案是:就被保险人的主观状态而言
  • 受益人取得受益权的唯一方式是()。正确答案是:被保险人或投保人通过保险合同指定
  • 在人寿保险合同中,如果投保人在投保时故意隐匿或因为过失遗漏而作不实申报,足以影响保险人对于风险的评估,则保险人可以采取的措施是()。正确答案是:解除保险合同
  • 人身意外伤害保险的含义之一是被保险人必须有()。正确答案是:因客观事故造成死亡或残疾的结果
  • 在各种合同终止原因中,最普遍、最基本的保险合同终止原因是()。正确答案是:因期限届满而终止
  • 常见的医疗保险主要类型包括()等。正确答案是:普通医疗保险、住院保险、手术保险和综合医疗保险
  • 人身意外伤害保险所承保德“意外伤害”应当具备的条件包括()等。正确答案是:非本意的,外来的和突然的
  • 保险营销是以()为中心的。正确答案是:满足消费者的需求
  • 一般而言,健康保险的保险责任是()。正确答案是:伤病风险
  • 下列意外伤害保险中,属于普通意外伤害保险的是()。正确答案是:学生团体平安保险
  • 当保险条款出现含糊不清的意思时,应做()的解释。正确答案是:有利于被保险人和受益人
  • 人身保险业务中最主要和最基本的险种是()。正确答案是:健康保险
  • 人寿保险核保中,以下属于影响死亡率要素的是()。正确答案是:家族病史
  • 人寿保险核保中,以下属于非影响死亡率要素的是()。正确答案是:投保人财务状况
  • 提供因病人需作必要的手术而发生费用的保险是()。正确答案是:手术保险
  • 在核保的过程中要求最为严格的险种是()。正确答案是:健康保险
  • 以被保险人因遭受意外伤害造成死亡、残废为给付保险金条件的人身保险是()。正确答案是:意外伤害保险
  • 根据《民法通则》规定,公民下落不明满两年的,利害关系人可向人民法院申请()。正确答案是:死亡宣告
  • 投保人变更受益人时须经()同意。正确答案是:被保险人
  • 学生李某,年满18周岁,损坏他人物品,造成经济损失500元,那么,按照《民法通则》的规定,处理该损失的正确方式是()。正确答案是:李某承担损失,但其父母可以垫付
  • 保险代理从业人员在执业活动中应遵守所属机构的管理规定。这所诠释的是职业道德原则中的()。正确答案是:守法遵规原则
  • 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括()。正确答案是:未经保险合同当事人同意或者授权擅自填写,更改合同及其内容
  • 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括()等。正确答案是:给予或者承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同规定以外的其他利益
  • 根据我国《保险法》的规定,订立合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,在中华人民共和国境内外从事保险活动,均适应本法。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,当事人可以约定采用其他书面形式载明合同内容。正确答案是:yes
  • 根据我国《保险法》的规定,订立保险合同,保险人应当向投保人,被保险人说明保险合同条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,但投保人,被保险人和受益人可以不予以告知。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人、被保险人和受益人均应当如实告知。正确答案是:no
  • 按照我国《保险法》的规定,受益人为数人的,被保险人或者投保人不可以确定受益顺序和受益份额。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险人对人寿保险的保险费,可以用诉讼方式要求投保人支付。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的经济上承认的利益。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,保险合同的形式可以是书面的也可以是口头的。正确答案是:no
  • 根据我国《保险法》的规定,经营有人寿保险业务的保险公司不得分立、合并,但可以解散。正确答案是:no
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    1. 在进行客户身份识别时,要严格按照"九要素"要求标准执行----yes
    2. 销售人员发现客户A购买大量趸交保险,便向客户详细了解了资金来源,并第一时间向保险公司进行了情况汇报----yes
    3. 销售人员A为了帮助所在团队完成年度人物,把一位频繁购买大额保单后退保的客户列为重点客户,并未向公司相关部门进行汇报----no
    4. 客户的职业、工作单位及年收入与实际情况不一致的属于客户信息不真实----yes
    5. 某销售人员明知资金来源不明的情况下,在公司尽职调查时隐瞒真实的资金来源和客户身份,谎称是本人家庭拆迁所得,销售部门未进一步对相关情况进行核实,直接提交了意见,影响了可疑交易的分析判断。销售人员应采履行哪些职责防范风险?----确认客户的真实身份,了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等@@@@及时将相关情况向公司汇报@@@@关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关,如发现异常情形,及时向公司报送@@@@配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作
    6. A女士(40岁)为某银行职员,在某保险公司投保一款万能险,保费趸交500万元,A女士在同一保险公司名下还有其他多张保单,历次投保单资料显示A女士为某普通街道事业单位会计,近3年各保单累计交保费近100万元(平均年交保费约30万元);其中某保单被保险人为其丈夫B先生,B先生为当地政府处级官员。销售人员应履行哪些职责来防范风险?----将相关情况及时报告公司@@@@对投保人收入状况做匹配核查@@@@了解和关注客户的交易目的、交易性质以及资金来源等。@@@@配合公司开展相关调查
    7. 2017年2月至2019年2月,刘某在保险公司投保了养老金保险和两全保险,共计61 份,交纳保险费780万元。以上保费除由刘某的单位M公司为其费缴款外,还有X公司,而且绝大部分是通过单位开具支票的方式付款的。保险合同生效后,刘某在短期内集中办理退保60份,由个人领取退保金额总计725.8 万元。在交易中,保险公司发现投保人刘某比关注的是如何方便办理退保,而并不关注保险产品的保障功能和投资收益。在保险公司的客户尽职调查中,刘某不能合理解释其与X公司的关系。案例中存在哪些洗钱线索?----第三人支付自然人保险费,而不能合理解释第三人与投保人、被保险人和受益人关系;@@@@资金短期内频繁进出;@@@@不关注退保可能带来的较大金钱损失,而坚决要求退保,且不能合理解释退保原因;@@@@大额趸交,对保险公司的审计、核保、理赔、给付、退保规定异常关注,而不关注保险产品的保障功能和投资收益。
    8. 客户李某于2019年2月在某金融机构办理开户业务,开户时提供的身份证件为临时身份证,有效期为2019年3月31日,客户向柜面人员解释因其身份证遗失正在补办中,故只能提供临时身份证,金融机构柜面人员按照规定为其办理开户业务。那么该金融机构应如何履行持续识别客户身份的义务?----在建立业务关系后,该金融机构应该做好相关记录,在客户临时身份证到期前,通过电话、信函等方式通知客户,在临时身份证到期前到柜面提供补办好的身份证件。@@@@若该客户未提出合理理由又拒绝提供更新身份证件的,该金融机构应中止为其提供金融服务。@@@@完整保存并登记每次联系客户的记录,作为"勤勉尽责,履行客户身份识别义务"的证明材料。@@@@客户临时身份证到期但因个人原因不能及时办理身份证件更新的,可继续为其提供金融服务但限制其部分交易。
    9. 下列哪种行为,不是利用保险进行洗钱的常见方式?----保单行贿
    10. 下列不属于"反洗钱"核心工作的是----完整保存并登记每次联系客户的记录
    11. 下列不属于客户身份识别"九要素"的是----婚姻状况
    12. 在2018年1月1日至2019年6月30日承保投保人年龄在60周岁以上所有34份保单的同步录音录像资料中,有16份保单存在错误介绍保险产品重要内容的情况,如将趸交产品介绍为期缴产品等。上述行为属于()----隐瞒与保险合同有关的重要情况
    13. 保险从业人员利用职务便利或公司管理漏洞,假借保险产品、保险合同或以保险公司名义实施集资诈骗,属于()----以上都是
    14. 保险公司要将法律法规、监管规章制度、从业规则标准、职业道德规范作为销售人员入职和在职培训基本内容,每人每年培训时间不得少于()小时。----30
    15. 双录工作中,关于说明保险责任的话术,下列选项正确的是()?----我已向您介绍产品条款中规定的保险责任。请问我说清楚了吗?
    16. 视听资料上传成功后,省级分公司质检结果为"不通过"的,可允许销售人员进行整改----no
    17. 投保人60岁以上人群购买一年期以上个人险的需要进行双录----yes
    18. 为保证双录质量,避免因系统不同影响质检结果,XX银行代理保险业务,未通过银行系统录制可回溯视频,均由保险公司销售人员录制视频并由保险公司质检。----no
    19. 双录过程中,应当清晰录制以下哪些环节()----说明保险责任@@@@出示有效身份证明、告知本人所属机构的名称@@@@出示保险条款和投保单,并请投保人、被保险人签署投保单@@@@告知如实填写投保信息及不如实填写后果
    20. 销售人员应在销售过程中向客户重点说明哪些内容?----免除保险人责任的条款@@@@保险责任@@@@犹豫期及退保损失@@@@告知如实填写投保信息及不如实填写的后果
    21. 在进行双录时,销售人员至少应向客户出示执业证、展业证中的一种。----yes
    22. 根据我国《保险法》的规定,订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,保险人、被保险人人和受益人均应当如实告知----no
    23. 根据我国《保险法》的规定,保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起三十日内,应对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付:保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付最终确定的保险金额。----yes
    24. 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,解除合同,保险人按照合同约定退还保险单的现金价值----yes
    25. 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,被保险人死亡后,没有指定受益人时,保险金将作为被保险人的遗产,由人民法防用来清偿被保险人的生前债务----no
    26. 根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的,保险人将无须向被保险人或者受益人给付保险金,被保险人或者受益人应该向第三者请求赔偿----no
    27. 根据我国《保险法》的规定,按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单,未经被保险人书面同意,只可以转让,不得质押----no
    28. 根据我国《保险法》的规定,在中华人民共和国境内的法人和其他组织无论需要办理境内保险还是境外保险,都应当向中华人民共和国境内的保险公司投保----no
    29. 根据我国《保险法》的规定,被保险人为避免保险事故的发生,而采取的管理、维修等措施所支出的费用应当由保险人承担----yes
    30. 关于保险公司组织形成叙述正确的是:()----可以采取股份有限公司的形式@@@@可以采取有限责任公司的形式
    31. 保险利益是指()保险标的具有的法律上承认的利益----投保人@@@@被保险人
    32. 赵某与某保险公司签订了一份财产保险合同,在下列哪种情况下,该保险公司可以解除与赵某的保险合同?----赵某故意隐瞒事实,不履行如实告知义务@@@@赵某因过失未履行如实告知义务,足以影响保险公司是否承保或者提高保险费率@@@@赵某在未发生保险事故的情况下,谎称发生保险事故
    33. 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列哪些行为()----欺骗投保人、被保险人或者受益人及对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况@@@@阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务@@@@挪用、截留、侵占保险费@@@@拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
    34. 关于投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险的受益人指定,下面哪种说法是错误的----可以指定被保险人及其近亲属以外的人为受@@@@可以指定投保人为受益人@@@@不得指定除被保险人以外的人为受益
    35. 保险合同的当事人包括----投保人@@@@保险人
    36. 孙某为其子孙一(现年15岁)投了人身保险,至今已交纳保险费满3年,受益人为其妻刘某和其母赵氏。以下说法正确的是----假设孙一经常有小偷小摸行为,经孙某屡次管教仍不改正,孙某自觉无脸面对邻居、同事,遂与其妻刘某商议共同下药毒死其子,但由于剂量掌握不准,毒成了植物人,则保险公司不承担给付保险金的责任@@@@假设孙一由于走私毒品在逃避警察追捕的过程中摔断双腿,则保险公司不承担赔偿责任,但应当按照保险单退还现金价值,受益人为刘某与赵氏
    37. 人身意外伤害保险所承保的"意外伤害"应当具备的条件包括()等。----非本意的、非疾病的@@@@外来的、突发的
    38. 以下哪些原因将会导致合同终止。()----因履行而终止@@@@因期限届满而终止@@@@因保险标的灭失而终止@@@@因死亡而终止
    39. 保险合同应该包含下列事项()。----保险责任和责任免除@@@@订立合同时间@@@@保险金额
    40. 关于保险格式合同的描述,下列哪些描述是正确的()。----采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的条款无效@@@@采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的条款无效@@@@采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释@@@@订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容
    41. 关于退保,说法正确的是()。----退保后,保险人应当按照合同约定向保险人支付手续费@@@@投保人申请退保的,应当提供必要的证件
    42. 人身保险的投保人在()时,被保险人应当具有保险利益。----保险合同订立时
    43. 甲为自己投保一份人寿险,指定其年仅4岁之子丙为受益人。后丙意外夭折。甲有妻子乙,甲母50岁且自己单独生活。某日,甲因交通事故身亡。该份保险的保险金依法应如何处理?----应作为遗产由甲妻、甲母共同继承
    44. 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时()通知投保人、被保险人或者受益人补充提供----一次性
    45. 投保人和保险人可以合同的效力约定()。----附条件或附期限
    46. 受益人与被保险人在同一事件中死亡,且不能确定死亡先后顺序的,推定()。----受益人死亡在先
    47. 投保人故意或者因重大过失未履行如实告知又务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人()。----有权解除合同
    48. 合同效力中止的,经保险人与投保人协商并达成协议,在投保人补交保险费后,合同效力恢复。但是,自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的,保险人有权解除合同。保险人依照前款规定解除合同的,应当按照合同约定退还()。----保险单的现金价值
    49. 以被保险人死亡为给付保险金条件的合同,自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内,被保险人自杀的,保险人不承担给付保险金的责任,但()的除外。----被保险人自杀时为无民事行为能力人的
    50. 合同约定分期支付保险费,投保人支付首期保险费后,除合同另有约定外,投保人自保险人催告之日起超过()日未支付当期保险费,或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的,合同效力中止,或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。----30
    51. 保险合同成立后,除法律另有规定或者保险合同另有约定外,下列何人不得解除保险合同?----保险人
    52. 在没有附条件和附期限的情况下,保险合同自()时生效----成立时
    53. 面向销售人员的续期相关通知项目有()。----续期交费提醒@@@@续期保费催交通知@@@@保单交费成功通知@@@@保单失效通知刁@@@@保单永久失效通知
    54. 公司面向客户的续期通知渠道有()。----短信@@@@寿险APP@@@@电邮@@@@微信@@@@信函
    55. 周经营活动记录可以通过什么方式查看?()----时间维度@@@@客户维度
    56. 国寿e店保全管家保单失效板块下可以查看哪些数据?()----失效1年内@@@@失效1-3年@@@@已复效
    57. 国寿e店保全管家续期交费提醒板块下可以查看哪些数据?()----即将交费@@@@应交未交@@@@即将失效@@@@已交费
    58. 公司支持客户通过哪种方式交续期保费。()----银行转账@@@@寿险APP实时代扣@@@@现金@@@@POS收费
    59. 面向客户的续期相关通知项目有()。----续期交费提醒@@@@续期保费催交通知@@@@保单交费成功通知@@@@保单失效通知@@@@保单永久失效通知
    60. 面向销售人员的续期通知渠道有()。----短信@@@@云助理
    61. 客户可通过寿险APP自主办理保单复效手续。----yes
    62. "即将失效"列表里展示失效前10个工作日的保单,记录保留至失效,失效后不在此显示。----yes
    63. 续期交费提醒支持一键拨打客户电话和分享到客户微信。----yes
    64. 客户可通过寿险APP自主进行手机号、银行账户变更等信息变更。----yes
    65. 续期交费难度预测评分难度越高,评分越高,评分最高为10分,最低为1分。----yes
    66. 客户可通过寿险APP"保单"菜单里的"交费历史查询"查看银行转账进度。----yes
    67. 云助理智能业绩播报可以查看自己名下的续期应收清单。----yes
    68. "即将交费"列表里展示生效日前()个工作日的保单情况。----7
    69. "续期催收、失效追踪"记录可以在周经营的哪个版块找到?()----活动记录
    70. 主管可通过国寿e店团队管理下日常管理的那个模块查看组员的续期收费情况()。----客户服务提醒
    71. 客户可通过寿险APP的哪个版块完成续期交费?----续期交费
    72. 行业内续期业务主要的评价指标是()。---保单继续率
    73. 某客户续期交费对应日是某年5月20 日,则宽限期截止日是()。----44031
    74. 行销系列人员晋升综合续收率必须()以上。----0.95
    75. 保险合同效力终止(失效)是指因投保人未按保险合同规定的期限交纳保险费,并且在()仍未足额交付续期保费。----生效对应日
    76. 个人当月自销件综合持续率达不到()时,不能领取持续率奖。----0.9
    77. 当年度各级主管直辖组自保件13个月保费继续率低于(),则取消该直辖组主管所有荣誉体系的评优资格。----0.85
    78. 续期会影响销售人员的()。----个人收入@@@@品牌形象@@@@客户资源@@@@职级晋升
    79. 对于客户而言,保单不续期而可能带来的损失()。----利益损失@@@@重新计算等待期@@@@年龄越大保费越贵@@@@投保或有限制
    80. 续期对()都有重要的意义。----客户@@@@公司@@@@销售人员
    81. 收展基本法中续期相关评价指标是()。----保单综合续收率@@@@自销件综合持续率
    82. 自销件综合持续率影响销售人员的()。----持续率奖金@@@@直辖组津贴
    83. 一张年交保单承保日为2019年3月5 日,生效日为2019年3月6日,到2020年这张保单交费对应日为2020年3月5日。----no
    84. 保费(或件数)持续率计算公式的分子是统计期内生效的长险期交新单在生效后第13个月实收件数/保费。----yes
    85. 【保险合同效力恢复】(简称"复效")是指保险合同效力中止后的一年内,投保人申请恢复保险合同效力并交齐欠交保费(万能险为保合同费用)、借款(如有),及对应利息,经保险公司审核同意,从而恢复保险合同效力的业务操作。----no
    86. 【永久失效】合同效力中止之日起两年内保险公司和投保人双方未达成复效协议的,两年过后保险合同状态为"永久失效",保险公司有权解除合同。----yes
    87. 续期狭义是指续期保费,广义是指是指围绕续期交费产生的一系列服务及管理活动。----yes
    88. 【永久失效】合同效力中止之日起两年内保险公司和投保人双方未达成复效协议的,两年过后保险合同状态为"永久失效"",保险公司有权解除合同。----yes
    89. 保费(或件数)持续率计算公式的分子是统计期内生效的长险期交新单在生效后第13个月实收件数/保费。----no
    90. 一张年交保单承保日为2019年3月5 日,生效日为2019年3月6日,到2020年这张保单交费对应日为2020年3月5日。----yes
    91. 【保险合同效力恢复】(简称"复效")是指保险合同效力中止后的一年内,投保人申请恢复保险合同效力并交齐欠交保费(万能险为保合同费用)、借款(如有),及对应利息,经保险公司审核同意,从而恢复保险合同效力的业务操作。----no
    92. 续期狭义是指续期保费,广义是指是指围绕续期交费产生的一系列服务及管理活动。----yes
    93. 某客户续期交费对应日是某年5月20 日,则宽限期截止日是()。----43971
    94. 永久失效】合同效力中止之日起两年内保险公司和投保人双方未达成复效协议的,两年过后保险合同状态为"永久失效"",保险公司有权解除合同。----yes
    95. 当年度各级主管直辖组自保件13个月保费继续率低于(),则取消该直辖组主管所有荣誉体系的评优资格。----0.85
    96. 保险合同效力终止(失效)是指因投保人未按保险合同规定的期限交纳保险费,并且在()仍未足额交付续期保费。----宽限期内
    97. 营销基本法中续期相关评价指标是()。----综合持续率
    98. 各级业务人员、各档组经理、处经理、区域总监职级晋升综合持续率必须()以上。----0.85
    99. 个人当月综合持续率达不到()时,不能领取持续率奖。----0.85
    100. 行业内续期业务主要的评价指标是0。----续收率
    101. 综合持续率影响销售人员的()。----职级晋升与维持@@@@持续率奖金@@@@直辖组津贴
    102. 续期对()都有重要的意义。----客户@@@@公司@@@@销售人员
    103. 续期会影响销售人员的()。----个人收入@@@@品牌形象@@@@客户资源@@@@职级晋升
    104. 对于客户而言,保单不续期而可能带来的损失()。----利益损失@@@@重新计算等待期刁@@@@年龄越大保费越贵@@@@投保或有限制
    105. 以下哪些内容属于公司声誉风险的管理流程?----风险识别与评估@@@@风险监测@@@@风险应对与处置@@@@风险报告@@@@客户投诉
    106. 多选题标记
    107. 声誉风险管理主要工作有哪些?__。----事前评估@@@@事中处置@@@@事后整改@@@@应对媒体关切@@@@负面舆情回应
    108. 公司进行声誉风险管理应遵循以下原则∶_____。----预防为主@@@@及时发现@@@@制定预案@@@@主动化解E、协作共享原则
    109. 声誉风险管理培训的对象涵盖系统所有从业人员。----yes
    110. 声誉风险管理是品牌宣传和风险管理相关部门的事情,与其他部门和人员无关。----no
    111. 对于声誉风险管理中重大失误或未按规定进行声誉风险处置的情况,将对相关人员和机构进行问责。----yes
    112. 公司《声誉风险管理办法》明确了声誉风险考核及责任追究,每年对相关部门声誉风险管理情况进行考核。----yes
    113. 声誉风险管理是一个庞大的系统工程,涉及公司经营管理的各个环节,贯穿经营管理的全过程,但是只有在媒体上传播才构成公司的声誉风险。----no
    114. 保险公司在声誉风险事件处置中发现恶意损害公司商业信誉的,应依法采取措施维护公司利益。----yes
    115. 声誉风险是其他风险事件产生的次生风险。----no
    116. 公司应主动发现和化解在公司治理、产品设计、销售推广、理赔服务、资金运用、经营管理、客户投诉、信访维稳、信息安全、薪酬规划、人员管理和信息披露等经营管理环节的声誉风险。----yes
    117. 银保监会《保险公司声誉风险管理指引》中对声誉风险作的定义是∶声誉风险是指由保险公司的经营管理或____等致利益相关方对保险公司负面评价,从而造成损失的风险。----外部事件
    118. 保险公司应建立声誉风险_机制,注重职能部门的响应与协作,提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力与效率。----归口管理
    119. 保险公司应坚持____的管理理念,建立常态长效的声誉风险管理机制,注重事前评估和日常防范。----预防为主
    120. 针对直接主管,将按照异常自保件首年佣金的15%及300元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。----no
    121. 针对推荐人,将按照异常自保件首年佣金的10%及200元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。----yes
    122. 保险收展人员日常考评细则中行销系列人员职责包括为客户提供相应的售后服务,提醒客户缴纳续期保费。----yes
    123. 公司鼓励销售人员和员工为满足自身保险真实需求自购保单的合理行为,严禁以套取佣金、津贴利益、方案奖励等为目的自购保单的套利行为。----yes
    124. 针对直接主管的上级主管,将按照异常自保件首年佣金的1.5%及300元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。----no
    125. 异常自保件的保单利益追溯与惩罚自发生异常自保件的次月执行。----yes
    126. 险渠道销售人员销售服务管理办法要求销售人员应每年度保持与客户沟通联系,通知客户及时缴纳续期保险费,按照公司要求做好客户保单保全,避免保单失效,及时告之客户公司服务项目变动或服务活动情况。----yes
    127. 以下选项中,哪项是各职级正式收展员服务孤儿保单的资格∶()----最近3个月保单综合续收率≥92%;@@@@当期信用评级为A级及以上;@@@@个人当月经公司确认的有效投诉<2 次;@@@@近3个月月均参会率80%;
    128. 自保件是指保单投保时,保单()中有一人为公司在职销售人员或员工。----投保人@@@@被保险人@@@@受益人
    129. 对于异常自保件,将对()追溯扣除保单相关利益,并给予一定惩罚追责。----销售人员本人@@@@推荐人@@@@上级主管@@@@直接主管
    130. 保单服务专员管理办法中,针对保单服务人员说法正确的是()。----保单服务专员每月孤单收费件数在200 件(含)以内的成功收费件按照5元/件的标准计发续收津贴,@@@@公司对分配时已处于失效状态的孤儿保单,经过保单服务专员的工作而复效的,每件给予20元的奖励;@@@@公司认定的困难件,经过保单服务专员的工作而变成正常件的,公司给予每件30元的奖励
    131. 个险渠道孤儿保单服务管理办法要求,针对每一位孤儿保单客户,一年必须进行不少于4次的基础服务,每位客户每季度至少服务1次,其中为必做基础服务。----续期缴费提醒@@@@生日问候
    132. 针对异常自保件,将追溯销售人员本人()。----首年佣金@@@@新人津贴@@@@方案奖励
    133. 自保件自承保之日起至次年年度生效对应日宽限期结束前发生()的,认定为异常自保件。----退保@@@@减保@@@@减额交清
    134. 保单服务专员管理办法中,针对保单服务人员,保单综合续收率的考核权重是()。----0.7
    135. 收展基本法中2020年1月考核自销件综合持续率考核对应的是什么时间段内承保的保单?()----2017年12月-2018年11月
    136. 已解约销售人员购买的保单属于()。----隐性自保件
    137. 收展基本法中,个人当月综合持续率达到100%时,持续率奖计提比例可以达到()。----0.12
    138. 收展基本法中,组、处、区直辖组当月自销件综合持续率达到95%及以上时,直辖组当月综合持续率系数为()。----1.1
    139. 同一销售人员当年度()件及以上异常自保件,可采取限制投保。----3
    140. 个险渠道销售人员销售服务管理办法要求销售人员应每年度保持与客户沟通联系,通知客户及时缴纳续期保险费,按照公司要求做好客户保单保全,避免保单失效,及时告之客户公司服务项目变动或服务活动情况。----yes
    141. 各级业务人员、各档组经理、处经理、区域总监职级维持综合持续率必须()以上。----0.8
    142. 2020年1月考核综合持续率考核对应的是什么时间段内承保的保单?()----2017年12月-2018年11月
    143. 同一销售人员当年度(()件及以上异常自保件,可采取限制投保。----2
    144. 组、处、区直辖组当月综合持续率达到95%及以上时,直辖组当月综合持续率系数为()。----1.1
    145. 个人当月综合持续率达到100%时,持续率奖计提比例可以达到()。----0.12
    146. 针对直接主管的上级主管,将按照异常自保件首年佣金的1.5%及300元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。----no
    147. 公司鼓励销售人员和员工为满足自身保险真实需求自购保单的合理行为,严禁以套取佣金、津贴利益、方案奖励等为目的自购保单的套利行为。----yes
    148. 个险渠道销售人员销售服务管理办法要求销售人员应每年度保持与客户沟通联系,通知客户及时缴纳续期保险费,按照公司要求做好客户保单保全,避免保单失效,及时告之客户公司服务项目变动或服务活动情况。----yes
    149. 针对推荐人,将按照异常自保件首年佣金的10%及200元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。----yes
    150. 保险营销员日常考评细则中业务系列人员职责包括为客户提供相应的售后服务,提醒客户缴纳续期保费。----yes
    151. 针对直接主管,将按照异常自保件首年佣金的15%及300元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。----no
    152. 异常自保件的保单利益追溯与惩罚自发生异常自保件的次月执行。----yes
    153. 对于异常自保件,将对()追溯扣除保单相关利益,并给予一定惩罚追责。----销售人员本人@@@@推荐人@@@@上级主管@@@@直接主管
    154. 以下选项中,哪项是营销员(业务主任及以上职级业务系列和主管系列)服务孤儿保单的资格∶()----个人最近1个月保单综合持续率≥85%,如营销员签约不足14个月,则不考核保单综合持续率;@@@@当期信用评级为A级及以上@@@@个人当月经公司确认的有效投诉<2 次;@@@@近3个月月均参会率≥80%;
    155. 综合持续率影响销售人员的()----职级晋升与维持@@@@持续率奖金@@@@直辖组津贴@@@@首期佣金
    156. 个险渠道孤儿保单服务管理办法要求,针对每一位孤儿保单客户,一年必须进行不少于4次的基础服务,每位客户每季度至少服务1次,其中为必做基础服务。----续期缴费提醒@@@@生日问候
    157. 自保件是指保单投保时,保单()中有一人为公司在职销售人员或员工。----投保人@@@@被保险人@@@@受益人
    158. 自保件自承保之日起至次年年度生效对应日宽限期结束前发生()的,认定为异常自保件。----退保@@@@减保@@@@减额交清@@@@失效
    159. 针对异常自保件,将追溯销售人员本人()----首年佣金@@@@新人津贴@@@@方案奖励
    160. 续收服务人员主要是指保单销售人员。----no
    161. 失效期内,续收服务人员应选择适当时间联系客户并进行复效劝说,协助有意愿客户办理复效。----yes
    162. 公司及续收服务人员应在保单交费日前提醒客户进行续期交费。----yes
    163. 续期收费服务过程中,续收服务人员贯穿始终的是客户信息收集工作,尤其是手机号和银行账户的收集。----yes
    164. 续期催收应该在保单()。----宽限期内
    165. 续收服务人员最好在宽限期()进行第一次续期催收。----3-5天
    166. 续收服务人员的主要职责()。----提醒服务@@@@交费服务@@@@复效服务@@@@变更服务
    167. 个险渠道续收服务人员包括()。----营销员@@@@收展员@@@@保单服务专员
    168. 客户保单失效后,客户可以通过下面哪种渠道办理保单复效?()----柜面@@@@寿险APP
    169. 高品质的续收服务可以取得客户认同、带来良好的市场口碑,有助于销售人员()。----获得转介绍客户@@@@客户二次购买@@@@增员
    170. 根据销售人员业务贡献度,业务质量等情况,将销售人员分为()、()、()。----加强管控@@@@普通@@@@星级
    171. 加强管控销售人员的核保规则收紧主要现表在()。----每单人工核保@@@@三免额度降低@@@@不能享受核保支持政策@@@@部分产品限售
    172. 指导客户准确填写投保资料要做到()----引导投保人、被保人如实告知@@@@保证投保人、被保险人亲笔签字@@@@被保险人为未成年人时应由其父母或法定监护人代签@@@@指导投/被保险人准确填写投保单证资料、信息无遗漏
    173. 投保时,告知时要()----客观填写投保告知@@@@客观填写各类问卷
    174. 核保的意义在于()----维护不同风险不同费率的原则@@@@控制道德风险@@@@保持公司更具市场竞争性@@@@风险选择
    175. 不如实告知健康信息不会导致理赔纠纷。----no
    176. 恶意未"如实告知"超过两年,可以启用不可抗辩条款,保险公司必须理赔。----no
    177. 自从有保险以来,保险欺诈就从未停止,加强核保可防止个别不法分子的欺诈行为。----yes
    178. 相同客户与销售人员等级,不同地区免体检额度相同。----no
    179. 投保时没有做到"如实告知",过后就没有办法了。----no
    180. 销售人员故意将客户告知的影响核保结论的告知隐瞒,会将其纳入()----加强管控
    181. 不核保或质量较差的核保,必然要求公司采取()的费率来维持精算假设----不同
    182. 危险发生率超过精算预定,给公司经营带来困难,核保规则(),对销售展业带来不利影响----缩紧
    183. (),了解投保动机,确认投保人、被保险人、受益人身份与之间的关系,分析购买保险的目的。----面见投被保人
    184. 销售人员是风险审核的()----第一人
    185. 客户李某于2019年2月在某金融机构办理开户业务,开户时提供的身份证件为临时身份证,有效期为2019年3月31日,客户向柜面人员解释因其身份证遗失正在补办中,故只能提供临时身份证,金融机构柜面人员按照规定为其办理开户业务。那么该金融机构应如何履行持续识别客户身份的义务?----客户临时身份证到期但因个人原因不能及时办理身份证件更新的,可继续为其提供金融服务但限制其部分交易。@@@@完整保存并登记每次联系客户的记录,作为"勤勉尽责,履行客户身份识别义务"的证明材料。@@@@若该客户未提出合理理由又拒绝提供更新身份证件的,该金融机构应中止为其提供金融服务。@@@@在建立业务关系后,该金融机构应该做好相关记录,在客户临时身份证到期前,通过电话、信函等方式通知客户,在临时身份证到期前到柜面提供补办好的身份证件。
    186. 下列人身保险业务活动中,属于销售违规行为的是?----告知万能保险结算利率超过最低保证利率的部分是不确定的@@@@向客户承诺在保险期限内客户可以随时支取
    187. 某寿险中心支公司在产品说明会中的哪些用语涉及欺骗投保人----承诺结算利率与产品条款不符,仅按照中、高档利率演示万能账户收益@@@@宣称"分红加生存金合起来比银行利息高"@@@@在课件中使用承诺行业最高收益、本金、利息、保证绝对安全和高收益等
    188. 根据《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为处理规定》,销售人员存在代签、与客户串通造假等行为时,可能受到的处理有()。----记分@@@@取消晋升
    189. 以下哪些违规宣传行为属于给予或承诺给予合同约定外利益----承诺购买了分红型险种的客户在保单固定收益之外还可以领取红利收益@@@@以送实物、送礼金、送保险等方式诱导或误导销售,如"参加答谢会即送进门礼"现场签单送好礼"赠送旅游名额"开户**元,即送好礼"额外赠送"买保险送礼品"等@@@@以中奖、抽奖等方式诱导或误导销售,如"现在投保就有机会参加抽奖"等@@@@以保费打折、费用或佣金返还等方式诱导或误导销售,如使用"大红包"小红包"保费打折"即交即返"自由领取""返还首期佣金""返利返佣"等
    190. 某公司销售人员印制的宣传单页宣称X X保险产品(万能型)即将停售,业务人员在与客户沟通中提到"产品将停售,现在已经开始限额"等。此案中涉及的违规行为有哪些?----未经公司授权擅自设计、印刷、编写、制作宣传册、宣传彩页@@@@以产品停售、限时限量为由进行宣传销售
    191. 销售人员应在销售过程中向客户重点说明哪些内容?----保险责任@@@@犹豫期及退保损失@@@@告知如实填写投保信息及不如实填写的后果@@@@免除保险人责任的条款
    192. 销售员王某,联系、告知自己的老客户公司某个产品即将"下线"退市",现在需要"领导审批才能买",这种行为属于()----属于"炒停",系违规宣传的表现
    193. 李某购买XX保险公司人身险产品时,因体检不合格不符合投保条件无法购买。为了销售业绩,销售人员X某协助李某修改体检结果,为李某办理投保手续,X某的行为属于()。----串通及篡改造假
    194. 某公司在开展万能账户宣传时向客户介绍万能账户具备"理财"功能,可作为"活期账户"随用随取"等,属于哪类违规宣传行为?----混淆保险产品和其他金融理财产品性质
    195. 双录工作中,关于说明保险责任的话术,下列选项正确的是()----这是投保提示书,为保障您的权益,请您认真阅读并签字确认。
    196. 以保费打折、费用或佣金返还等方式诱导或误导销售,如使用"大红包"小红包"保费打折"即交即返"返还首期佣金"返利返佣"等开展宣传属于以下哪类违规形式?----给予或承诺给予合同约定外利益
    197. 某公司在2018年1月1日至2019年6月30日期间,承保投保人年龄在60周岁以上所有34份保单的同步录音录像资料中,有16份保单存在错误介绍保险产品重要内容的情况,如将趸交产品介绍为期缴产品等。该行为()----属于欺骗投保人,隐瞒合同重要内容
    198. XX分公司于2014年至2015年3月经营期间将国寿安心无忧两全保险和国寿福寿年年两全保险等长险期交产品按一年期销售并承诺固定收益,涉及保费3090万元。上述行为涉及哪类违规?----涉及"长险短做"违规行为
    199. 为完成半年业绩考核目标,获取半年业绩完成奖励费用,可利用制定方案进行宣导,要求所有销售人员通过引导客户循环投保、投保后立即借款等手段进行销售。----no
    200. 可以利用监管处罚信息、媒体负面报道、社会突发事件等,对其他保险公司、人员、产品、形象和信誉等进行贬低。----no
    201. 在业务过程中,为了便利客户,可以接受投保人委托代为办理保单借款。----no
    202. 为了提高销售人员收入,保险销售人员可以兼职销售所有非保险金融产品----no
    203. 在保险销售过程中,由于客户身在外地,为了便利客户,与客户电话沟通后代替客户抄写风险提示语,由客户的家属代替签名。----no
    204. XX公司"XX长寿安享5号年金保险产品设计偏离保险本源,通过生存金返还设计形式,将消费者所交保费大量快速返还,把长期年金保险实际做成两年期业务,该做法合法合规且可使保险消费者在最短时间内利益最大化。----no
    205. 销售人员在为亲戚、闺蜜或兄弟等关系亲密的人员投保时,可以言语错不避讳,必要时可以代签名----no
    206. 据《保险法》有关规定,保险代│理人、保险经纪人在办理保险业务活动中,不得给予或承诺给予投保对人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益----yes
    207. 常见的销售误导行为有哪些?----以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送@@@@对保险产品的不确定利益承诺保证收益@@@@夸大保险责任或者保险产品收益@@@@隐瞒免除保险人责任的条款
    208. 对不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的投保业务,公司应当自收到符合要求的投保资料之日起()内完成保险合同制作并送达投保人。其中,由销售人员向客户派送保险合同的,相关销售人员应在取得保险合同之日起()内将保险合同送达客户并完成回执核销。----10个工作日@@@@15个工作日
    209. 投保人接受回访时需通过身份验证,回访受访人为()。----投保人
    210. 保单回访内容主要包括∶----犹豫期及退保@@@@合同是否收到@@@@保险责任@@@@亲笔签名@@@@投保提示@@@@缴费期间
    211. 保险公司销售新型产品,应当向投保人出示保险条款、产品说明书----yes
    212. 因违规行为导致保单失效、客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)、绩效、津贴奖励外,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用,补偿退保产生的损失。----yes
    213. 保险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时,应当采用())演示新型产品未来的利益给付∶----高、中、低三档
    214. 以下不属于销售人员违规行为的一项是∶----告知保险产品的承保保险机构名称、保险责任、保险期间、缴费方式、缴费金额、缴费期间和不按期缴纳保费的后果
    215. 新单回访项目从新单回执核销操作次日起( )内回访完毕。----犹豫期
    216. 《人身保险新型产品信息披露管理办法》中"人身保险新型产品""是指()。----中国银行保险监督管理委员会认定的其他产品@@@@万能保险@@@@分红保险
    217. 公司哪些销售渠道的业务可使用客户自主回访系统?()----银保业务@@@@团险个人业务@@@@个险业务@@@@银保个人业务
    218. 向个人销售新型产品的,保险公司提供的投保单应当包括投保人确认栏,并由投保人抄录下列语句后签名∶()----本人已阅读保险条款@@@@了解本产品的特点和保单利益的不确定性
    219. 《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定∶除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录∶()----通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。@@@@通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。@@@@国务院金融监督管理机构另有规定的,从其规定。
    220. 公司目前的回访方式有()----电子化回访@@@@电话回访@@@@智能外呼
    221. 除团体保险外,保险公司应当建立一年期以上人身保险新单业务的回访制度。回访制度应当包括回访的()等内容。----成功率@@@@内容@@@@问题件处理@@@@时间@@@@方式
    222. 电子化回访使用的系统为()----中国人寿寿险APP
    223. 客户回访工作遵循()的管理模式。----统一管控,分级处理
    224. 保险公司未按照《人身保险新型产品信息披露管理办法》及时进行回访,或者回访不符合本办法要求的,由中国保监会及其派出机构责令改正,给予警告,对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款,但最高不得超过()万元,对没有违法所得的处()万元以下的罚款。----3、1
    225. 新单回访应当在保单犹豫期内完成。----yes
    226. 新单回访项目的范围是所有新投保的新单业务,回访对象为新单投保人。----yes
    227. 电子化回访中使用的人脸识别,直接与()进行对接。----全国公民身份证查询中心
    228. 电子化回访在()范围内可以进行操作。----犹豫期内
    229. 人身保险公司应采取措施对客户信息的真实性进行审核时,在犹豫期内对保险期间超过()的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为投保人本人;如果受访人非投保人本人,应在投保人联系电话更正后再次回访。----超过一年
    230. 所有符合条件的新单应进行100%回访。----yes
    231. 客户回访是客服部门的事情,跟销售部门没有关系。----no
    232. 保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。----15
    233. 新单电话回访时,客户服务代表只能通过核对客户出生日期的方式对受访人进行身份验证,确认受访人为投保人本人。----no
    234. 新单客户投保时,投保人(非保单销售人员)留存联系方式可以为保单销售人员手机号码。----no
    235. 当前我国保险市场正在向高质量转型发展,保险消费需求正在升级深化----yes
    236. 授权销售人员销售新保险产品前,也应组织专门培训及测试。----yes
    237. 保险销售人员在一家保险公司的失信行为并不会影响其去另一家保险公司从事销售工作。----no
    238. 保险销售从业人员的素质水平、诚信状况直接关系到保险消费者切身利益,直接影响保险行业形象----yes
    239. 保险公司应将销售人员受到的表彰奖励、监管行政处罚等信息,按照监管要求准确、及时、完整地录入保险中介监管信息系统。----yes
    240. 保险公司应严格保险产品销售授权管理,综合考察销售人员()等情况,区分销售能力资质实行差别授权。----学历状况@@@@保险知识@@@@从业年限@@@@诚信记录
    241. 建设销售人员销售能力分级体系后,销售能力强的销售人员可以销售()保险产品。----复杂的@@@@较多
    242. 保险公司应当全流程加强对销售人员的管理,具体包括()。----资质管理@@@@培训管理@@@@招录管理@@@@从业管理
    243. 保险公司要将法律法规、监管规章制度、从业规则标准、职业道德规范作为销售人员入职和在职培训基本内容,每人每年培训时间不得少于()小时。----30
    244. 《关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》银保监办发【2020】4 1号中规定,销售人员入职和在职培训基本内容包括()。----职业道德规范@@@@法律法规@@@@监管规章制度@@@@从业规则标准
    245. 销售人员由于严重失信行为解除代理(劳动)合同的,解除合同后()年内不得再次录用。----3
    246. 保险从业人员利用职务便利或公司管理漏洞,假借保险产品、保险合同或以保险公司名义实施集资诈骗,属于()。----主导型案件
    247. 保险领域非法集资案件的主要类型有()。----以上都是
    248. 公司对系统非法集资风险事件实行分级管理,分为()级别。----以上都是
    249. 不法分子为吸引群众上当受骗,编造"天上掉馅饼"、"一夜成富翁"的神话,并通过引诱骗取其信任的手段,属于()。----承诺高额回报-利诱性
    250. 非法集资是违反国家金融管理法律规定,向社会公众(包括单位和个人)吸收资金的行为。----yes
    251. 金融业是特许经营行业,必须持牌经营。----对
    252. 遇到相关投资集资类宣传,一定要避免头脑发热,先征求家人和朋友的意见,拖延一晚再决定。----yes
    253. 销售人员应当主动承担起行业宣传员职责,主动提示客户或社会群众不要轻信所谓高息"保险"、高息"理财"。----yes
    254. 非法集资的常见手法有()。----编制虚假项目@@@@虚假宣传造势@@@@利用亲情诱骗@@@@承诺高额回报
    255. 防范非法集资的主要方法有()。----看融资合法性@@@@看宣传内容@@@@看经营模式@@@@看参与集资主体
    256. 非法集资的特点有()。----社会性@@@@公开性@@@@利诱性@@@@非法性
    257. 为他人向社会公众非法吸收的资金提供帮助,从中收取()等费用,构成非法集资共同犯罪的,应当依法追究刑事责任。----佣金@@@@好处费了@@@@代理费@@@@返点费
    258. 投保单必须由()和()亲笔签字,被保险人为未成年人时应由其法定监护人签本人名字;投保单内容不得有遗漏。----投保人@@@@被保险人
    259. 现在正值酷暑高温,如果中暑或中暑死亡属于意外伤害。----no
    260. 业务员要引导投保人、被保险人做如实书面告知;投保单要由投保人亲自填写。----yes
    261. 周某,25周岁,女性,告知年收入10万,孕20周,投保国寿康宁终身重大疾病保险(2012 版),20年交,基本保额100万元,在被保险人产前检查合格的情况下,正确的核保处理应是()----根据其年收入,建议降额至80万元
    262. 以被保险人死亡为给付保险金条件的合同,自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内,被保险人自杀的,保险人(),但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。----不承担给付保险金的责任
    263. 客户信息管理遵循以下原则∶----协同原则@@@@主动收集、真实完整、注重体验原则@@@@以客户为中心的原则刁@@@@"谁使用、谁负责"原则@@@@同质管理原则@@@@依法合规原则
    264. 联系信息是指可用于与客户取得联系的信息。包括地址信息、电话信息、网络联络信息等3个子类。具体内容包括个人客户的()----地址@@@@电子邮箱@@@@电话
    265. 客户信息是指用于()、明确客户权益、记录客户动态的客户资料。----建立客户联系@@@@识别客户身份
    266. 如何使用客户的个人信息----帮助客户在投诉或遇到相关问题时,能够快速联系到您本人解决问题@@@@帮助客户确定征信情况。@@@@设计和推广供客户使用的服务或有关产品,向客户提供感兴趣的信息@@@@提供及优化客户使用的各项产品或服务,帮助确定客户的购买意向。
    267. 如何保护客户的个人信息----不允许任何第三方利用我们线上平台的产品和服务,以任何手段非法收集、编辑、出售或者传播您的个人信息。@@@@若确认发生个人信息泄露等安全事件,公司会启动应急预案,尽力阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。@@@@使用各种安全保护措施以保障您的信息安全,以防止您的信息遭受丢失、误用、非授权访问、披露和更改。@@@@不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可。
    268. 客户信息真实性、准确性不能遵循"谁收集、谁负责"原则。----no
    269. 客户信息涉及个人隐私,公司各岗位人员、销售人员对客户信息均有保密义务。未经客户本人同意,任何人员不得向公司及客户本人以外的第三方泄露,法律法规另有规定的情形除外。----yes
    270. 客户信息收集与反洗钱工作无关----no
    271. 公司建立了专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保客户信息安全。----yes
    272. 对于投保十年期交终身寿险的客户应要求客户提供其准确的客户身份信息,包括但不限于姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、证件有效期、国籍(国家/地区)、职业、联系电话、联系地址----yes
    273. ()是指可用于与客户取得联系的信息,包括地址信息、电话信息、网络联络信息等。----联系信息
    274. 客户信息管理事项不包括----客户信息使用
    275. 客户信息安全性遵循()。----"谁使用、谁负责"原则
    276. 根据客户信息的分类,客户信息分为个人客户信息和()。----团体客户信息
    277. 下列属于商业秘密的有∶----公司尚未公布的保费数据@@@@公司领导重要讲话@@@@公司产品信息@@@@公司客户信息
    278. 公司现行的保密制度有∶----《涉密文件办理规则》@@@@《公司秘密管理暂行规定》@@@@《保密工作管理规定》@@@@《涉密会议管理规范》
    279. 如何保守公司秘密----不在私人交往中泄露公司秘密@@@@不在互联网、博客、微博、微信中传递公司秘密@@@@不在公共场所谈论公司秘密@@@@个人对外发表文章,不泄露公司秘密
    280. 公司秘密包括()和()----商业秘密@@@@工作秘密
    281. 下列属于工作秘密的有∶----重要会议纪要@@@@公司领导重要讲话(尚未印发的)@@@@公司创新性项目或工作中的特色做法@@@@公司信访、举报等线索材料
    282. 下列哪项不符合寿代产业务单证管理要求∶----未在规定时限内完成投保手续
    283. 下列哪个选项符合《互联网保险业务监管暂行办法》的要求∶----营销宣传内容由所属保险机构统一制作
    284. 下列哪项不符合寿代产业务投保要求∶----未向客户介绍责任免除条款
    285. 下列不属于寿代产"飞单"情况的是∶----为国寿财险其他渠道销售财险业务
    286. 下列哪个选项不符合双养业务"十不准"规定∶----宣扬确认书价值多少
    287. 下列符合客户信息保密要求的是∶----真实完整
    288. 下列哪些选项属于"飞单"的危害∶----客户信息泄露@@@@续保追踪繁琐@@@@职业形象缺失@@@@理赔保障不足
    289. 下列符合财险业务基本要求的是:不销售误导@@@@不提供不当利益@@@@不擅动条款费率
    290. 下列业务类型属于保险兼业代理业务的是∶----保银协同@@@@寿代养老@@@@寿代产@@@@双养业务
    291. 下列哪些选项符合双养业务"十不准"规定∶----不准谣传发布不实信息@@@@不准超范围宣传@@@@不准夸大宣传@@@@不准擅自制作宣传材料
    292. 保险机构的从业人员可以以个人名义开展互联网保险业务。----no
    293. 客户信息涉及个人隐私,未经客户本人同意,任何人员不得向公司及客户本人以外的第三方泄露,法律法规另有规定的情形除外。----yes
    294. 销售人员应尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以返佣、变相返佣等方式引诱投保。----yes
    295. 销售人员对客户信息负有保密的责任,不得外泄客户资料,可以向同行提供客户资料。----no
    296. 销售人员违反产、寿险公司相关规定开展寿代产业务,情节严重并造成不良影响的,立即终止其财产保险代理销售资格。----yes
    297. 《销售人员违规行为处理规定》中违规行为的处理方式包括∶()、解除合同、通报批评。----扣款@@@@记分@@@@取消晋升@@@@限制评先表优
    298. 《销售人员违规行为处理规定》规定∶一个记分周期内违规记分累计达到()分的,代理制销售人员解除保险代理合同。----12
    299. 《人身保险电话销售业务管理办法》规定∶对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于()个月的禁止拨打时限。----6个月
    300. 接受客户委托后,除因不可抗力,应及时协助客户变更客户信息,及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料。----yes
    301. 销售人员违规与其直接主管无关,不负连带责任。----no
    302. 投诉处理中,过程比结果更重要。----yes
    303. 客户投诉的意义一定是负面的。----no
    304. 客户陈述不满时,不要急于辩解。----yes
    305. 投诉处理中先要对客户表示歉意,是为了承认公司的错误,认同客户的观点。----no
    306. 建立同理心要求能够把自己放在对方的处境中想一想,了解到对方的立场和初衷。----yes
    307. 客户张先生因缴费压力大,销售人员又离职了,现公司分配业务员小李跟进客户保单,客户表示投保时的销售人员并没有讲清楚保单保障内容,并向小李提出要全额退保的诉求。小李应当说()----"抱歉给您造成困扰了,我帮您将情况反映给公司,公司一定会秉公处理的。”@@@@"另外,您如果有经济压力,可以向公司申请保单借款的。”
    308. 客户投诉产生的三大主要原因分别是()----客户对公司的制度或要求有误解@@@@客户对公司的产品不满@@@@客户的心理预期与实际服务有距离
    309. 下列那些选项属于投诉处理的"禁用语?()----"我们公司绝对不可能发生这种事。"@@@@"你肯定是听错了,我没这样说过。"@@@@"公司的规定就是这样的。"@@@@"我们领导不在,你这个问题我们解决不了。
    310. CRM(客户关系管理)中的三角定律包括哪些要素?()----客户体验值@@@@客户满意度@@@@客户期望值
    311. 关于同理心的描述,哪些选项是错误的?----同理心的建立要求双方都有过同样的经历及心态@@@@同理心就是理解并完全认同对方观点
    312. 因疫情原因,李先生的公司运营情况欠佳,刚好销售人员小袁上门提醒李先生缴纳续期保费,李先生心情烦躁,遂与小袁一通抱怨。小袁以下的行为中,哪项是不应当做的呢?----与李先生保持目光接触
    313. 客户投诉,是指客户因购买保险产品或者接受公司相关服务,与公司、销售人员或工作人员产生纠纷,并向公司主张其()的行为----合法权益
    314. 投诉处理流程中需要在()环节调查确认造成客户投诉的具体原因----投诉处理
    315. 以下哪项不属于投诉处理结果解释的统一口径----过程解释
    316. 大学刚毕业的小周经朋友介绍进入了保险公司做销售人员。在给客户何先生销售时,何先生询问起如投保人死亡,保单该如何变更投保人,小周由于培训时未仔细记录该内容,不知如何作答,这时小周应该----详细记录客户问题并对客户进行安抚,向公司确认后再答复
    317. 股票具有不可偿还性、参与性、收益性、流通性、价格波动性和风险性等特点。不仅在交易环节可能获得收益,在持有环节也可能获得收益。----yes
    318. 存款被誉为理财的长生剑,它是中国老百姓最原始最大众的理财方式。()----yes
    319. 基金的当事人包括投资人、托管人、管理人。()----yes
    320. "利息滚利储蓄"是指将一笔钱存成整存整取的方式,然后每个月取出利息,把利息做成整存整取。()----no
    321. 教育金是迟早要准备的,因此当有孩子的时候要尽早计划教育金,并让其成首张保单。()----no
    322. 不想承担任何风险,投资理财的目的在于保值,这是哪种风险偏好客户的特点()----保守型
    323. 按照风险从小到大排序,下列排序正确的是()。----国库券,储蓄存款,商业票据,普通股
    324. 35-50岁这一阶段属于哪个生命周期()----家庭与事业成长期
    325. "鸡蛋不要放在同一个篮子里面"对应的是哪个原理()----风险分散理论
    326. 什么样的理财习惯可以帮助我们掌握个人或家庭收支,夯实财务基础()。----及时记账
    327. 单选题标记
    328. 下列说法正确的是()。----风险规避者是指"当预期收益率相同时,偏好于具有低风险的资产;而对于具有同样风险的资产,则钟情于具有高预期收益率的资产。"绝大多人都属于风险规避者;
    329. 在生命周期理论背景下,下列资产配置正确的是()。----单身期配置意外险并强制储蓄
    330. 关于人生的七张保单,以下说法正确的有()。----意外保障保单是家庭必选,具体低保费、高保障的特点,特别是对于刚进入职场的年轻人更应该着重匹配;@@@@养老保险是趁年轻的时候将收入大于支出的部分进行合理安排,通过购买商业保险的形式让我们老有所养@@@@健康医疗保单要尽可能早地匹配,特别是小孩子的健康医疗保险应该作为家庭首选,因为交费更低,保险期限更长@@@@如果你希望将自己的财产能确保给到指定的人,如果您不想由于某些财务问题而影响到家庭,保险是一个理想的选择。
    331. 下列关于信用卡循环信用条款的说法中正确的是()。----持卡人选择最低还款额方式或超过发卡银行批准的信用额度,要支付利息B@@@@持卡人在还款日到期前偿还全部对帐单金额,可享受免息还款期待遇
    332. 以下理财规律,正确的是()。----"80定律"告诉我们"放在保险产品上的资产比例不要超过80减去你的年龄"@@@@“收入-支出=储蓄”对于建立职场新人的强制储蓄习惯具有重要意义;
    333. 关于存款,以下陈述是正确的有()。----通知存款包括一天通知存款、七天通知存款和三十天通知存款三种@@@@定期存款包括整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四种方式
    334. 依据投资对象的不同,可以将基金分为()。----债券基金@@@@混合基金@@@@股票基金@@@@货币市场基金
    335. 投资股票的原因是()。----从长期而言,股票的收益率高于通货膨胀率@@@@股票很容易买卖@@@@与其他投资工具相比,股票提供了较高的收益率@@@@不仅在交易环节,持有环节也可能获得收益
    336. 关于"宝宝类"理财产品,以下说法正确的有()。----余额宝要看到收益,需要经营确认份额、产生收益、显示收益三个阶段,其中确认份额与资本市场上下班没有关系,后两个阶段与资本市场上下班有关系;@@@@余额宝类的"宝宝类"产品面临着市场风险、内部风险、行业风险
    337. 职业道德的特征有哪些----时代特点@@@@表现形式呈具体化和多样化@@@@鲜明的职业特点@@@@实践化的道德
    338. 在展业环节不做虚假性宣传,在此环节应避免的行为有()----夸大公司经营业绩和公司实力园@@@@误导客户可按交纳保险费退保,没有说明退保是按照保单现金价值额度@@@@夸大保险产品责任和产品功能园@@@@隐瞒保险合同中如免除责任等,待观察期等重要信息
    339. 保险从业人员的职业道德有哪些?----保守秘密@@@@公平竞争园@@@@客户至上刁@@@@勤勉尽责
    340. 向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品是保险从业人员的哪一项职业道德?----诚实信用
    341. 忠诚服务要求保险销售从业人员忠实于所属机构的经营理念是保险从业人员的哪一项职业道德?----客户至上
    342. 经营者采用抽奖式的有奖销售最高奖金的金额不得超过()元。----10000
    343. 经营者利用广告或者其他方法对商品做引人误解的虚假宣传的监督,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以1万以上10万以下的罚款。----yes
    344. 保险从业人员可以替代投保人签订保险合同。----no
    345. 职业道德的核心是诚实信用。----yes
    346. 在人身保险业务活动中,不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售。----yes
    347. 人身保险的投保人在保险合同订立时,对保险标的应当具有保险利益。----yes
    348. 中国人寿战略中提出的"四型企业"是哪四型?----价值优先型@@@@科技驱动型@@@@党建引领型@@@@服务卓越型
    349. 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年(2011-2015年)规划纲》要指出,坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。()走可持续发展之路。----促进经济社会发展与人口资源环境相协调@@@@积极应对全球气候变化@@@@节约能源,降低温室气体排放强度@@@@发展循环经济,推广低碳技术
    350. 柜面的职能有哪些?----桥梁纽带@@@@业务平台@@@@服务窗口
    351. 柜面的特点分别是什么?----开放性@@@@协作性@@@@专业性园@@@@综合性
    352. 柜面驻场人员要靠什么来迎得客户的信任和支持?----专业致胜@@@@态度至上@@@@价值致胜@@@@服务致胜
    353. 营业结束后应该做好日清日结,下面哪些是日结内容----退场时关闭电源设备@@@@理出客户遗留问题的处理时效和后期安排@@@@遇到问题与其它驻场经理及柜面主管答疑解惑@@@@卫生打扫
    354. 客户发生争议和纠纷时我们应该做好哪些工作?----给纠纷客户倒上一杯开水让客户可以慢慢陈述@@@@不围观、不盘问,快速输导和服务好其它客户@@@@把纠纷客户快速隔离,引导到总经理室处理@@@@对客户的问题主动上前沟通,并召集其它驻场经理共同解决。
    355. 柜面服务礼仪中要求来有迎声走有送声。这是我们对客户的尊重,当每个客户离开柜面时我们都应该说欢迎您下次光临。----no
    356. 我们的微笑服务要求柜员做到"三笑"眼笑、嘴笑、心笑。----yes
    357. 服务技巧中有效的沟通技巧必须要通过看、听、说、动四个还结的有效配合,随机应便。----yes
    358. 生活、水里、鱼、在可以组成一个正确的句子(2.0分)----yes
    359. 突发火灾时,柜面驻场人员要快速的离开现场,其它的事情交给柜员或柜面经理。----no
    360. 男式夏装着短袖衬衫时,上衣正确的着装要求是----衬衫扎于长裤内
    361. 我们要求在坐着和客户交谈时坐姿正确的是(3.0分)----B、C、坐在坐椅2/3处
    362. 每天对外营业时间结束后应该做好----B、C、日清日结和清洁收尾
    363. 当客户表达出对公司服务不满时,我们应该如何去做?----A、B、二八法则,80%倾听客户的意见和建议,20%的表过我们的歉意和后期改进和方法,做好记录,让客户感受到我们走诚的接受过往的不足和虚心改正的态度。
    364. 工作期间关于配饰要求不能超过几件----B、A、3
    365. 选出不同类的一项∶----大树
    366. 保险公司的业务、财务管理信息系统应当( )记载中介业务的业务和财务信息。----完整@@@@真实@@@@准确
    367. 《保险公司中介业务违法行为处罚办法》规范那些保险中介主体?----保险代理人@@@@保险经纪人
    368. 保险公司应当按照中国保监会的规定,对保险代理人进行()和()培训----规章制度@@@@法律法规
    369. 保险公司发现保险代理人存在下列行为的,应当自发现之曰起10个工作曰内向中国保监会报告∶----中国保监会规定的其他需要报告的行为@@@@严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益@@@@利用保险业务进行传销或者洗钱等非法活动@@@@利用保险业务进行非法集资的
    370. 保险公司及其工作人员不得委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。----yes
    371. 保险公司及其工作人员不得利用保险中介业务,为其他机构或者个人牟取不正当利益----yes
    372. 保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员委托合同约定以外的利益----yes
    373. 保险公司及其工作人员不得利用保险中介业务,为其他机构或者个人牟取不正当利益。----yes
    374. 保险公司发现中介业务活动涉嫌违法犯罪行为的,应当按照本办法的规定进行()----解约
    375. 保险公司应当在()中约定,保险公司有权要求保险代理人纠正保险违法行为,保险代理人拒不纠正的,保险公司有权终止其代理权。----代理合同
    376. 保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为,保险代理人拒不纠正的,保险公司应当终止其()----代理权
    377. 保险公司应当()记载通过保险代理人、保险经纪人签订的保单的保险费和佣金数额----逐单
    378. 智能投保2.0投保的保险合同生效需满足的条件是()?----双录质检通过@@@@影像审核通过@@@@收取足额保费@@@@核保通过
    379. 智能投保2.0支持以下哪些投保险种0)?----长险@@@@长险+短险@@@@长险+万能+短险@@@@长险+万能
    380. 以下哪些()方式支持客户基本信息填写?----证件识别@@@@导入客户@@@@以上均支持@@@@手工录入
    381. 为实现电子化向智能化投保的转型,智能投保2.0新增以下()项亮点功能?----投保方案导入与分享@@@@客户信息导入
    382. 智能投保2.0支持销售人员转发客户自助,由客户在中国人寿寿险APP完成影像整改。----yes
    383. 投被保人均为中国居民时,16周岁及以上的被保险人信息采集方式、规则同投保人,如果投保人、被保人为同一人,不必重复采集。----yes
    384. 智能投保2.0自动审核规则由系统判断是否符合已设定的规则,符合已设定规则的投保单自动审核通过,不符合的进入影像人工审核。----yes
    385. 投保人、被保人为同一人的投保单,已转发客户自助后仍允许在e店端采集影像及签字。----no
    386. 为了优化投保流程,更好地服务销售展业,智能投保2.0将部分功能前置,其中哪一项()不是智能投保2.0前置的功能?----影像审核
    387. e店端进入影像签字环节前,以下哪一项()为e店端不允许在本地进行的修改操作?----已转发客户自助投保
    388. 反保险欺诈有()的重要意义。----促进保险行业健康发展@@@@提升监管科学性和有效性@@@@营造良好社会诚信体系@@@@维护保险消费者利益
    389. 保险金诈骗类欺诈行为常见类型()----编造虚假事故原因@@@@出险后再投保@@@@故意编造未曾发生的保险事故@@@@故意虚构保险标的
    390. 保险机构在选在中介业务合作对象或第三方外包服务商应重点关注对方()以防范保险欺诈风险----专业资质@@@@财务状况@@@@内部反欺诈制度
    391. 保险欺诈的危害包括()----带来负面示范效应@@@@损害保险消费者风险保障@@@@扰乱保险行业秩序
    392. 销售部门反欺诈职责包括()----评估合作对象@@@@识别报告欺诈风险@@@@宣传、培训反欺诈@@@@诚信建设和信用品质分类管理
    393. 保险欺诈会导致劣币驱逐良币----yes
    394. 只要举报保险欺诈案件就可获得奖励。----no
    395. 反保险欺诈是公司核保核赔部和风险管理部的事情,与销售部门无关。----no
    396. 保险欺诈产生的原因不包括()----人的理性选择
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    评论 1

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    1. #50

      唉,本来想问问软路由的

      qq1个月前 (09-25)回复